現(xiàn)在許多小伙伴們都會在拼多多購物，也會遇上不喜歡的或者是活動湊單購買的產(chǎn)品 ，那么接下來就一起來了解下拼多多退換貨規(guī)則有哪些，如何維護自己的權(quán)益。

1、須在簽收日起七天內(nèi)提出。

2、申退額不得高于已實際付款金額。

3、若原因為無條件，須自己承擔退運費,就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用，這筆由買家自行解決，所以，看好運費的責任。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由拼多多商家承擔。若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，店主有理由拒絕退款，因為這些產(chǎn)品本身就不適合退貨。

5、若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系或平臺客服處理退換貨需求，有權(quán)不予處理，建議大家早點去退。

6、若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)提供的退貨地址進行無理由退貨，店家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)進行退款，這樣店主也必須要同意。

7、若要求換貨，需在收到所三天內(nèi)安排換貨，未及時發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入處理。

8、關于拒收:若為無條件拒，運費應由自己擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

(1)在未發(fā)貨前，已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而強行發(fā)貨所導致的拒簽。

(2)驗貨時發(fā)現(xiàn)破損，或不符，然后拒簽。

需要注意的是，拼有些產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的，買家要特別注意，所以，如果發(fā)現(xiàn)換貨超時，作為顧客要是覺得不滿意可以直接找拼多多客服介入，這時候經(jīng)過平臺調(diào)查可能會對商家進行處罰，如果是能夠協(xié)商好，那還可以免于介入。

拼多多物流慢有賠償嗎？物流不更新如何解決？

作為消費者肯定是希望在下單之后，商家能夠立馬發(fā)貨，這樣就能早些拿到商品了，但是網(wǎng)購總歸有物流慢的情況，那拼多多物流慢有賠償嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。  

商家上傳快遞單號后，24小時內(nèi)沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經(jīng)攬貨，但是在接下來的24小時內(nèi)沒有物流更新。  

如果遲遲不發(fā)貨的話，那將按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。  

拼多多物流不更新如何解決?  

物流信息沒有更新有好幾種情況：  

1、快遞信息顯示快遞員攬收后沒有下一條記錄，有可能快遞員丟失或者遺留未發(fā)出，也有可能是部分電商交易比較常用的先掃描，但實際上貨物未真實發(fā)出。  

2、快遞信息發(fā)顯示第一次中轉(zhuǎn)發(fā)出后沒有下一條記錄，有遺留在中轉(zhuǎn)站或者在下一個中轉(zhuǎn)站掃描之前出現(xiàn)免單脫落或者遺失可能。  

3、快遞信息在顯示派件員派送后一直不派送也沒有更新記錄，最大的可能就是快遞員丟失或者遺留在公司倉庫，也有可能是疑難件。  

如果在查詢訂單物流信息無果之后，那么需要商家及時聯(lián)系消費者，并進行適當?shù)臏贤?，以及及時按照約定進行處理，防止網(wǎng)店出現(xiàn)差評或售后糾紛。除此之外還需要及時聯(lián)系快遞公司查詢訂單的實際情況，從而確保網(wǎng)店訂單順利送達。  

另外，作為拼多多商家也要及時跟進物流信息，并且給訂單做好備注，一旦發(fā)現(xiàn)物流有不更新的情況，要及時聯(lián)系物流公司詢問情況，避免因為物流原因?qū)Φ赇伄a(chǎn)生影響!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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