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    多多買菜退貨怎么處理?有什么規(guī)則

    2022-08-15|11:59|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:2528

    如今說到拼多多近年來的發(fā)展大家也都看在眼里,一直為更好的服務(wù)消費者而努力,拼多多推出了多多買菜的業(yè)務(wù),在這里可以方便大家以最劃算的價格購買到最新鮮的蔬菜水果,那么多多買菜退貨怎么處理?有什么規(guī)則?下面來看看吧。



    多多買菜退貨怎么處理?

    打開手機上的拼多多,點擊多多買菜。進入之后多多買菜的頁面中后,點擊下方的訂單。進入訂單詳情頁面之后,選擇已提貨,點擊買的商品進入。之后,選擇要售后的商品,點擊下方的申請售后。之后,選擇申請原因、收貨狀態(tài),填寫詳細(xì)的申請說明,點擊提交就可以了?;旧系却欢螘r間就會退款,費用直接按原路返回。

    多多買菜退貨有什么規(guī)則

    1、當(dāng)商品發(fā)出后,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統(tǒng)自動退款給買家,所以拒收申請全額僅退款就能退款。

    2、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨,購買人申請退款不得高于實際付款額度,若退換原因為無理由,買家須承擔(dān)退貨運費,退貨運費就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用,若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔(dān)。

    3、若因個人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款,若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理,若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,平臺介入后有權(quán)進行退款。

    4、購買人要求換貨,賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入,關(guān)于拒收,若為無理由拒簽,運費應(yīng)由買家承擔(dān),在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。

    5、當(dāng)然能否退款,就看你是否符合退款的要求,是有理還是無理的要求,無理的要求,對方可拒絕退款。

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