淘寶雙11有什么套路?如何克制沖動(dòng)消費(fèi)?(淘寶雙11成交額怎樣查看?如何提高?)
2023-01-09|10:40|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:39
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之前淘寶雙11有些商品的優(yōu)惠的大家都是有目共睹的,不過優(yōu)惠的背后也深藏著雙11各種套路,現(xiàn)在我們就來了解下這些套路,看看大家在今年的雙11中能避開哪些?
1、“定金”與“訂金”。
部分商家刻意混淆的“定金”與“訂金”,前者可退,后者不可退,所以買家在支付前應(yīng)仔細(xì)查看商品的預(yù)售介紹,咨詢客服關(guān)于“定金是否可退”等問題,并保留下單憑證。
2、贈(zèng)品雖多,小心藏“貓膩”。
消費(fèi)者在購(gòu)買下單前,如有附送的贈(zèng)品,要截圖保留商家宣傳的活動(dòng)頁(yè)面,防止商家不贈(zèng)送。一般情況下贈(zèng)品通常沒有發(fā)票,所以質(zhì)??ㄊ琴?zèng)品保修時(shí)的唯一憑證,但是得讓商家在質(zhì)保卡上蓋上公章。
3、慎點(diǎn)紅包、鏈接。
小心這幾種紅包詐騙:需要個(gè)人信息的紅包不要碰;分享鏈接、與好友共搶的紅包需謹(jǐn)慎;高額紅包要小心;拆紅包要求輸密碼的不可信。
4、電商專供小心被“套路”
電商專供的在顏色、內(nèi)件配備或某些功能上和實(shí)體店的還是存在差別。所謂的“電商專供”商品一般是價(jià)格較低而品質(zhì)稍遜,特別在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類,這種情況出現(xiàn)較多,消費(fèi)者一定要擦亮眼睛。
5、謹(jǐn)防冒充商家的詐騙短信。
這類短信仿照官方商家,有的甚至準(zhǔn)確上報(bào)買家個(gè)人信息和網(wǎng)購(gòu)交易記錄。消費(fèi)者要學(xué)會(huì)查詢官網(wǎng)的官方信息,在撥打客服電話咨詢時(shí),一定要仔細(xì)確認(rèn)是否為官方電話,以免上當(dāng)受騙。
6、快遞詐騙難防。
快遞詐騙的形式多種多樣,但要記住,天上沒有餡餅。凡是要求掃描二維碼、發(fā)送驗(yàn)證碼、不允許檢驗(yàn)要求付款的,一律拒絕。
7、好心幫朋友付款,結(jié)果被騙了。
騙子會(huì)通過QQ、微信等聊天工具冒充你的親戚朋友,希望你能幫忙為他們買單。提醒消費(fèi)者不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)銀,養(yǎng)成良好習(xí)慣。操作完成后,選擇“退出”淘寶、支付寶、網(wǎng)銀,關(guān)閉瀏覽器??茖W(xué)設(shè)置密碼,盡量避免簡(jiǎn)單保存在電腦里。
如何克制沖動(dòng)消費(fèi)?
1、先盤點(diǎn)一下自己手里的錢,看去掉負(fù)債之后是否還有余額。
2、把想買的東西列一個(gè)清單,然后劃掉感覺不太需要的東西。
3、收拾一下自己所有的東西和列出來的清單做對(duì)比,已經(jīng)有的東西就不要再買了。
4、把自己清單里的貨在網(wǎng)絡(luò)上貨比三家,盡可能找大品牌來買。
淘寶雙11的套路有來自淘寶平臺(tái)商家的,也有來自騙子,總之,就是套路多多,對(duì)于這些套路,買家們還是了解的,能增強(qiáng)自己購(gòu)物的安全意識(shí),可別不在意這些哦!
參加了淘寶雙11活動(dòng)的賣家,肯定是想知道雙11活動(dòng)期間的淘寶店鋪成交額的,因?yàn)槌山活~能反映出活動(dòng)的效果如何,那賣家如何查看雙11店鋪成交額?
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1、登錄賣家賬號(hào)之后,首頁(yè)點(diǎn)擊賣家中心。
2、這個(gè)時(shí)候我們進(jìn)入到賣家后臺(tái),我們找到實(shí)況直播如下圖并點(diǎn)擊。
3、點(diǎn)擊之后,我們進(jìn)入到生意參謀,在上面欄目里面選擇交易。
4、點(diǎn)擊交易,我們可以清楚了解自己最近商品的成交量。
5、在交易日期選擇上面,最多可以選擇一個(gè)月,時(shí)間選好后就可以清楚看到店鋪交易額了。
如何提高店鋪成交額?
1、一個(gè)優(yōu)秀的店鋪離不開老客戶的支持,也阻擋不了新客戶的積累,因?yàn)槿魏涡吕峡蛻舳际嵌嘀亓髁恳鞯慕Y(jié)果。如果店鋪沒有新老客戶,每次都需要重新引流,無(wú)疑降低了引流效果,增加了引流成本。
自身老客戶的轉(zhuǎn)化會(huì)增加產(chǎn)品利潤(rùn),老客戶的回購(gòu)也會(huì)強(qiáng)化產(chǎn)品標(biāo)簽,促進(jìn)店鋪標(biāo)簽的穩(wěn)定,方便我們后續(xù)引流時(shí)千人千面展示機(jī)制的合理推薦。
2、老客戶是很容易購(gòu)買新上架的鏈接的,因?yàn)樗麄儗?duì)店鋪有足夠的了解,并且信任店鋪。想要系統(tǒng)推薦的消費(fèi)者更精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化更高,離不開老客戶的召回和CRM老客戶的管理。
可以設(shè)置社群、內(nèi)容營(yíng)銷、發(fā)送營(yíng)銷短信等多種召回方式,根據(jù)產(chǎn)品的回購(gòu)周期制定回購(gòu)計(jì)劃,分批召回老客戶,或者通過引入老客戶吸引新客戶。
3、店鋪有收藏加購(gòu),轉(zhuǎn)化比較差,慢慢出現(xiàn)流量下滑,當(dāng)系統(tǒng)通過提升產(chǎn)品排名,給店鋪?zhàn)銐虻钠毓鈺r(shí),如果轉(zhuǎn)化率沒有正向提升,系統(tǒng)就會(huì)收回以前的福利,查看訪客的進(jìn)店渠道,查看推廣方式是否正確,以及售后服務(wù)是否完善。
淘寶雙11店鋪成交額到生意參謀看,可以看日成交額,周成交額以及月成交額。雙11期間平臺(tái)的流量會(huì)巨增,賣家可得努力將進(jìn)店的流量轉(zhuǎn)化成店鋪的成交額。
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