閑魚小法庭敗訴后賣家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)嗎?(閑魚敗訴還有辦法嗎?有什么辦法?)
2023-05-07|19:12|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:59
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在閑魚這個(gè)平臺(tái)上面大家購買了商品,如果出現(xiàn)了交易糾紛,想要平臺(tái)申請(qǐng)介入,這個(gè)和淘寶平臺(tái)不一樣,閑魚是閑魚小法庭,閑魚小法庭敗訴后賣家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)嗎?
一、閑魚小法庭敗訴后賣家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)嗎?
閑魚小法庭如果是賣家贏了,應(yīng)該買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)以及交易過程中的所有費(fèi)用。
因?yàn)槿绻诮灰兹?,賣家沒有任何過失導(dǎo)致交易失敗,應(yīng)由買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),閑魚是由支付寶三方擔(dān)保交易的,如果賣家不愿意承擔(dān)交易所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),可以一直拒絕買家的退款,讓買家發(fā)起淘寶介入處理或者15天后自動(dòng)進(jìn)入淘寶維權(quán)讓淘小二或者大眾評(píng)審來根據(jù)情況作出正確判斷,反之亦然。
二、閑魚小法庭評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1、閑魚小法庭投票人數(shù)要有17個(gè)人,17個(gè)人都是系統(tǒng)隨機(jī)邀請(qǐng)的人。只要是閑魚的優(yōu)質(zhì)用戶,就很有可能隨時(shí)被邀請(qǐng)參與買家賣家雙方的評(píng)審。
2、參與投票的過程中,根據(jù)買家賣家雙方提供的證據(jù)和說明,做出自已相應(yīng)的判斷和投票結(jié)果,代表個(gè)人意見,有一定的主觀性。
3、作為閑魚用戶來說,如果不想過多的去參與,也只是在投票頁面稍微瀏覽下,就判斷這件事件的對(duì)錯(cuò)。而且閑魚小法庭怎么投票的具體操作,都是可以根據(jù)通知詳情操作按步驟來的,比較簡(jiǎn)單和方便,作為評(píng)審團(tuán)只需要選擇投票就行。
4、買家在提出糾紛申請(qǐng)15天內(nèi),并不會(huì)有閑魚客服介入。而如果買家在提交糾紛時(shí)選擇的是退貨退款,那么買賣雙方都有權(quán)利要求閑魚小法庭介入評(píng)判。但鑒于小法庭客觀存在一定的不公正性,這個(gè)解決糾紛的渠道買家在提出建議糾紛時(shí)不建議使用。
閑魚小法庭敗訴了之后,賣家也不需要承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi),不過也要看這個(gè)商品最終的問題出在哪里,如果是賣家貨不對(duì)版,虛假宣傳商品,質(zhì)量有問題,那么肯定是賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。
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在閑魚上交易的用戶越來越多了,而產(chǎn)生的交易糾紛也是比較多的,所以很多人會(huì)直接申請(qǐng)閑魚小二的介入,這樣就上了閑魚小法庭了,那么在閑魚小法庭上敗訴了的話還有沒有辦法呢?
閑魚敗訴還有辦法嗎?
有辦法。
閑魚敗訴有什么辦法?
1、當(dāng)敗訴時(shí),用戶可以在結(jié)果產(chǎn)生的24小時(shí)內(nèi)跟客服人員申請(qǐng)下一次的申訴;
2、如果此次結(jié)果時(shí)一級(jí)審核的決定,那么用戶在上訴期間內(nèi)可以向上級(jí)小法庭提出申請(qǐng);
3、在上訴期以外的時(shí)間里,如果有充足的證據(jù)證明,可以再次提出申請(qǐng)上訴;
注意:
由于閑魚小法庭是由閑魚平臺(tái)的買家和賣家組成的,所作出的決定不代表一定公平,所以雙方還是要積極溝通的。
另外還有兩種申訴辦法是:
1、黑貓投訴。在黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴時(shí),要根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫投訴內(nèi)容,包含事情前因后果、申訴原因、申訴請(qǐng)求。被黑貓受理的話,當(dāng)天就能得到黑貓的回復(fù)。
2、找閑魚的人工客服。進(jìn)行二次申訴,提交關(guān)鍵證據(jù),然后客服會(huì)人工審核所提交的證據(jù)。在淘寶的退款/售后,查看詳情,在申訴詳情里再次提交關(guān)鍵證據(jù),人工客服會(huì)對(duì)此進(jìn)行人工判定。
在閑魚上敗訴了還是可以再次申請(qǐng)閑魚小二的介入的,但是如果沒有新的證據(jù)的話,那么敗訴的可能性還是很大的,所以想要在閑魚小法庭上勝訴的話,一定要把證據(jù)掌握好,然后去提交就可以了。
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