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    亞馬遜怎么看商品是不是被加入購物車?如何運營?

    2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:871

    我們在亞馬遜開店了以后,是需要去上傳產品的,很多的消費者都喜歡在亞馬遜平臺購買自己想要的商品,那么亞馬遜怎么看商品是不是被加入購物車?下面為大家進行相關的介紹哦。

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    亞馬遜怎么看商品是不是被加入購物車?

    沒有購物車的按鈕的listing,在原購物車按鈕的位置上會有一個“更多選項”;

    點進去“更多選項",下邊才是賣家信息以及購買按鈕,就比直接購買按鈕多了幾個步驟。

    如何運營?

    1.查看銷量和銷售金額

    這自然是需要每天關注的,但除了看一眼,甚至有些人連做一個銷量紀錄清單都沒有,銷量已經客觀存在了,你看或者不看,它都在那里,不增不減,那么,就“看”這件事本身來說,并沒有意義。我們之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的銷量增加?是否可以將這些因素繼續(xù)發(fā)揮?其增加是否可持續(xù)?如果銷量下降了,又是什么原因導致的?是偶然因素還是不可回避的?該制訂什么對策來應對?等等等等。如果沒有后面這些問題,你每天的“看銷量”都僅僅是看而已。點擊查看<<(提升銷量必備數據分析技巧)

    2.處理郵件和糾紛

    這雖然是日常所必須的,可是往往不會每天都有啊。即便一個日均500單的賬號,一天也未必會有5封郵件。郵件如此少,糾紛就更少,每天花費了5-10分鐘的處理,根本不能算是“日?!惫ぷ靼?。這部分工作,真的很少,而且只是被動處理的一項,有郵件,才有處理,沒有郵件,就沒有處理,糾紛也是如此,所以,說“日?!倍嗌儆悬c夸大了。當然,如果你在做速賣通,日均500訂單的店鋪,日均差不多會有300封甚至更多的郵件和糾紛,那么郵件和糾紛就是“日常”工作的重頭戲了。但亞馬遜真不是??焖俨榭锤黝愢]件撰寫模板3.跟進客戶差評

    和郵件處理、糾紛處理類似,賣家一般差評較少,如果每天都有一大堆差評需要跟進,這個賬號也基本上廢了。當然,對于差評的處理,我在這里需要提醒的是,不要簡單的把差評的處理等同于給客戶發(fā)郵件道歉、祈求、哀求、威脅、辱罵、脅迫客戶幫你修改,嚴格意義上來說,平臺并不提倡賣家為了改評價的事聯(lián)系買家的,賣家的聯(lián)系是為了賬號和Listing的績效表現,但有些客戶很軸,不愿意修改評價,也有一些賣家收到的差評是遭遇競爭對手的惡意黑手,所以,在聯(lián)系客戶改差評的同時,賣家不妨以適當的方式增加一些評價。對,我是說“增評”,我是說“以適當的方式”,你懂的。

    4.處理FBA發(fā)貨

    對于一般的電商團隊來說,FBA發(fā)貨是相對固定的,量少時,不會每天都忙乎發(fā)貨的事,量多時,就有了固定的發(fā)貨的人員,所以,一個運營應該從FBA發(fā)貨中解放出來,如果你把一個運營變成了一個包貨工,其運營業(yè)績可想而知。

    5.選品

    對于很多亞馬遜店鋪,其實是不需要進行選品的,實體工廠賣家,往往是只銷售自己現在生產的那幾款產品,不需要選品,也有很多賣家,店鋪里十幾二十個產品,千年不倒,也千年不更新,賣得喜樂無窮,何談選品之說?所以,嚴格來說,選品并不是很多賣家日常的事。當然,對于某個老板要求員工“每天選品并發(fā)布不少于10條產品”,我只能說,盲目的雜亂的鋪貨,不是我想討論的話題。孩子多了難養(yǎng)活,養(yǎng)活容易,教育成才不容易,對于亞馬遜賣家來說,也是如此。精品化打造才是王道。

    關于開頭提出的問題,在以上的內容中為大家進行介紹了,亞馬遜商家們如果要看是否加入購物車的話,可以參考一下上面整理的內容,希望以上的內容可以解決各位親們的問題哦。

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