大家都知道，之前在小紅書開薯店都沒有客服的，有時候可能會因為生意太火爆卻來不及回復信息，而流失訂單。如今小紅書薯店已開通了自主客服，那么小紅書薯店自主客服是什么意思?應該怎么開通?

一、小紅書薯店自主客服是什么?

商家自主安排小紅書薯店客服人員，使用小紅書平臺客服系統(tǒng)，遵守小紅書客服管理法相關(guān)規(guī)章制服和考核，面向消費者提供良好的客服服務。

注意：商家自主客服不支持隔天服務。

二、怎么開通?

可以通過線上提報方式，ARK會有固定通知，在每月25日上午發(fā)布ARK通知報名。

當月28日前發(fā)布ARK報名結(jié)果及相關(guān)資料，次月1日10點開通成功，商家客服需開始接待。

三、開通小紅書薯店自主客服好處

1、直面客戶

可以直接和客戶對話，客服也能在和客戶溝通中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，這樣商家也能及時調(diào)整店鋪運營。

2、聽出消費者意見及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)

根據(jù)消費者的喜好和需求，商家可以調(diào)整店鋪的商品結(jié)構(gòu)。

3、創(chuàng)特色玩法

針對消費者溝通中的想法，創(chuàng)造適合店鋪定位的特色內(nèi)容玩法。

總的來說，開通自主客服能夠直接和客戶對話，同時能夠在溝通中總結(jié)經(jīng)驗調(diào)整店鋪的運營內(nèi)容，但是需要注意的是，如果想要開通小紅書薯店自主客服的商家先別急，務必看清報名時間。

小紅書開店需要什么條件？要哪些證件？

現(xiàn)在是電商的時代，如果大家還是只守著自己的一個線下實體店，那就很有肯能要out了?，F(xiàn)在很多商家都是線上線下同時開火的。除了淘寶，還有很多電商平臺，小紅書就是其中一個。接下來，我們來看看小紅書開店的條件吧。

一、有什么條件？

1.首先小紅書是不能個人開店的，必須是以公司的身份，也就是說如果你只是一個自然人的話，要先去當?shù)毓ど檀髲d注冊一個公司。

2.然后在小紅書開店你需要提交的資料有：店鋪管理人信息、經(jīng)營地址(不能填錯，因為合同和發(fā)票都會寄到這個地址)、貿(mào)易模式(國內(nèi)或跨境)、發(fā)貨地區(qū)。

3.公司資質(zhì)方面可以提供三證合一的營業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在新辦的公司大多都是三證合一，即營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證，沒有三證合一的話分別提供這三樣也行。

4.另外還需要提供公司的財務信息，如開戶行賬號、開戶許可證、稅務銀行名稱、賬號，稅務地址、電話等。

二、入駐要交多少錢?

小紅書采用的是銷售傭金+保證金的收費模式，如果入駐，會在合同簽署和申請入駐的商家確認傭金率。

在淘寶，淘寶店鋪保證金一般是一千元，而在小紅書，一般貿(mào)易商家的保證金是20000元人民幣，跨境貿(mào)易商家的保證金是3500美元，傭金率是18%-20%，具體以簽訂的合同為準;如果對相關(guān)費用有疑問可在簽署合同環(huán)節(jié)根據(jù)系統(tǒng)提示發(fā)起申訴。

三、最多可以開幾個店鋪?

小紅書第三方入駐平臺目前不支持個人和個體戶賣家，必須是公司性質(zhì)的才能申請入駐。

同一個企業(yè)可以申請多家店鋪，但保證金是按照店鋪維度收取的，并且一個注冊賬戶只能申請開一家店鋪，如果需要開多家，需要注冊多個賬號，賬號注冊暫時不支持重復創(chuàng)建。

這樣看來，在小紅書開店也是很容易的，只要拿到了所需證件，基本是可以開店的，當然，和淘寶不同，個人是不能在小紅書開店的。此外，還需要繳納一定的保證金，感興趣的朋友趕緊來看看吧。

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