天貓延遲發(fā)貨報備技巧是什么?怎么報備?
2022-10-14|10:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:869
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如今有很多小伙伴們都有在天貓開店,天貓開店有很多規(guī)則,在運營店鋪期間發(fā)貨是很重要的部分,如果商家有出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況,必須要提前報備才行,天貓延遲發(fā)貨報備技巧是什么?
一、天貓延遲發(fā)貨報備技巧是什么?
預(yù)報備:因不可抗力因素,比如天氣、國家大型活動,倉庫維護等造成的可預(yù)期時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨,可使用預(yù)報備功能進行報備,審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責(zé)。
緊急報備:對于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時間進行發(fā)貨時,可使用緊急報備功能報備,審批通過后的提報訂單,延遲免責(zé)。
二、怎么報備?
1、從官方主站進入后臺管理,登錄商家后臺,然后在左側(cè)找到【訂單管理】。
2、從訂單管理找到【延時發(fā)貨報備】點擊進入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報備】和【緊急報備】。
3、在訂單24小時內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報備】,在24小時后只能設(shè)置【緊急報備】,點擊【新增報備單】。
4、新增報備單明細設(shè)置,依次填寫時間,特殊事項原因,備注,報備證明圖片,然后點擊【確定】按鈕。
5、特殊事項原因和報備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素,特殊事項原因有以下選項可以選擇。
6、【新增緊急報備單】對于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時間進行發(fā)貨時,可使用緊急報備功能報備,審批通過后的提報訂單,延遲免責(zé)。
7、依次填寫緊急報備訂單單號,特殊事項原因,報備證明圖片,上傳完畢后點擊【確定】按鈕即可。
商家如果有出現(xiàn)延遲發(fā)貨的現(xiàn)象,只要及時去報備,并且通過了申請的情況下,就不會導(dǎo)致店鋪受到相應(yīng)的懲罰。期間需要注意的就是要上傳圖片,里面的內(nèi)容盡量可以把報備原因證明出來哦!
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