今年的天貓雙十一預(yù)售活動(dòng)時(shí)間定在了10月20日當(dāng)天，雖然現(xiàn)在距離預(yù)售時(shí)間還有十來(lái)天，不過(guò)現(xiàn)在有的直播間已經(jīng)開(kāi)始了雙十一的加購(gòu)模式，所以我現(xiàn)在先來(lái)給大家講下雙十一預(yù)售定金的規(guī)則。

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1、定金支付后，如買方因自身原因未能按期支付尾款，或買方自己申請(qǐng)退款的且根據(jù)相關(guān)規(guī)則申請(qǐng)退款并判斷非賣家責(zé)任的，定金不予退還。

2、買家支付定金后，因賣家原因未能支付尾款的，賣家應(yīng)當(dāng)退還定金，并賠償買方相當(dāng)于定金的價(jià)款。

3、買方支付定金后，賣方取消或調(diào)整承諾的優(yōu)惠待遇，導(dǎo)致最終付款價(jià)格上漲。如果買方按期支付尾款，賣方必須按承諾履行優(yōu)惠，否則按違約處理。

4、買方支付了定金，并如期支付了余款。如果由于賣方延遲交貨導(dǎo)致交易未能實(shí)際履行，賣方不僅必須返還定金并賠償買方與定金相等的價(jià)格，還必須遵循《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理。

交易未能實(shí)際履行的場(chǎng)景包括但不限于：

4.1在買家發(fā)起退款、投訴時(shí)，賣家還未將商品寄出的;

4.2買家以延遲發(fā)貨為由，申請(qǐng)退款、退貨退款，且最終訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉的。

5、買家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完畢但賣家存在延遲發(fā)貨的，則按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理。

付定金還要搶?

付了定金之后，沒(méi)有付尾款前*件加送的這個(gè)活動(dòng)，就不需要搶。正常情況下，消費(fèi)者只有在商家規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)付尾款，消費(fèi)者才能享受商家提供的優(yōu)惠，如果現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)者無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款，預(yù)售定金不予退還。

大家參加天貓雙十一預(yù)售活動(dòng)，只有當(dāng)定金支付完成之后，商品才會(huì)加入購(gòu)物車，加購(gòu)物車后該預(yù)售商品即視為普通商品，大家自己要記得按時(shí)支付商品的尾款哦!

天貓預(yù)售退定金辦法分享，預(yù)售能否用優(yōu)惠券？

由于天貓雙十一預(yù)售即將來(lái)臨，所以我現(xiàn)在特別想和大家講下天貓預(yù)售退定金的方法，就是希望大家在預(yù)售中盡可能的減少不必要的損失的，有興趣朋友們，趕緊到下文了解吧。

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我們可以直接跟商家進(jìn)行溝通，如果商家同意，那么就可以以支付寶收款等形式拿回我們的定金。

如果溝通后，商家還是不同意退還定金的話，那么也先別急著生氣，我們還可以一并將尾款支付完畢。支付完尾款后如果商品還處于未發(fā)貨情況，那么可以申請(qǐng)僅退款同時(shí)退還定金及尾款;如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，那么可以物流拒收退回僅退款;如果已經(jīng)收到貨了，那么也可以申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨退款服務(wù)實(shí)現(xiàn)定金尾款退回。

如果是因?yàn)樽约菏д`或者遺忘了支付尾款的話，那么這個(gè)時(shí)候的話就需要跟商家好好溝通了，一般來(lái)說(shuō)，大部分商家還是會(huì)同意退還定金的。但是如果商家不同意退還的話怎么辦呢?

那么我們也可以聯(lián)系官方客服讓其幫忙溝通商家退還;如果官方客服也不能起到幫助的話，可以看一看商家是否有發(fā)送提醒支付尾款的短信或者通知，如果也沒(méi)有收到的話，那么可以投訴至12315，因?yàn)樯碳沂怯辛x務(wù)提醒客戶去支付尾款的，接下來(lái)只要等待投訴結(jié)果就可以啦。

預(yù)售能否用優(yōu)惠券?

預(yù)售定金階段不支持使用任何優(yōu)惠，您的優(yōu)惠可在付尾款時(shí)使用。預(yù)售尾款可支持紅包，跨店滿減，店鋪優(yōu)惠券(含會(huì)員券，分享券，滿減券)，店鋪滿減滿折，品類券等優(yōu)惠，預(yù)售尾款可支持在購(gòu)物車和其他商品合并付款哦!

天貓預(yù)售退定金的辦法一定要掌握好哦，建議大家在付商品定金之前先進(jìn)入多家店鋪比較，經(jīng)過(guò)比較確定了之后再進(jìn)行付定金，這樣在一定程度上能避免退定金的麻煩。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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