天貓無憂購和官方正品哪個更可靠？無憂購是正品嗎？

大部分消費者之所以選擇天貓，而不是淘寶，就是因為他們認為，天貓的產(chǎn)品質(zhì)量比淘寶要更加可靠一些。天貓上面還有無憂購服務(wù)，那么，和官方正品相比，哪個更加可靠呢?

一、哪個更可靠?

大部分消費者說的官方正品店其實就是天貓旗艦店。

這是因為天貓平臺有些非常嚴格的規(guī)定，比如旗艦店，想成為天貓平臺的官方旗艦店，那么就必須是自己的品牌或者只有品牌廠商授權(quán)。這意味著每個品牌的旗艦店在天貓平臺上都是獨一無二的。所以在天貓官方旗艦店購買的產(chǎn)品，既要保證天貓平臺的口碑，又要保護自己品牌的口碑，幾乎沒有假貨。

天貓的無憂購買其實是天貓平臺推出的服務(wù)。在天貓平臺，所有入駐的商家只要符合天貓無憂的加入標準，都可以加入天貓無憂。所以天貓平臺的官方旗艦店也可以加入天貓無憂購買服務(wù)。

所以，并不能說這兩者哪個更可靠，因為并沒有可比性。

二、天貓無憂購的商品是正品嗎？

便捷低廉的物流、80%以上的包郵率，以及隨時在線的客服、海量的商品種類，讓中國的網(wǎng)購體驗一直處于世界領(lǐng)先，成為超越便利店的存在，“網(wǎng)購”也因此被網(wǎng)民評為中國的新四大發(fā)明之一。這些年，中國網(wǎng)購創(chuàng)造了很多通行業(yè)界的標準：“親”的稱呼成為客服專用語，“9塊9包郵”成為中國電商標配，由天貓率先實行的“7天無理由退貨”被寫進中國消費者權(quán)益保護法，同時，不斷完善的配套安裝讓家電的線上銷售更加便利。

自2016年起，天貓在對商家店鋪服務(wù)體驗的量化中，首次引入“天貓無憂購”認證，通過品質(zhì)、咨詢、物流、售后、糾紛加“行業(yè)特色服務(wù)”等多個維度的考核，給予商品綜合體驗評定。

此次8·16天貓無憂購認證標準再次升級，采取簽約制，由過去的“按照基礎(chǔ)指標自動打標”改為“提供確定性服務(wù)方可打標”。這些新標準包括官方正品保障且可驗證，更快且承諾到達日期的物流時效，一鍵直聯(lián)的專屬客服，以及包含到家安裝、退換貨、維修在內(nèi)的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，獲得天貓無憂購貼標將升級為五星體驗店鋪。

天貓無憂購其實是天貓平臺推出的一種為了提升用戶體驗度的服務(wù)，這里的產(chǎn)品當然是比較可靠的，不過，官方正品一般也都是正品，因為這里的產(chǎn)品都是旗艦店的產(chǎn)品。

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