商家在做好店鋪的同時要做好店鋪的運營，那么舉辦一場活動也是需要運營。運營必不可少，下面我們一起來看看2021年天貓雙11的運營要求是什么?

(一)活動管理的禁止性規(guī)定

1.商家在天貓雙11招商報名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。

2.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)對參加天貓雙11活動的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需)，天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

3.天貓有權(quán)根據(jù)活動的整體管理與維護(hù)等實際需要制定管理細(xì)則及特定的誠信經(jīng)營管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息等誠信經(jīng)營方面的問題、或有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費者權(quán)益或天貓雙11品牌的行為，天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動會場中向消費者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動等管控措施。

4.商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國際平臺商家)、天貓國際平臺服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國際平臺商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓雙11相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔(dān)責(zé)任。

5.成功參加天貓雙11的商家在天貓雙11活動中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題，或其他任何損害消費者權(quán)益的行為的，將無法再參與后續(xù)天貓組織的大型營銷活動。

(二)活動運營合作要求

1.商家同意遵守天貓根據(jù)天貓雙11的實際情況制定的各類活動管理細(xì)則。

2.商家應(yīng)理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動準(zhǔn)備直至活動開展的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在雙11激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

3.商家在天貓雙11活動期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動合作的重要參考項之一。

(三)其他注意事項

1.為保持天貓雙11期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面實際說明為準(zhǔn)。

2.活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

3.作為商家對本活動的承諾，也為保障消費者體驗及平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報名通過的活動商品，不得隨意修改其價格、庫存、SKU數(shù)量等活動參與的必要信息。

4.由于雙11活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，故針對未發(fā)貨退款申請功能做如下調(diào)整：

(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。

(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開放。

詳情以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

天貓雙11活動數(shù)據(jù)凍結(jié)時間是什么時候?

天貓雙11訂單活動當(dāng)天可以退款嗎?

天貓雙11活動價是否計入最低成交價?

天貓雙11有多少次報名機(jī)會？對店鋪有何要求？

天貓雙11活動已經(jīng)開啟了報名了入口，天貓平臺賣家知道雙11活動是一個流量極大的活動，所以都特別想報名參加，但如果報名一次未通過，還能否有機(jī)會再次報名呢?現(xiàn)在大家來了解這個活動的報名次數(shù)。

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天貓店鋪報名雙11活動僅有一次機(jī)會，而且本次雙11沒有海選報名，店鋪報名時間：2021年09月15日12:00:00-2021年09月22日23:59:59，過期則申報入口關(guān)閉，無補(bǔ)報哦!

雙11對店鋪有何要求?

1.天貓平臺賣家參加本次活動需要滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，而天貓國際平臺商家須滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》;前述規(guī)則中的各項要求會以2021年08月30日0點的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗。

2.為了保證平臺交易公平、安全和消費者權(quán)益，天貓會根據(jù)商家當(dāng)前和過去誠實合規(guī)的經(jīng)營情況對報名商家和商品進(jìn)行審核，審核通過后才能正式參與天貓雙11活動。如果商家在天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動和日常經(jīng)營中存在虛假交易、假貨、嚴(yán)重違規(guī)等誠信經(jīng)營問題，將無法參與本次天貓雙11。

3.報名天貓雙11的商家應(yīng)同意自愿提供全店商品，支持“跨店滿減”和“賣家運費保險”的活動規(guī)則。

4.報名天貓雙11的商家要根據(jù)活動要求為店內(nèi)產(chǎn)品提供價格保障服務(wù)。本合作條件詳見本規(guī)則“商品價格保護(hù)要求”和《價格保護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)內(nèi)容。

5.天貓國際平臺的商家應(yīng)同時遵守天貓國際平臺的其他要求。

天貓為品牌和商家打造了多渠道曝光、營銷計劃，讓品牌和商家有更大的舞臺，擴(kuò)大品牌影響力。同時，平臺支持更多綠色商品參與本次雙十一，鼓勵商家采用綠色物流。

天貓雙11活動如果今年店鋪報名不通過，賣家不要太灰心，因為天貓雙11活動每年都有，今年報名不成，之后好好的經(jīng)營店鋪，到來年再報名也是可以的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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