在閑魚平臺(tái)上面其實(shí)也有不少的消費(fèi)者購買了商品后想著要退款，但是如果想要申請(qǐng)退款，是不是要跟賣家商量呢?只有當(dāng)賣家同意才可以退款嗎?我這就給各位解答這個(gè)問題。

閑魚退款必須賣家同意才可以。用戶需要跟賣家進(jìn)行溝通退款，賣家不同意是無法退款的。但是用戶可以申請(qǐng)客服介入，讓客服幫忙退款。

有哪些情況?

1.如果訂單狀態(tài)為買方付款，則意味著訂單的賣方?jīng)]有交付貨物。賣方的交貨時(shí)間是90天。如果您的訂單在此時(shí)間內(nèi)，請(qǐng)耐心等待。

2.如果您需要申請(qǐng)退款，您可以進(jìn)入免費(fèi)的fish應(yīng)用程序，單擊[我購買]頁面查找相應(yīng)的訂單，然后單擊[退款/退貨]。如果賣家在申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)沒有發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給你。

3.如果訂單狀態(tài)為“賣方已交貨”，則意味著賣方已在計(jì)算機(jī)頁面上交貨，您的貨物可能正在途中。您可以登錄免費(fèi)的魚應(yīng)用，點(diǎn)擊【我的】-【我買的】頁面找到相應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【查看物流】進(jìn)度。

4.如果賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，但24小時(shí)后你找不到物流信息，你可以聯(lián)系物流公司確認(rèn)物流進(jìn)度。如果您仍然沒有找到物流信息，您可以注意訂單頁面上的超時(shí)提醒，并在訂單自動(dòng)“確認(rèn)收貨”之前申請(qǐng)退款或延長收貨時(shí)間。

5.如果訂單狀態(tài)為“交易成功”，則意味著該訂單的款項(xiàng)已支付給賣方。請(qǐng)確認(rèn)貨物是否已先收到。如果你還沒有收到貨物，建議聯(lián)系賣家協(xié)商。閑置交易成功后，不支持售后權(quán)利保護(hù)。

如果賣家一直拒絕退款，您可以考慮淘寶客服干預(yù)，您需要提供令人信服的證據(jù)，如提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證。平臺(tái)核實(shí)真實(shí)情況后，游魚法庭和淘寶客服將決定勝訴，錢將返還給原付款人。

閑魚退款多久到賬？賣家不處理怎么辦？

閑魚作為一個(gè)二手交易平臺(tái)，上面每天有大量的商家和個(gè)人活躍，其中有些就是閑魚的新手，對(duì)于閑魚的交易規(guī)則不是很清楚，比如在閑魚上買東西后又不想要了，這時(shí)候退款需要多久才能到賬呢?

閑魚退款多久到賬?

一般來說，只要賣家成功退款，錢通常會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)退還到買家的賬戶。

買家可以通過以下兩種方式檢查錢是否已經(jīng)到了：

路徑1:點(diǎn)擊【我的】-【我買的】-【對(duì)應(yīng)訂單】-【查看錢】。

途徑2:買家可以登錄支付寶客戶端-[我的]-[賬單]查看退款進(jìn)度。

這筆錢將按照買家付款的方式返還。如果你用支付寶余額支付，錢會(huì)被退回到支付寶余額;如果你用銀行卡支付，錢最終會(huì)被退還給銀行卡。如果你還是找不到錢的記錄，你可以問游手好閑的魚客服。

賣家不處理退款怎么辦?

1.如果交易狀態(tài)為“等待賣方同意退款協(xié)議”，如果您的賣方在本退款單的最后修改日期后15天內(nèi)沒有回復(fù)退款申請(qǐng)，系統(tǒng)將默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，并根據(jù)退款協(xié)議向買方退款。

2.如果商戶不同意退款，您需要提供交易圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證，并詳細(xì)說明交易情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容。淘寶商場核實(shí)真實(shí)情況，幫助您完成退款處理。同時(shí)，你應(yīng)該注意退款的超時(shí)。如果賣家拒絕退款，你應(yīng)該在15天內(nèi)再次申請(qǐng)。

3.非商品質(zhì)量問題造成的退貨，如果是非消費(fèi)者保護(hù)商店，那么賣家可以拒絕退貨;對(duì)于非質(zhì)量問題造成的退貨，如果是消費(fèi)者保護(hù)店，需要承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，無論是消費(fèi)者還是非消費(fèi)者，您都可以提供產(chǎn)品問題的圖片并上傳到退貨申請(qǐng)中。如果商家拒絕退款，只需繼續(xù)申請(qǐng)退款。

4.如果仍然僵持不下，請(qǐng)?jiān)?5天后淘寶進(jìn)行干預(yù)。需要注意的是，客戶服務(wù)干預(yù)后只有15天淘寶，如果您忘記在第15天申請(qǐng)售后服務(wù)干預(yù)，您需要再次申請(qǐng)退款，并在售后服務(wù)干預(yù)淘寶前再等15天。

閑魚上的退款官方時(shí)間是1到3個(gè)工作日就能原路返回了，不過按照很多人的經(jīng)歷來看，只要賣家同意退貨且收到貨后，錢基本就能馬上到賬了，所以速度還是很快的，如果沒有這個(gè)速度就等一下。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。