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    想學(xué)淘寶天貓運營的知識,零基礎(chǔ)從哪里開始學(xué)比較好(淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則)

    2023-01-06 | 10:44 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:43


    哈嘍,如今說起在電商時代,新手想學(xué)淘寶天貓運營的知識,對于零基礎(chǔ)從哪里開始學(xué)比較好呢?首先、說白了那個淘寶運營,那就是一個銷售和數(shù)據(jù)分析師,下面一起來了解下吧。

    首先我們學(xué)淘寶的時候呢,后臺肯定是一個基礎(chǔ),你對后臺的掌握你對任何細節(jié)的掌握,那是最基礎(chǔ)的。

    每一個優(yōu)秀的淘寶運營,都是一個很合格的美工,很合格的客服。首先我們還是從后臺基礎(chǔ)開始學(xué)起,然后能跨越到數(shù)據(jù)分析,比如說生意參謀,然后最后到直通車推廣,其實淘寶運營的本質(zhì)呢,還是產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品不行的話,無論你花多大的功夫都做不上去的,然后了解產(chǎn)品是一個淘寶運營的基礎(chǔ),包括銷售也是一個道理,所以說他跟銷售的性質(zhì)是很像的,只是他是存在于電子商務(wù)平臺,他需要很多的數(shù)據(jù)支撐,包括實體店鋪,其實也是一樣的流量人群啊,都是很重要的。

    所以想學(xué)好不容易,特別是當(dāng)下,最好請個運營用團隊形式發(fā)展。

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    淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則

    如今說到現(xiàn)在大家在淘寶開店發(fā)貨,就是一定要重視的,很多商家都在發(fā)貨這一方面受到了處罰,大家一定要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,如果超時未發(fā)貨是會容易被投訴的,淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則?下面來看看吧。

    一、淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?

    買家投訴成立,賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

    二、淘寶超時發(fā)貨有哪些發(fā)貨規(guī)則

    1、淘寶延遲發(fā)貨包括淘寶賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣家延遲發(fā)貨,那么每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。

    2、買家可以在申請退款的時候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”,在淘寶賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除淘寶賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看淘寶賣家的賠償金。

    3、如果淘寶賣家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的,那么支持買家退貨退款,但是買家已經(jīng)使用商品或者是點擊“確認(rèn)收貨”的,那么買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)該和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因為淘寶賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

    4、如果淘寶賣家要設(shè)置承諾多少小時或者多少天發(fā)貨的,那么可以到淘寶賣家中心,運費模板那里設(shè)置,最低一般是4小時內(nèi)發(fā)貨,最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的,一般就沒什么問題。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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