很多在拼多多上開(kāi)店的商家，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遇到一系列的問(wèn)題，需要商家進(jìn)行解決，如若不及時(shí)處理就會(huì)影響到店鋪的發(fā)展，下面我們說(shuō)說(shuō)如何處理拼多多物流異常?

1、點(diǎn)擊個(gè)人中心頁(yè)面，進(jìn)入拼多多后，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。

2、點(diǎn)擊待收貨功能，選擇“待收貨”功能。

3、找到物流異常訂單，找到物料異常的訂單，并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面。

4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家，點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。

5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。

拼多多物流異常如何解決：

1、投訴

當(dāng)有消費(fèi)者投訴時(shí)，我們?cè)诤笈_(tái)就會(huì)收到一個(gè)物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴，主動(dòng)跟進(jìn)物流訂單，有什么異常主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn)，與消費(fèi)者耐心溝通。

2、虛假發(fā)貨

在我們發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)都還沒(méi)有攬件的話，就會(huì)被判定虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會(huì)造成訂單物流異常的同時(shí)，不僅會(huì)被罰款，還會(huì)被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對(duì)待，穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。

3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單

如果一個(gè)產(chǎn)品超過(guò)兩個(gè)訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過(guò)2，我們就要考慮是不是商品存在問(wèn)題了。這時(shí)要確定自己的交貨情況，出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么，我們需要先找出產(chǎn)品的問(wèn)題，然后再解決問(wèn)題，以避免此類訂單的增加。

4、因物流退款

如果我們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑?，作為店家我們就要主?dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般來(lái)說(shuō)因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。

5、物流公司的問(wèn)題

如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問(wèn)題，店家其實(shí)很冤枉的，畢竟物流評(píng)分低會(huì)提高店鋪物流服務(wù)異常率，那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。

經(jīng)過(guò)以上介紹，我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理，商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問(wèn)題的出現(xiàn)的話，那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況，看是由于什么原因?qū)е?，及時(shí)進(jìn)行處理。

淘寶失效寶貝是怎么回事？為什么會(huì)失效？

大家買東西都喜歡貨比三家，在淘寶上面買東西也會(huì)這樣，同一個(gè)商品會(huì)選擇好幾家店鋪，其他的就會(huì)留著在購(gòu)物車?yán)锩妫^(guò)些時(shí)候看就會(huì)發(fā)現(xiàn)寶貝失效了，那么淘寶失效寶貝是怎么回事?

淘寶失效寶貝是怎么回事?

失效有可能是賣家這邊商品下架了，或者是刪除了這條商品的寶貝鏈接，導(dǎo)致買家這邊是失效的，建議聯(lián)系淘寶店家處理先看看是什么問(wèn)題。

為什么會(huì)失效?

如果您點(diǎn)擊收藏夾中的寶貝，系統(tǒng)提示“對(duì)不起，暫時(shí)不提供查看該寶貝的信息”，說(shuō)明該寶貝失效了，寶貝被下架、刪除、庫(kù)存不足、商家處于被監(jiān)管或凍結(jié)狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致該收藏寶貝失效。失效寶貝不僅無(wú)法購(gòu)買，也無(wú)法被正常查看。

如何解決?

1、寶貝是通過(guò)CSV文件導(dǎo)入的，導(dǎo)入的寶貝類目與店鋪的類目不符導(dǎo)致，請(qǐng)使用助理的強(qiáng)制更新數(shù)據(jù)功能，強(qiáng)制更新數(shù)據(jù)后再對(duì)寶貝屬性進(jìn)行檢查，然后上傳即可;需要重新編輯商品，點(diǎn)右鍵批量編輯里選擇，一般銷售屬性錯(cuò)誤的話，就是在設(shè)置寶貝的價(jià)格方面，或者顏色和尺碼方面。

2、上傳寶貝提示“平郵、快遞、EMS信息不完善”，這是因?yàn)槟蟼鞯纳唐返倪\(yùn)費(fèi)信息都沒(méi)有填，請(qǐng)選擇您要上傳的商品，可以點(diǎn)右鍵全選，然后點(diǎn)右鍵批量編輯，里面有平郵、快遞、EMS，分別在里面填上價(jià)格，一般我們都是使用平郵10元、快遞15元、EMS20元的運(yùn)費(fèi)模板，您也可以自己修改。

3、上傳寶貝提示“請(qǐng)選擇第一張寶貝主圖片”，其實(shí)這種情況是上傳成功了的，到店里看一下，有這個(gè)寶貝的，只是那張大圖沒(méi)有，可以單獨(dú)在寶貝編輯里把它上傳就行了。

4、上傳寶貝提示“運(yùn)費(fèi)的cid錯(cuò)誤”，這是因?yàn)槟蟼鞯纳唐愤\(yùn)費(fèi)承擔(dān)沒(méi)有選擇，請(qǐng)您選擇這些商品，可以點(diǎn)右鍵全選，然后點(diǎn)右鍵找到批量編輯選項(xiàng)里找到運(yùn)費(fèi)承擔(dān)，選擇買家承擔(dān)，然后保存就能上傳了。

值得商家注意的是，在發(fā)布寶貝的時(shí)候是需要檢查好寶貝標(biāo)題、圖片、類目、屬性等等，因此要是寶貝發(fā)布失敗的話，是有可能是因?yàn)樯唐窐?biāo)題會(huì)出現(xiàn)違規(guī)的字詞，所以大家一定要避免這種情況出現(xiàn)的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。