其實(shí)在淘寶平臺上面也為各位賣家們提供了訂單險的服務(wù)，如果各位賣家想要設(shè)置這個活動去吸引更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，那也需要先去了解一下它能夠給商家?guī)淼暮锰幱心男?/p>

1、淘寶訂單險是由淘寶平臺和保險公司合作的方式為淘寶集市店鋪商家打造的一種商品險種，商家可以通過加入到訂單險的方釋放前期的運(yùn)營資金，將更多的投入放在商品本身和推廣營銷上面，且無需任何的資金抵押，即可加入到消費(fèi)者保障服務(wù)當(dāng)中;

在之后的交易過程當(dāng)中，商家只需要根據(jù)訂單的成交金額交易極少的保險費(fèi)用，且沒有成功的交易也無需進(jìn)行繳納，商家店鋪的信用越高，繳納的費(fèi)用也會越低。其保費(fèi)的計算公式為：訂單交易金額(不含運(yùn)費(fèi))*保底費(fèi)=保費(fèi)，其中保費(fèi)費(fèi)率為0.1%，且會根據(jù)市場浮動，最高為8元每月的保費(fèi)。

2、商家在完成訂單險申請以后，投保的訂單都是由保險公司擔(dān)保賠付，在遇到需要進(jìn)行賠付的交易時也會先行賠付，讓消費(fèi)者感到貼心和全方位的消保服務(wù)。且會在淘寶店鋪頭部名片、商品詳情頁、付款成功顯示等多個頁面當(dāng)中進(jìn)行展示。

怎么賠付?

【1】交易成功買家申請售后之后，若賣方未主動處理買家售后請求，或淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單對應(yīng)的賠付買家的金額;

【2】買家投訴賣家違背承諾，淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單對應(yīng)的賠付買家的金額。

淘寶實(shí)物商品交易，存在以上任一情形的，訂單險就會出險。也就是說保險進(jìn)行售后墊付并不是買家申請就墊付， 而是要遵守現(xiàn)有的售后糾紛爭議處理規(guī)則，在買賣雙方達(dá)成一致/淘寶小二判決/賣家未按期處理等情形后，才會按售后結(jié)果決定是否進(jìn)行墊付。

如果想要加入訂單險，只需要進(jìn)入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【訂單險&賬期保障】，如果符合開通條件，即可開通服務(wù)。

淘寶訂單申請退款流程，最多能退多少？

淘寶退款是每一位淘寶用戶都是可能會遇上的，有的新注冊淘寶賬號的用戶，不知道淘寶退款是怎么個退法，所以現(xiàn)在我來給大家講淘寶訂單申請退款的流程。

1、打開淘寶APP點(diǎn)擊"我的"。

2、進(jìn)入訂單頁面，找到要退款的訂單，點(diǎn)擊"退款"。

3、選擇退款類型，填寫相關(guān)信息，等待買家進(jìn)行處理。買家點(diǎn)擊退款按鈕后，根據(jù)自己情況選擇"我要退款(不需要退貨)"或者"我要退貨退款"。接著還要填寫自己的相關(guān)信息，最后就是等待賣家處理了。當(dāng)然進(jìn)入這一步并意味著你已經(jīng)離成功不遠(yuǎn)了，此刻你還需要關(guān)注一下自己的退貨訂單，同時看看退款是不是已經(jīng)到賬。

最多能退多少?

如果一個訂單里邊包含了多個交易在里邊，買家最多能退回的金額就是商品的原價。如果退款的商品是訂單里邊最后的一款商品，那么最多能退回的金額是這么算的如最多可申請的退款金額=商品可退金額+訂單郵費(fèi);(即：郵費(fèi)的退款金額體現(xiàn)在買家最后一個申請退款的商品中)。

滿就減訂單退款基本規(guī)則：

先了解實(shí)付貨款是不包含郵費(fèi)在里邊的。

1、只有“滿就減”，則“實(shí)付貨款=商品總價格-滿就減金額”，

例1：如A商品30元，B商品50元，C商品100元，滿150減20元;則此筆“實(shí)付貨款=30+50+100-20=160元”。

2、先有“限時折扣”，又有“滿就減”;則“實(shí)付貨款=限時折扣后商品總價格-滿就減金額”。

例2：如A商品30元，限時折扣后15元;B商品50元，限時折扣后45元;C商品100元，無限時折扣;另外有滿150減20元活動;則此筆“實(shí)付貨款=15+45+100-20=140元”。

按照實(shí)付貨款“例1”商品金額以下是每個子訂單的最大可退金額的計算。如果是按照子訂單單價分?jǐn)倎硭?郵寄費(fèi)不參與分?jǐn)?，只是加到最后一筆退款訂單上，并且按照返點(diǎn)比例為0.5%計算。

一般買家在貨物未發(fā)貨的情況下申請退款，款項是很容易被退回的，如果是簽收貨物之后，申請退款，需要把商品及商品附件完整歸還之后，賣家才會同意退款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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