京東延遲發(fā)貨怎么賠償?處罰措施是什么?
2022-03-06|10:25|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1584
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很多的網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物,因?yàn)樗麄兊纳唐焚|(zhì)量比較有保證,且在發(fā)貨方面的效率都比較的快,如果京東商家延遲發(fā)貨的話怎么賠償消費(fèi)者呢?下面為大家進(jìn)行介紹。
消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢(xún)不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。
京東品臺(tái)商家違背承諾的處罰措施:
京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。
對(duì)于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò),導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類(lèi)事件處理規(guī)則》規(guī)定)
并且商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關(guān)要求處理消費(fèi)者投訴問(wèn)題。
對(duì)違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理,除執(zhí)行相應(yīng)處理外,商家仍需履行其承諾。
情節(jié)輕微的,予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣8分;
其中標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī),每次扣8分。
標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)秩序”處理。
京東平臺(tái)的規(guī)則挺多的,如果京東商家們有違規(guī)的行為,那么會(huì)對(duì)京東商家們進(jìn)行處罰哦,所以說(shuō)各位京東商家們一定要遵守相關(guān)的規(guī)則才行,以免給自己的店鋪帶來(lái)一些不必要的影響。
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