雙十一的時候，淘寶會發(fā)放各種優(yōu)惠券，有店鋪券、單品券，還有品類券。品類券是用于購買某個品類的商品的時候使用的，湊單購買更實惠。下面，我們一起來看看品類券規(guī)則吧。

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一、疊加優(yōu)惠規(guī)則

1)無論是日銷品類券還是爆發(fā)期的淘寶雙11品類券，均可與賣家單個商品的商品優(yōu)惠券、全店的店鋪優(yōu)惠券、全店的跨店滿減等優(yōu)惠疊加，可與支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶等疊加使用。

2)品類券單筆訂單只允許自身滿減一次，不做品類券疊加滿減，只要商品詳情頁展示的單品優(yōu)惠價滿足以上可用優(yōu)惠的門檻條件，則同時享受疊加優(yōu)惠，不再層層遞減。即：多張品類券不疊加，單筆訂單消費者只能使用一張品類券進行滿減，如滿200減20的品類券，滿400同樣只減20。

3)參與品類券商品在對應招商入口報名成功后即成功參與品類券玩法(僅針對報名審核通過的那些商品有效，部分商品因為存在歷史違規(guī)的行為，如經(jīng)常刷單、假貨等，會出現(xiàn)報名成功但玩法不生效的情況)。即：品類券只針對報名成功的商品有效，未報名的店鋪其他商品不參與品類券的滿減。

二、用戶獲取規(guī)則

1、品類券，數(shù)量有限，搶完即止。

2、用戶通過各種渠道得到的的品類券將在領取的2個小時之內發(fā)送到用戶自己的淘寶賬戶里面，用戶可通過以下路徑進行查看：

1)手機天貓客戶端“我-我的卡券-購物券”;

2)手機淘寶客戶端“我的淘寶-紅包卡券--優(yōu)惠券-購物券”;

3)淘寶PC端“我的淘寶-我的優(yōu)惠信息-優(yōu)惠卡券”;

3、用戶實際獲得的淘寶11.11品類券以以上述路徑中顯示的信息為準;

4、活動進行期間，對于同一個檔位滿減條件的那些品類券，同一個用戶，針對每個類型的券，于每個波段最多可獲得5張，如生活百貨券在日銷期第一波可最多使用5張。

消費者朋友在獲取了品類券之后，注意要制定品類的產(chǎn)品才可以享受優(yōu)惠，且要達到制定的金額才行。品類券是可以和其他的優(yōu)惠疊加使用的，消費者朋友還可以多弄一些其他的券或者紅包。

淘寶雙11活動方案相關資料分析

雙11即將到來，無論是淘寶店還是實體店，商家都會通過各種促銷活動來提高雙十一期間的銷售額，下面給大家介紹關于淘寶雙11活動方案的相關資料。

第一，選款

用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最

火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上

來講，是在說明市場的反應情況。

第二，活動價格計算

淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動。

在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內營銷策劃

好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調貨

既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。

第五，活動上線后的客服管理

搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。

而且，即便你想神聊，也沒這這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦就基本卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。

第六，發(fā)貨

根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

第七，售后處理

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個淘寶雙11活動最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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