淘寶少發(fā)貨怎么證明？如何應(yīng)對(duì)？

淘寶上購(gòu)物，因?yàn)椴皇钱?dāng)面交易，那么就會(huì)發(fā)生產(chǎn)品數(shù)量不對(duì)這樣的情況，就會(huì)有少發(fā)貨和漏發(fā)的情況，那么這個(gè)時(shí)候買賣雙方都得去證明這個(gè)事情，那么少發(fā)貨要如何去證明呢?

相信有一些淘寶用戶在淘寶購(gòu)物的過程當(dāng)中遇到過這樣的情況，那就是淘寶商家們少發(fā)貨，針對(duì)這樣的情況，作為淘寶用戶，應(yīng)該如何去核實(shí)呢?下面告訴大家如何解決問題。

第一步，先聯(lián)系對(duì)方核實(shí)，收到貨不對(duì)，少發(fā)貨。這時(shí)會(huì)有幾個(gè)人不承認(rèn)，那么請(qǐng)往下看。

第二步，拿你的快件去稱一下重量。

第三步，聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄，快遞每到一處，都會(huì)有稱重記錄，客服要稱量記錄，結(jié)合出貨時(shí)賣家給出的攬件稱重記錄，看是否有出入。

如果你收到的快件重量與賣方提供的貨物重量一致，那就少寄件了。此時(shí)可要求補(bǔ)發(fā)或退回。

假如你拿到的重量，與所提供的重量不一致，如稱重少，(此時(shí)有良心的，會(huì)自己去找物流公司核實(shí)，再給你補(bǔ)貨或退貨)，從哪兒開始找?是派送人還是快件代收點(diǎn)都少了呢?

就是要聯(lián)系賣家，說明這件貨物在送到你手中之前，重量已經(jīng)不對(duì)了，這時(shí)有些人會(huì)自己去找快遞公司核實(shí)，然后再給你補(bǔ)發(fā)。

蓄意少發(fā)的會(huì)故意和你瞎扯，胡攪蠻纏的左右看他：沒有漏發(fā)，我們發(fā)的貨重量正常哦，不是我們的錯(cuò)!等一下，等一下。

到此步驟請(qǐng)準(zhǔn)備下列資料：物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部的稱重記錄，并直接申請(qǐng)退回。

不放心的，可以撥打平臺(tái)客服電話，選擇人工服務(wù)，說明情況，此時(shí)淘寶客服會(huì)建議直接退貨，因?yàn)槲锪鞴咎峁┑姆Q量記錄，已經(jīng)說明了問題。

而且大家也可以對(duì)賣家進(jìn)行投訴，這樣基本上這樣的賣家在被確認(rèn)有問題之后，都會(huì)受到平臺(tái)的懲罰，所以，買家也不必害怕遇到這樣的賣家，基本上都可以很好的解決，只要你把證據(jù)準(zhǔn)備好就可以了。還有，提供你和店主的聊天記錄，這樣基本上可以保證你的權(quán)益。

對(duì)于賣家來說，一般查發(fā)貨的視頻，或者查詢自己倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量基本上就能知道是什么情況了，就能知道到底是不是少發(fā)了，如果是買家就拆箱的時(shí)候核對(duì)下訂單也能查清楚，一般溝通好能解決了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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