幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開(kāi)店>淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?(淘寶更改發(fā)貨地址會(huì)降權(quán)嗎?會(huì)有影響嗎?)

    淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?(淘寶更改發(fā)貨地址會(huì)降權(quán)嗎?會(huì)有影響嗎?)

    2023-01-06|10:44|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:76


    隨著淘寶的不斷發(fā)展,個(gè)方便也做的越來(lái)越完善了,發(fā)貨物流也越來(lái)越快了,因?yàn)槠脚_(tái)有規(guī)定,買(mǎi)家下單后,商家要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。但是當(dāng)遇到一些不可抗力的因素或其他情況,就會(huì)延遲發(fā)貨啦。那么淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?商家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?

    淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?

    商家可以通過(guò)【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】來(lái)進(jìn)行延遲發(fā)貨的報(bào)備,報(bào)備時(shí)打星號(hào)的就是必填項(xiàng),所以商家要根據(jù)頁(yè)面提醒來(lái)進(jìn)行提交。

    淘寶商家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?

    影響一:淘寶賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨會(huì)被投訴,即被淘寶視為延遲發(fā)貨,會(huì)按照延遲發(fā)貨處罰,商家就要對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付。

    1、如果賣(mài)家是因缺貨而未能及時(shí)給買(mǎi)家發(fā)貨的,導(dǎo)致了買(mǎi)家投訴的,買(mǎi)家投訴成立情況下,賣(mài)家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,總金額不高于500元來(lái)賠償。

    2、如果同一買(mǎi)賣(mài)雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時(shí)出現(xiàn)了上述任一或多項(xiàng)情形的,賠付金額合并計(jì)算最高是不超過(guò)500元。

    這2方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)對(duì)賣(mài)家實(shí)施賠付處罰。

    影響二:淘寶賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨被投訴的,還會(huì)被淘寶平臺(tái)自動(dòng)退款并扣分。

    淘寶賣(mài)家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,一旦投訴成立的,淘寶小二首先會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家,并且店鋪還會(huì)被扣3分的。當(dāng)然如果賣(mài)家在淘寶小二介入處理前,先賠付了買(mǎi)家違約金的,就可以避免店鋪扣分處罰。因此賣(mài)家若是能夠主動(dòng)賠付,就能夠避免店鋪被扣分,就能減少因扣分給店鋪帶來(lái)的損失了。

    影響三:淘寶賣(mài)家未發(fā)貨被投訴,還會(huì)直接影響店鋪的成交率。

    淘寶賣(mài)家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,都會(huì)直接的影響買(mǎi)家來(lái)店鋪再次購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率和次數(shù)的,也會(huì)影響買(mǎi)家來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi)欲了。



    淘寶更改發(fā)貨地址會(huì)降權(quán)嗎?會(huì)有影響嗎?

    在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物這是當(dāng)代人購(gòu)物的首選,而在購(gòu)物的時(shí)候,我們能夠在快遞包括上看到發(fā)件人的發(fā)貨地址,這是商家進(jìn)行設(shè)置的,那么淘寶更改發(fā)貨地址會(huì)降權(quán)嗎?

    1、發(fā)貨地是可以修改的,即使已經(jīng)設(shè)置好了運(yùn)費(fèi)模板,以及不同的郵費(fèi)規(guī)則,也可以在模板中修改發(fā)貨地,修改成功后對(duì)應(yīng)商品主圖下方就會(huì)顯示出新的發(fā)貨城市的信息,而運(yùn)費(fèi)模板中針對(duì)。

    2、修改運(yùn)費(fèi)模板中的發(fā)貨地的具體操作流程是,先點(diǎn)開(kāi)“我是賣(mài)家”頁(yè)面,找到“物流工具”,然后選擇“運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”,找到需要修改的模板之后,在“寶貝地址”一欄選擇新的發(fā)貨地城市保存即可。另外還可以點(diǎn)擊“地址庫(kù)”,在里面設(shè)置一個(gè)默認(rèn)發(fā)貨地址,一般買(mǎi)家退換貨需要郵寄時(shí)就會(huì)以這個(gè)地址為默認(rèn)地址。

    修改運(yùn)費(fèi)模板中的發(fā)貨地是否有影響

    1、很多賣(mài)家會(huì)擔(dān)心修改發(fā)貨地會(huì)影響店鋪的權(quán)重甚至是店鋪的信譽(yù),其實(shí)正常的符合淘寶平臺(tái)規(guī)定的修改發(fā)貨地行為,是不會(huì)對(duì)店鋪造成不良影響的。及時(shí)更新發(fā)貨地地址可以更新運(yùn)費(fèi)計(jì)算數(shù)據(jù),帶給買(mǎi)家保證,也能方便發(fā)貨減少賣(mài)家的溝通成本。

    2、有一種情況下更改發(fā)貨地會(huì)給店鋪帶來(lái)不良影響,就是出現(xiàn)了偽造發(fā)貨地,或者實(shí)際發(fā)貨地與修改發(fā)貨地不一致而造成買(mǎi)家投訴的情況,這時(shí)就會(huì)影響到店鋪的信譽(yù)度。另外在修改好運(yùn)費(fèi)模板中的發(fā)貨地后,需要再次核對(duì)不同地區(qū)的郵費(fèi)是否顯示正常,以免買(mǎi)家自助下單時(shí)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)問(wèn)題浪費(fèi)時(shí)間。

    3、如果在商品的詳情頁(yè)或商品主圖上也設(shè)置了與運(yùn)費(fèi)相關(guān)的內(nèi)容的話(huà),一定要及時(shí)隨著發(fā)貨地的修改而調(diào)整圖片和詳情內(nèi)容。如果標(biāo)題中,主圖中,以及商品詳情頁(yè)面中出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)信息,由于發(fā)貨地不一致而長(zhǎng)期導(dǎo)致信息不相符的情況,淘寶就會(huì)對(duì)商品做出搜索降權(quán)處理。

    4、另外包郵的地區(qū)可以將“首重”和“續(xù)重”設(shè)置成0,不要出現(xiàn)空缺。不包郵地區(qū)和特殊郵費(fèi)地區(qū)也不要設(shè)置過(guò)于夸張的運(yùn)費(fèi)數(shù)字,比如“999”之類(lèi),長(zhǎng)期這樣也會(huì)導(dǎo)致商品權(quán)重有所下降。

    經(jīng)過(guò)介紹,我們知道淘寶更改發(fā)貨地址是不會(huì)降權(quán)的,發(fā)貨地址是可以進(jìn)行修改,而且修改運(yùn)費(fèi)模板中的發(fā)貨地址對(duì)店鋪不會(huì)造成不良影響。

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