現(xiàn)在在支付寶上，大家可以通過運營來獲得支付寶運動幣的，而且這個運動幣是可以兌換東西的，只是也有部分人不了解運動幣的，那么我們一起了解下支付寶運動幣有什么用吧?

支付寶運動幣可以送人嗎?

支付寶的運動幣好像是不支持轉贈的。只能兌換其它東西。

有什么用?

支付寶運動中的運動幣其實就是卡幣，它可以在卡幣商場中兌換或者是抵扣一些實物物品，還能用來抽獎。

在支付寶APP中搜索并打開【體育服務】這個應用，中間有個行走的小人在他周圍會有漂浮著的數(shù)字，那就是卡幣。100步就可以兌換1個卡幣，每天登陸和完成相應的任務也都是有卡幣獎勵的。

切記，卡幣是不會自動收取的，需要你每天去手動收取。在小人旁邊有一個【兌換】按鍵，點擊它就能自動跳轉到卡幣商城了。

其實，運動幣確實有點類似于抵扣券，大家可以把積攢的運動幣用來抵扣卡幣商城的事物產品或者是優(yōu)惠券，還可以用來抽獎，此外單獨的運動幣可以給山區(qū)捐足球場。

當然也不是只要走幾步就可以領取運動幣，還是需要達到1000步才能兌換1個幣，每天所領取的卡幣上線為200個。除了大家出行的時候多走路還有就是平時也要多做運動，多鍛煉身體了。

看完上述的內容，相信大家已經知道了支付寶的運動幣是不可以送給別人的，只能用于兌換其他的東西的，也是能抵扣一些實物物品，還可以用來抽獎的哦!

分析淘寶動態(tài)評分DSR下滑的主要原因是什么？

雖然現(xiàn)在大部分賣家朋友們都知道DSR對店鋪和產品有很大的影響，但是大部分都不知道具體的影響是什么?及淘寶賣家怎么判斷店鋪的DSR低于行業(yè)呢?我們先來聊一聊DSR對店鋪的影響。其實DSR主要是從店鋪三個維度來讓客戶評判打分的，分別是：“寶貝與描述相符”、“賣家服務態(tài)度”、“物流服務的質量”這三項。店鋪的DSR一旦低于同行，最直觀的影響就是店鋪和單品的權重變低尤其是“新品”。而另一個重大的影響，就是一些大型的官方活動不能報名了。所以，淘寶DSR動態(tài)評分下降了，賣家可要注意了。

一、寶貝與描述相符：

這個光從字面理解就知道客戶打分的標準了，那就是客戶收到的產品和我們詳情頁圖片展示和文字描述的是不是一樣的。淘寶為什么把這一項作為考核呢?那是因為我們都知道淘寶是賣圖片的，為了追求好的點擊和轉化，好多賣家朋友會對圖片和產品功能進行夸大的描述，造成了好多客戶收到產品之后的各種不滿意，愿意退貨和交流的還好說，我們可以通過各種方法來達到客戶的滿意。而對于不交流直接默默給低分的我們想挽回都找不到人，因為這個不像差評能直白的看到。

所以為了避免這些事情的發(fā)生，我們應該盡量避免用圖片和文字對客戶造成誤導。比如我們是做服裝的，就盡量不要對衣服的顏色和細節(jié)調整太多，如果數(shù)據(jù)不好的話就用場景來提升，如果是模特展示的話就寫上模特的身高體重等數(shù)據(jù)，表明這個只是模特效果，具體上身情況不能肯定，因人而異的。

而對于功能性的產品，盡量不要用效果去吸引客戶，有時候客戶會自動放大你說的效果，一旦和自己想的效果出現(xiàn)了差別就會立馬不滿意，最好從產品的材質和原理上去吸引客戶。

二.賣家的服務態(tài)度：

這個是考核商家客服的服務態(tài)度，評分完全是要依靠客服來提高的，尤其是售后客服。

一般售前客服不會出現(xiàn)太多的問題，在還沒有成交只會問一些自己想知道和擔心的問題，只要正常解答就可以了。最容易出現(xiàn)評分低的就是售后這一塊了，客戶如果對產品不滿意，一旦我們回答的不及時或者沒有讓客戶滿意的解決方案，客戶就會給我們打低分。要想解決這個問題最好用的辦法就是不要拖著客戶的問題，遇到問題及時解決。

還有就是把聊天記錄定期進行匯總，出現(xiàn)多的問題給出明確的應對方案，一旦出現(xiàn)這個問題就可以馬上解決。

三.物流服務態(tài)度：

這個是最難解決的，因為不同的快遞公司不同的網(wǎng)點，給客戶的體驗都是不一樣，最好的解決方法就是找大點的快遞公司合作，不要為了省錢選擇小快遞公司。制單員在打印出訂單后，倉庫打包出庫?？爝f員來攬件，再上車，之后就是中途的運輸再到簽收。在這個環(huán)節(jié)中問題還是不少，常會出現(xiàn)的問題有：

1、包裹中途沒有物流更新;

2、未收貨，但是物流信息顯示已簽收;

3、未收到短信或者電話，包裹被放在門房;

4、收到包裹， 但包裝已經破損，或者外包裝完好，但東西少了。

以上的問題，大多數(shù)跟第三方物流有關系，個別是商家倉庫的問題。不管是哪方面的情況，出面解決的還是賣家自己，跟買家協(xié)商不出結果，依然還導致買家打低分就得不償失了。好啦，今天淘發(fā)客小編分享的有關淘寶動態(tài)評分的內容就到這里啦，感謝大家的閱讀哦，記得關注淘發(fā)客哦。

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