閑魚介入賣家能勝訴嗎?閑魚交易注意什么?(閑魚評價怎么刪除?差評有什么影響?)
2023-01-04|16:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:91
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閑魚是國內(nèi)比較知名的二手電商平臺,不少的小伙伴喜歡將自己不用的東西,放到閑魚上面轉(zhuǎn)賣,這樣也算是廢物利用了。在閑魚賣東西,有時候會遇到與買家有交易糾紛,需要閑魚官方介入的情況,那么閑魚介入賣家能勝訴嗎?
有些賣家會認為,閑魚作為二手平臺,在處理糾紛的時候會偏向于買家,其實并不是這樣。交易糾紛無法達成一致,需要閑魚小二介入的時候,他們會根據(jù)買賣雙方提供的申述資料,判斷是哪方面的問題。如果賣家能夠提供有效的證據(jù),那么勝訴的機會是很大的。
雖然閑魚小二不會偏袒買家,但是出現(xiàn)了糾紛對于賣家和買家來說,還是有一些影響的。所以閑魚上賣東西的時候,一定要注意自己的行為,盡量保證自己的權(quán)益。
1、閑魚交易要對方淘寶等級,如果淘寶等級是0的用戶,一定要慎重,多看看對方的發(fā)布內(nèi)容和評價。賬號等級低了就需要小心了,一方面是騙子新注冊的賬號,用此小號來騙人。還有一種情況是用戶開的多個賬號,小賬號可能不怎么用,因此級別也很低。
2、閑魚交易要按照流程操作。閑魚付款的流程和淘寶一樣的,都是拍下錢款先放到第三方支付寶里。然后等待賣家發(fā)貨,買家收貨,確認無誤后確認付款。閑魚買家在拿到商品之后第一時間確認付款。這樣一來給賣家很好的印象,也許還能促成第二次交易。
閑魚介入之后,賣家是有機會勝訴的,但是為了避免交易的糾紛,在閑魚賣東西的時候,一定要走正規(guī)的渠道,不能聽信別人的,到微信或者其他的工具交易,這樣出了問題,閑魚官方也沒有辦法幫助維權(quán)的。
閑魚是阿里巴巴旗下的二手電商平臺,有些人在閑魚上面開店出售一些閑置物品,由于是二手產(chǎn)品,不能像淘寶購物那樣確保商品的質(zhì)量,經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題,所以店鋪會收到差評。如果商家收到差評就會對店鋪產(chǎn)生不好的影響,那么閑魚評價怎么刪除?
閑魚商家是無法刪除差評的,即使與客戶協(xié)商,客戶也沒有刪除差評的功能,因為閑魚的評論都是單條評價,出現(xiàn)了就會一直在商品的信息之中。但是商家可以通過刪除商品的方式,將客戶的差評給刪除了。一般操作方法如下:
1、打開閑魚app,然后點擊右下角的“我的”,進入到該界面之后會看到“我發(fā)布的”。
2、點擊“我發(fā)布的”進去之后就可以看到店鋪里的所有產(chǎn)品,然后找到要刪除評論的寶貝,在商品右下方有一個三小點的圖標,手指輕點下三點圖標,彈出一個對話框,框中顯示著“刪除”的字樣,點擊“刪除”。
3、點擊“刪除”后,又彈出另一個對話框,系統(tǒng)詢問是否要刪除此商品,點擊“確定”,點擊確定后,此商品即被刪除,下面的所有評論也會一并被刪除的。
閑魚差評存在會對店鋪產(chǎn)生不好的影響,主要體現(xiàn)在兩個方面:
1、影響店鋪的權(quán)重,雖然店鋪權(quán)重是看不到的,但是按照平臺的規(guī)則和習(xí)慣,流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評、產(chǎn)品曝光在滿狀態(tài),這樣的店鋪權(quán)重高。如果有了差評就會有一些負面的影響。
2、影響客戶的下單轉(zhuǎn)化。差評掛在店鋪里面,想要購買你東西的客戶看到后會是什么反應(yīng)??赡芸蛻艟蜁傧胍幌?,或者在看看別家的東西。
現(xiàn)在知道閑魚有差評怎么刪了吧,在閑魚與買家溝通的過程中,要盡量做到不欺瞞、不騙人,這樣就會減少差評發(fā)生的概率,對于店鋪的長期發(fā)展才有好處。
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