幕思城 > 電商行情 > 客服 > 客服知識 > 淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)(淘寶開店,產(chǎn)品賣點(diǎn)從哪些方面提煉?)

    淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)(淘寶開店,產(chǎn)品賣點(diǎn)從哪些方面提煉?)

    2023-01-08 | 12:13 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:52


    如今說到在淘寶上有很多買家發(fā)現(xiàn)者自己的商品沒有在規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨后,就會去申請超時(shí)發(fā)貨的賠償了,有的買家這不敢去申請賠償,怕商家賠償后不會繼續(xù)發(fā)貨了,淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)?下面來看看。

    淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?

    以淘寶為例,如果還沒有申請退款,其投訴成功后賣家還會發(fā)貨的;如果已經(jīng)申請退款,不會發(fā)貨,如果需要投訴,可以在訂單管理頁面選擇聯(lián)系客服小蜜,之后選擇投訴即可,根據(jù)淘寶規(guī)則,未按約定時(shí)間發(fā)貨,商家需要賠付商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

    淘寶超時(shí)發(fā)貨有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)

    1、賣家對每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

    2、賣家超過約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

    3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

    4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

    5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

    6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn),由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。

    7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。

    8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。



    淘寶開店,產(chǎn)品賣點(diǎn)從哪些方面提煉?

    本文大綱:淘寶開店,產(chǎn)品賣點(diǎn)從哪些方面提煉?! 如今說起開網(wǎng)店,在今天做淘寶的過程中,我相信對于很多淘寶賣家來說,文案絕對不陌生。現(xiàn)在的淘寶不像以前的,只有一個(gè)標(biāo)題,配合一個(gè)單調(diào)的主圖和無聊的詳細(xì)頁面?,F(xiàn)在的淘寶店鋪已經(jīng)有了好制品,并且這種好制品是非常華麗的,能夠很有效的吸引人。那么現(xiàn)在淘寶開店,產(chǎn)品賣點(diǎn)從哪些方面提煉?下面來看看吧。

    1、要做的是熟悉自己網(wǎng)店要賣的產(chǎn)品,產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)。如果你甚至不熟悉你制作的產(chǎn)品,那么你基本上很難做出銷量來,你也不能提煉寶貝的賣點(diǎn)并寫出好的復(fù)制品。在尋找賣點(diǎn)的時(shí)候,最好能夠找到產(chǎn)品的差異化,同行沒有的我有,我有的同行沒有,即使同行也有,但是我有自己突出的優(yōu)勢。

    2、做好初步的市場調(diào)研,包括競爭店鋪的一些情況,比如什么時(shí)候什么產(chǎn)品會賣得好,什么季節(jié)什么產(chǎn)品會賣得好,市場上最暢銷的商品是什么,好的賣點(diǎn)是什么,然后結(jié)合自己的產(chǎn)品進(jìn)行差異化提煉。如上所述,我沒有人,我有我的優(yōu)勢。

    3、描述顧客的形象時(shí),有必要明確顧客的方向(許多事情做錯(cuò)了方向就會變得無用)、年齡、性別、地區(qū)、偏好、星座和其他屬性??纯催@些單詞是否熟悉。

    4、在挖掘賣點(diǎn)時(shí),我們要去挖掘買家的深層需求,再根據(jù)買家的屬性,分析出買家的痛點(diǎn)。只要我們能夠解決用戶的需求,解決他們的痛點(diǎn),就能提高轉(zhuǎn)化率。

    好了、以上分享的就是關(guān)于淘寶開店,產(chǎn)品賣點(diǎn)從哪些方面提煉?今天就介紹到這里,如果您想了解更多的網(wǎng)店知識,可以到相應(yīng)欄目查閱更多開店知識。

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