2020雙十一定金退貨可以退嗎?定金付了退貨能退嗎?(淘寶預售退貨定金能退嗎?)
2023-01-10|13:29|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:46
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在買了雙十一預售寶貝的朋友們會遇到一個問題,那就是如果收到貨我不喜歡可以退貨嗎?定金都付了,退貨還能退的了嗎?
首先,雙十一的當天肯定是沒有辦法申請退款的。根據(jù)往年的經(jīng)驗我們也知道,由于雙十一當天的活動期間流量巨大,訂單數(shù)量也是十分龐大,在2020年11月11日當天的所有訂單,不管是預售付尾款的還是現(xiàn)貨售賣的,買家們在未發(fā)貨訂單頁面里面可以看到申請退款的功能是關閉的,要到12日零點以后才能開放。
對于在2020年11月11日到2020年11月17日這一期間,發(fā)起或修改的淘寶網(wǎng)退貨退款申請,賣家應在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理,逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。
由于雙11預售產(chǎn)品的定金是不可以直接退的,所以各位小伙伴要是想退回訂金就要先在規(guī)定的時間內(nèi)支付尾款,然后再去申請退款退貨,這樣操作訂金和尾款就一起退了。如果大家不想等很久的話,就需要跟賣家協(xié)商了看看賣家可不可以直接退定金,如果賣家不同意直接退的話根據(jù)平臺的規(guī)定他也是有權力不退的。
雙十一的預售訂單支付定金后沒有支付尾款,定金可以退嗎?支付定金后,買家沒有如期支付尾款,或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》和《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關規(guī)則判定為非賣家責任的,定金均不會退還。如果雙方協(xié)商一致退還定金,買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。
所以如果協(xié)商不成的話,要想退定金,還是得乖乖先付尾款再申請退貨退款。
今天給大家解讀了2020年天貓雙十一的預售寶貝付了定金之后是否可以退貨,以及退貨之后定金是否退還,要剁手的朋友們要仔細了解避免自己的荷包受損。更多相關內(nèi)容,請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。
針對這個問題,其實官方幫助中給了明確的答案:
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什么是淘寶預售定金?
首先的話,我們來了解一下什么是淘寶預售定金。
所謂的淘寶預售定金指的就是淘寶賣家沒有正式進行銷售行為的產(chǎn)品,淘寶賣家先支付給淘寶賣家一定金額作為預定擔保(定金金額由淘寶賣家決定),到了支付尾款日提交支付尾款完成訂單支付。
淘寶預售定金可以退嗎?
下面是淘寶方官方交易退款規(guī)則。
(1)支付定金后,因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?,或買家申請退款且根據(jù)《淘寶平臺規(guī)則總則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關規(guī)則判定非賣家責任的,定金均不退還。
(2)支付定金后,因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的,賣家應退還定金,并向買家補償與定金同等金額的價款。
(3)買家支付定金后賣家取消或調(diào)整承諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲,若買家如期支付了尾款的,賣家須依據(jù)承諾履行優(yōu)惠,否則按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”規(guī)則處理。
(4)買家支付定金,并如期支付了尾款,若因賣家延遲發(fā)貨導致交易未能實際履行的,除須返還定金并向買家補償與定金同等金額的價款外,還需按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關規(guī)則處理。
交易未能實際履行的場景包括但不限于:
(4.1)在買家發(fā)起退款、投訴時,賣家還未將商品寄出的;4.2買家以延遲發(fā)貨為由,申請退款、退貨退款,且最終訂單狀態(tài)為交易關閉的。
(5)買家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完畢但賣家存在延遲發(fā)貨的,則按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關規(guī)則處理。
(6)買家支付定金,并如期支付了尾款,在買家發(fā)起退款時,須按照《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》提供七天無理由退貨服務。
部分不支持7天無理由退換貨服務的情形也須遵循該規(guī)則。
注意啦,根據(jù)預售商品規(guī)則,假如非賣家責任那么是不支持退定金的哦,所以各位買家們,你們在支付預售定金的時候一定要注意哦。以上就是和淘寶預售定金方面相關的一些內(nèi)容了,更多相關問題,請繼續(xù)來幕思城電商的淘寶其他欄目進行了解吧,希望上面的內(nèi)容可以對你有所幫助。
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