淘寶主圖設(shè)計(jì)原則有哪些?(如何處理拼多多物流異常?如何解決?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:61
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在淘寶上開店的商家都知道,大部分的商家都是通過搜索產(chǎn)品進(jìn)入店鋪,所以在搜索產(chǎn)品的時(shí)候,主圖是非常重要的,下面我們來介紹下淘寶主圖優(yōu)化的技巧有哪些?
1.重點(diǎn)突出主題
有一個(gè)理論叫3秒法則,放在我們淘寶主圖上就可以這么理解:你需要做到的就是3秒內(nèi)讓消費(fèi)者注意到你,否則就會面臨著忽略和關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們的主圖要在把重要的信息在3秒內(nèi)傳遞給消費(fèi)者,這就要求你不能傳遞太多的東西,只能重點(diǎn)突出主題,3秒的時(shí)間承載不了太多的信息,因此,做主圖的時(shí)候切記要重點(diǎn)突出主題,重點(diǎn)突出重要信息,次要的信息要弱化。
2. 學(xué)會引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入你突出的主題
有時(shí)候雖然我們是在主圖上突出了主題,但是可能消費(fèi)者他在三秒內(nèi)未必就能看到我們的突出的重點(diǎn),因此,我們要學(xué)會引導(dǎo)他去進(jìn)入我們的主題。
3.賣點(diǎn)差異化體現(xiàn)
在淘寶上產(chǎn)品同質(zhì)化是非常嚴(yán)重的,特別是女裝類目,你會經(jīng)??吹胶芏嗟纳碳宜麄兊闹鲌D都是完全一模一樣的,賣點(diǎn),文案都一模一樣。
特別是某一個(gè)文案效果很好的時(shí)候,其他商家都會跟風(fēng)的使用這個(gè)文案,最后,消費(fèi)者根本就捕捉到這個(gè)信號了,大家都一樣,也吸引不了消費(fèi)者的眼球,所以我們要學(xué)會賣點(diǎn)差異化體現(xiàn),做到和別人不一樣,給消費(fèi)者一個(gè)購買我們家而不是別人家的理由,這樣既能滿足第一階段的吸引眼球,也能滿足第二階段的興趣和購物欲望,
4. 豎圖思維模式
如果你做過直通和豎圖圖片測試的話,你會發(fā)現(xiàn),在同樣的圖片同樣的角度的情況下,一般豎圖的點(diǎn)擊率會高百分之一十到百分之一十五,其實(shí)這主要是無線時(shí)代,我們的瀏覽習(xí)慣是上下的習(xí)慣,所以,豎圖的思維模式更容易讓消費(fèi)者捕捉到我們的信息。
5. 巧用白底
經(jīng)過多次的測試,我發(fā)現(xiàn)白底圖片在無線端的效果還不錯(cuò),可能是白底圖很有層次感,沒那么復(fù)雜的背景能夠更加的突出主題,也可能是因?yàn)榇蠹叶紱]有用白底圖,白底圖反而形成了差異化了。不過,如果用白底的話一定要先測試,有時(shí)候白底圖沒用好的話,效果會很差。
通過分析,我們知道淘寶主圖優(yōu)化的技巧有哪些,大部分的消費(fèi)者都是會通過主圖來對產(chǎn)品進(jìn)行具體了解,所以主圖在制作時(shí)候需要按照這些技巧進(jìn)行制作。
很多在拼多多上開店的商家,在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題,需要商家進(jìn)行解決,如若不及時(shí)處理就會影響到店鋪的發(fā)展,下面我們說說如何處理拼多多物流異常?
1、點(diǎn)擊個(gè)人中心頁面,進(jìn)入拼多多后,點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。
2、點(diǎn)擊待收貨功能,選擇“待收貨”功能。
3、找到物流異常訂單,找到物料異常的訂單,并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁面。
4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家,點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。
5、發(fā)送物流異常提醒,發(fā)送物流異常提醒,麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。
拼多多物流異常如何解決:
1、投訴
當(dāng)有消費(fèi)者投訴時(shí),我們在后臺就會收到一個(gè)物流投訴,那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴,主動跟進(jìn)物流訂單,有什么異常主動聯(lián)系快遞確認(rèn),與消費(fèi)者耐心溝通。
2、虛假發(fā)貨
在我們發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)都還沒有攬件的話,就會被判定虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時(shí),不僅會被罰款,還會被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對待,穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。
3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單
如果一個(gè)產(chǎn)品超過兩個(gè)訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過2,我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時(shí)要確定自己的交貨情況,出現(xiàn)問題的原因是什么,我們需要先找出產(chǎn)品的問題,然后再解決問題,以避免此類訂單的增加。
4、因物流退款
如果我們的產(chǎn)品沒有問題,只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑挘鳛榈昙椅覀兙鸵鲃勇?lián)系消費(fèi)者,告知他修改退款的理由,并同意退款。一般來說因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。
5、物流公司的問題
如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問題,店家其實(shí)很冤枉的,畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務(wù)異常率,那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。
經(jīng)過以上介紹,我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理,商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話,那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況,看是由于什么原因?qū)е?,及時(shí)進(jìn)行處理。
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