不論是什么網(wǎng)購平臺，幾乎都逃不掉被投訴的命運(yùn)，京東天貓應(yīng)該都會出現(xiàn)這種情況，因為當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時肯定是要維護(hù)自己的，那么如果在京東自營買東西的時候遇到這類售后問題，要怎么投訴呢?都有哪些處理方法呢?接下來我們就來給看一下這方面的內(nèi)容。

撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對京東平臺進(jìn)行投訴。不過，投訴京東這個問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因為，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。

如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打京東客服熱線進(jìn)行投訴。

這些呢就是投訴京東的一些辦法，所以大家如果遇到什么問題都可以按照上面的方式去處理解決問題了。京東上面買東西相對于其他有的購物平臺還是比較快的，所以大家看自己選擇就可以了，但是一定要理智購物。

直通車匹配方式如何選？選哪個？

直通車是大部分網(wǎng)上開店賣家都會使用的一種，對店鋪引流是非常有幫助的，所以說商家需要清楚的了解直通車的內(nèi)容知識，下面我們就來說說直通車匹配方式，商家需要選哪個比較好。

廣泛匹配流量大，但有可能不精準(zhǔn)。精確匹配流量很精準(zhǔn)，但展現(xiàn)有瓶頸!下面結(jié)合經(jīng)驗來談一下，如何根據(jù)自己的直通車情況選擇匹配方式：

1、一般而言，新開一個計劃，先用廣泛匹配，然后通過生意參謀監(jiān)控引流詞，如果發(fā)現(xiàn)30%以上的引流詞，都不精準(zhǔn)，甚至絕大部分都不精準(zhǔn)，趕緊改為精確匹配!第一天開車，是要實(shí)時盯著看的，一不小心，可能日限額就燒光了!

2、全網(wǎng)展現(xiàn)量特別大的詞，一般可以用精確匹配!比如全網(wǎng)日均展現(xiàn)大于50000的關(guān)鍵詞，就算用精確匹配也可以獲取到展現(xiàn)。

3、預(yù)算小，展現(xiàn)夠，日限額可以耗完，盡量用精確匹配，比如很大部分的中小賣家，每天日限額才500元不到的哪種，因為廣泛匹配是在流量不夠用的情況下用的，流量夠了，就沒必要引入不精準(zhǔn)的流量。

4、活動期間，需要大量的流量，精確匹配獲取流量能力差，臨時改用廣泛匹配!總而言之：我一般是根據(jù)實(shí)際引流關(guān)鍵詞，監(jiān)控來源詞，以及考慮到自己的預(yù)算情況，來綜合確定使用哪種匹配方式。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到直通車的匹配方式怎么選，一般通過精確匹配進(jìn)來的客戶，成交率更高。因為這些人清楚知道自己想要什么。不過廣泛匹配也有它的好處，就是展現(xiàn)量可能更多一點(diǎn)，能吸引更多人進(jìn)店鋪來，不過就是轉(zhuǎn)化率相對低一點(diǎn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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