閑魚是阿里巴巴旗下的二手電商平臺，有些人在閑魚上面開店出售一些閑置物品，由于是二手產(chǎn)品，不能像淘寶購物那樣確保商品的質(zhì)量，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，所以店鋪會收到差評。如果商家收到差評就會對店鋪產(chǎn)生不好的影響，那么閑魚評價怎么刪除？

閑魚商家是無法刪除差評的，即使與客戶協(xié)商，客戶也沒有刪除差評的功能，因為閑魚的評論都是單條評價，出現(xiàn)了就會一直在商品的信息之中。但是商家可以通過刪除商品的方式，將客戶的差評給刪除了。一般操作方法如下：

1、打開閑魚app，然后點(diǎn)擊右下角的“我的”，進(jìn)入到該界面之后會看到“我發(fā)布的”。

2、點(diǎn)擊“我發(fā)布的”進(jìn)去之后就可以看到店鋪里的所有產(chǎn)品，然后找到要刪除評論的寶貝，在商品右下方有一個三小點(diǎn)的圖標(biāo)，手指輕點(diǎn)下三點(diǎn)圖標(biāo)，彈出一個對話框，框中顯示著“刪除”的字樣，點(diǎn)擊“刪除”。

3、點(diǎn)擊“刪除”后，又彈出另一個對話框，系統(tǒng)詢問是否要刪除此商品，點(diǎn)擊“確定”，點(diǎn)擊確定后，此商品即被刪除，下面的所有評論也會一并被刪除的。

閑魚差評存在會對店鋪產(chǎn)生不好的影響，主要體現(xiàn)在兩個方面：

1、影響店鋪的權(quán)重，雖然店鋪權(quán)重是看不到的，但是按照平臺的規(guī)則和習(xí)慣，流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評、產(chǎn)品曝光在滿狀態(tài)，這樣的店鋪權(quán)重高。如果有了差評就會有一些負(fù)面的影響。

2、影響客戶的下單轉(zhuǎn)化。差評掛在店鋪里面，想要購買你東西的客戶看到后會是什么反應(yīng)。可能客戶就會再想一想，或者在看看別家的東西。

現(xiàn)在知道閑魚有差評怎么刪了吧，在閑魚與買家溝通的過程中，要盡量做到不欺瞞、不騙人，這樣就會減少差評發(fā)生的概率，對于店鋪的長期發(fā)展才有好處。

閑魚介入賣家能勝訴嗎？閑魚交易注意什么？

閑魚是國內(nèi)比較知名的二手電商平臺，不少的小伙伴喜歡將自己不用的東西，放到閑魚上面轉(zhuǎn)賣，這樣也算是廢物利用了。在閑魚賣東西，有時候會遇到與買家有交易糾紛，需要閑魚官方介入的情況，那么閑魚介入賣家能勝訴嗎？

有些賣家會認(rèn)為，閑魚作為二手平臺，在處理糾紛的時候會偏向于買家，其實并不是這樣。交易糾紛無法達(dá)成一致，需要閑魚小二介入的時候，他們會根據(jù)買賣雙方提供的申述資料，判斷是哪方面的問題。如果賣家能夠提供有效的證據(jù)，那么勝訴的機(jī)會是很大的。

雖然閑魚小二不會偏袒買家，但是出現(xiàn)了糾紛對于賣家和買家來說，還是有一些影響的。所以閑魚上賣東西的時候，一定要注意自己的行為，盡量保證自己的權(quán)益。

1、閑魚交易要對方淘寶等級，如果淘寶等級是0的用戶，一定要慎重，多看看對方的發(fā)布內(nèi)容和評價。賬號等級低了就需要小心了，一方面是騙子新注冊的賬號，用此小號來騙人。還有一種情況是用戶開的多個賬號，小賬號可能不怎么用，因此級別也很低。

2、閑魚交易要按照流程操作。閑魚付款的流程和淘寶一樣的，都是拍下錢款先放到第三方支付寶里。然后等待賣家發(fā)貨，買家收貨，確認(rèn)無誤后確認(rèn)付款。閑魚買家在拿到商品之后第一時間確認(rèn)付款。這樣一來給賣家很好的印象，也許還能促成第二次交易。

閑魚介入之后，賣家是有機(jī)會勝訴的，但是為了避免交易的糾紛，在閑魚賣東西的時候，一定要走正規(guī)的渠道，不能聽信別人的，到微信或者其他的工具交易，這樣出了問題，閑魚官方也沒有辦法幫助維權(quán)的。

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