雙11活動期間，消費者最為關(guān)注的就是預(yù)售商品，很多預(yù)售商品都有定金膨脹活動，支付了幾十塊的定金之后，可以減好幾倍的產(chǎn)品金額。不過，如果之后又不想購買這款產(chǎn)品了，要怎么退定金呢?

一、怎么退定金?

定金是不能退的。但是可以11號付尾款后申請退款，全額退。

如果大家預(yù)售過后，又不喜歡了，可以再雙十一當(dāng)天付完全款 ，然后在選擇退款。

二、沒付尾款定金會退嗎

沒付尾款的話，定金是不會退的，因為淘寶明文規(guī)定預(yù)售商品，支付了尾款之后，商家才會發(fā)貨，如果消費者沒有在規(guī)定的時間內(nèi)將尾款付清，系統(tǒng)會自動判定買家違約。

所以大家如果不想自己定金收不回來的話，一定要記得預(yù)售尾款的支付時間，及時去把尾款支付上。而且付了尾款的話，如果不想要這個商品了，支付了尾款的商品也是比較好申請退款的。

三、定金與尾款疑問匯總

1. 雙十一預(yù)售的定金支付時間是什么時候?

親，淘寶預(yù)售定金支付時間從10月20日00:00:00至2018年11月10日22:00:00。

2. 雙十一預(yù)售的尾款支付時間是什么時候?

親，預(yù)售尾款支付時間為11月11日01:00:00至2018年11月11日23:59:59

3. 為什么我的定金還沒支付被關(guān)閉了?

親，預(yù)售商品拍下后需在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付，否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單哦，建議您及時進(jìn)行支付。

4. 支付定金后可以申請退款嗎?

親親，支付定金后，因您自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部罨蛏暾埻丝畹模琴u家責(zé)任下定金均不退還，買家賬號異

常導(dǎo)致的未如期支付尾款情形除外。如需退回建議聯(lián)系賣家協(xié)商。

5. 我參加了付定金立減，那尾款需要支付多少?

對于付定金立減的商品，需支付的尾款金額為預(yù)售價格減去定金和立減金額。舉個例子，若立減金額為定金的

2倍，商品預(yù)售價為1000，定金100，立減金額為100*2=200，立減后商品實際售賣價為1000-200=800，尾款

為800-100=700。如果您完成尾款支付后該訂單發(fā)生退款，則最多可退回800元。

6. 為什么我無法支付定金呢?

親親，目前定金支持中國大陸支付寶(選擇中國銀行卡支付)和支付寶香港錢包支付，其他海外支付方式暫不支持哦。

消費者如果要退定金，最好是講尾款支付完，之后再選擇該訂單退款，就可以全額退了。預(yù)售產(chǎn)品還是比較實惠的，不過，支付了定金之后，消費者朋友一定要記得按時支付尾款哦。

淘寶雙11定金立減什么意思？定金立減規(guī)則介紹

淘寶雙11的預(yù)售時間是極長的，玩法也是變來變?nèi)ァ，F(xiàn)在雙11狂歡節(jié)已經(jīng)不是之前那個單純打折購物了，如今玩法非常多。很多人不知道雙11定金立減是什么意思，還有定金的立減規(guī)則，下面來一起了解一下吧。

淘寶雙11定金立減其實就是消費者可于定金支付完成后， 按照一定的金額享受雙11預(yù)售價格立減的消費權(quán)益，比如看中的一款商品，支付定金立減是15元，商品價值100元，那么應(yīng)該支付的金額就是100元-20元-15元，這款商品實際支付就是85元了。

雙十一付定金立減規(guī)則：

一、消費者拍下了天貓雙十一預(yù)售商品(以下簡稱“預(yù)售商品”)后，必須要在 30 分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金的支付，否則系統(tǒng)會自動關(guān)閉該訂單，交易取消。

二、定金規(guī)則：

1、消費者支付定金后要自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;

2、支付定金后，如果因消費者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部畹?，或是消費者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則 》和《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等的相關(guān)規(guī)則，將判定為非賣家責(zé)任，定金也均不退還;

3、如雙方協(xié)商一致的退還定金，消費者就可聯(lián)系商家操作定金的退還，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》和《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

三、付定金立減：部分預(yù)售商品支持“付定金立減”的權(quán)益。消費者購買了支持付定金立減的預(yù)售商品時，就可享受預(yù)售商品總價(即詳情頁所顯示的“預(yù)售價”)立減消費權(quán)益，即消費者支付定金后，預(yù)售價格=預(yù)售商品的總價-立減金額，具體的立減金額是以預(yù)售商品詳情頁來實際展示為準(zhǔn)的。預(yù)售商品的訂單若發(fā)生退款的，最高可退金額就為消費者實際支付的金額。

舉例：若商品的預(yù)售價為 1000 元，定金 100 元，立減金額為 200 元，立減后商品實際售賣價就是1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后而發(fā)生退款的，則最多只可退回 800 元。

四、尾款的支付說明：尾款要按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程來進(jìn)行支付。

五、預(yù)售商品在定金支付完成后，就自動加入購物車，尾款支持與其他的活動商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算的。消費者也可以在待付款列表中來單獨結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨結(jié)算也均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券等的優(yōu)惠工具。具體優(yōu)惠工具使用細(xì)則如下：

1、支持付定金立減預(yù)售的商品，優(yōu)惠工具計算時，預(yù)售商品銷售價格是預(yù)售商品總價在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額(下稱“預(yù)售價格”)。

2、可使用的優(yōu)惠工具主要包括：滿減滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券。

3、以單的一預(yù)售商品結(jié)算為例。

除此之外在活動期間，成功支付全款(定金+尾款)的預(yù)售商品要按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》，來提供七天無理由退換貨的服務(wù)。天貓國際平臺的商品要按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》來提供七天無理由退的服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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