拼多多撤銷售后還能再申請嗎?有啥退款要求?(拼多多新手開店沒流量沒轉(zhuǎn)化率怎么辦)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:69
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為了保障消費者的權(quán)益,拼多多上對于買家購物后,是有一套完善的售后服務(wù)的。如果買家在收到貨后有不滿意的地方,都可以在規(guī)定時間內(nèi)去退貨退款的,當然前提是符合退貨退款的要求了。那么拼多多撤銷售后還能再申請嗎?有啥退款要求?
拼多多撤銷售后還能再申請嗎?
這個是要分情況的:
情況一:拼多多訂單沒有確認收貨,這種情況下用戶撤銷售后是還能再申請,可以反復申請。
情況二:拼多多訂單確認收貨了,這種情況下用戶撤銷售后是不能在申請的,確認收貨的訂單只有一次售后申請的機會。
具體退款路徑:
1、打開拼多多,在底部菜單欄點擊個人中心;
2、在個人中心界面,點擊我的訂單-查看全部;
3、找到要退貨的商品,點擊申請退款;
4、選擇售后類型;
5、填寫退款的原因等進行申請即可。
有啥退款要求?
當商品發(fā)出后,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統(tǒng)自動退款給買家,所以拒收申請全額僅退款就能退款。
那我們繼續(xù)來了解退款的詳細內(nèi)容:
1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。
2、購買人申請退款不得高于實際付款額度。
3、若退換原因為無理由,買家須承擔退貨運費,退貨運費就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用。
4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、若因個人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款。
6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理。
7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,拼多多賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,平臺介入后有權(quán)進行退款。
8、若購買人要求換貨,賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多平臺有權(quán)介入。
9、關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運費應(yīng)由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽。
Ⅱ、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或不符,然后拒收。
當然能不能退款就看買家是否符合退款要求,是有理還是無理要求。如果是無理的要求,對就可以拒絕退款,還有你購買商品是否在退款范圍內(nèi),比如生鮮類,就不符合退款的要求的。所以,買家想要拒收退款是得看商品和規(guī)定的哦。
很多拼多多新手開店剛開始總以為會十分容易,商品上架輕松日銷千件,可是事與愿違,當你不斷上產(chǎn)品時,你卻發(fā)現(xiàn)店鋪進來的流量少的可憐,轉(zhuǎn)化率差的不行,那么,遇到這樣的問題,我們應(yīng)該如何解決?
拼多多沒流量沒轉(zhuǎn)化率怎么辦!我來告訴你
1、怎么產(chǎn)生流量與銷量?
買家通過搜索輸入他想要買的東西【關(guān)聯(lián)性】;
寶貝標題里面要有買家會搜索的關(guān)鍵詞,提升標題權(quán)重;
寶貝排名在前五頁,主圖在前五頁有足夠的吸引力;
詳情頁要在30秒之內(nèi)吸引住客戶。
2、運營思維模式-設(shè)定目標,分解完成
標題需要符合搜索引擎和買家的需求。
3、關(guān)聯(lián)性
標題關(guān)聯(lián)性:迎合搜索引擎;
首圖關(guān)聯(lián)性:符合買家需求;
詳情頁前三屏關(guān)聯(lián)性:迎合搜索引擎、符合買家需求。
4、SEO關(guān)鍵字優(yōu)化
主關(guān)鍵字精準類目關(guān)聯(lián)性:迎合搜索引擎;
避免降權(quán):搜索引擎最大的功能就是防止作弊(刷);
關(guān)鍵字+下架時間;讓買家看到你的產(chǎn)品。
5、排名技巧
類目排名:產(chǎn)品屬性符合類目推薦屬性;
銷量螺旋增長:同類目同級別同類產(chǎn)品;
綜合排名--店鋪權(quán)重。
6、首圖技巧
避免牛皮癬(尤其服裝類):討好搜索引擎;
款式明確,主體清晰:勾引買家點擊;
營銷利益點:勾引買家點擊。
7、詳情頁引導技巧
注意力經(jīng)濟學:買家只有30秒;
回答買家最想知道的5個立刻知道的問題;
找出最少10個賣點:賣的是感覺不是產(chǎn)品。
二、用數(shù)據(jù)做決策
1、低訪客可作為刷單詞;
2、低訪客高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞可作為主推詞,平銷詞;
3、低轉(zhuǎn)化高訪客可作為引流詞;
4、高訪客高轉(zhuǎn)化的詞主推。
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