雙十一下單不發(fā)貨怎么賠償?怎么維權(quán)?(京東雙十一快遞隔天到嗎?送貨慢如何解決?)
2023-01-06|10:46|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:73
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在雙十一期間,很多人都會因為東西優(yōu)惠而瘋狂涌入,在網(wǎng)上商城購買東西的人不計其數(shù),這也會給賣家的發(fā)貨造成一定的難度。因此,很多賣家都會在活動期間跟買家溝通好,告訴他們發(fā)貨的時間,買家也會表示理解。但也有一些賣家不守承諾,給買家造成了一定的損失。那么,雙十一賣家不發(fā)貨怎么辦?雙十一不發(fā)貨違約金怎么賠償呢?
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雙十一不發(fā)貨違約金的賠償:當(dāng)事人雙方約定了違約金,可以按照約定支付違約金,如果沒有約定違約金可以要求對方賠償損失。賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
那我們要怎么進行退款維權(quán)呢?首先我們先登錄淘寶,找到我的淘寶中的已買到的寶貝這個菜單,點擊進入。進行退款、退貨按鈕,將會彈出一個修改退款申請的對話框,然后,在退款原因那欄找到“未按約定時間發(fā)貨”按鈕,按照它的要求將所有帶*號的地方都填上,點擊提交按鈕,等待賣家處理。
買家需要向淘寶舉證,寫明維權(quán)理由,并提供有效的憑證來證實自己的維權(quán)內(nèi)容,如完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖,表明賣家的拒絕態(tài)度和處理方法的態(tài)度。
發(fā)起退款后,賣家有十天時間處理退款,如果不處理系統(tǒng)就自動退款了。如果賣家不配合拒絕退款協(xié)議了,就可以在申請退款滿5天后申請?zhí)熵埧头槿雲(yún)f(xié)助處理,處理周期一般是5-9工作日哦!發(fā)起的投訴判定成立,賣家需支付該商品實際成交金額的30%作為違約金,且金額最高不超過500元,不包含運費。72小時后他還不發(fā)貨,才申請退款,如果商家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”。其實,買賣雙方要相互溝通,相互尊重,這樣才能達到互利的效果。
交易雙方在淘寶每交易成功一個訂單都可以獲得相應(yīng)的評價。如果店家總是這樣做的話這樣的店家的信譽度會受到很大的影響,得不償失的。
在京東雙十一活動期間,很多商品的派送速度都變慢了一點,但是只要你購買的商品是本地倉的話,那么配送的速度還是很快的,很多買家對于京東的配送不了解,所以問雙十一期間是不是隔天才會到貨呢?
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京東雙十一快遞隔天到嗎?
主要看你是不是在倉庫的城市,如果要是本地倉雙十一兩點下單,第二天就應(yīng)該會送到了,所以說這個還是要根據(jù)實際情況的,但是一般買京東自營的商品,送貨還是非??斓摹?/p>
送貨慢如何解決?
京東雙11送貨慢是有賠償?shù)?,不過前提是大家先領(lǐng)取這一份送貨龜速險,用京東配送的快遞送貨時間超過3天管賠。
據(jù)了接,針對雙11期間,快遞爆倉、收貨難、收貨慢等行業(yè)痛點,京東提出“極致服務(wù)”的物流體驗,在雙11期間,七大自營倉儲通宵作業(yè),九大城市聯(lián)合提速,搶購的商品都有望在“雙11”上午送達。
為了向市場傳遞這種極致服務(wù)的理念,京東金融也與保險公司合作,發(fā)起了一項“雙11購物物流保障計劃”,覆蓋市場上所有參“雙11”購物節(jié)的電商平臺,消費者無論通過哪家電商購物,都可以獲得一份“送貨龜速險”,一旦收貨慢了,京東金融管賠。
據(jù)悉,從11月1日到11月10日期間,凡是在京東商城完成購物下單的消費者,就可以獲贈一份“送貨龜速險”,每人僅限一份,保障在雙11當(dāng)天購物的快遞送貨時間,用京東配送的快遞送貨時間超過3天管賠。
據(jù)悉,雙11”購物季期間,京東通過大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測,會臨時開通40余條干線以加快貨物流轉(zhuǎn),這樣可以保證全國近百個城市的運輸效率得以提高。
除此之外,“雙11”期間,京東還將開通夜間上門接貨服務(wù),部分城市時間可延后至21點;今年11月11日當(dāng)天,分布在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安、沈陽、杭州、深圳九大城市的京東3C品類倉將進行聯(lián)合提速,部分用戶將享受到雙十一凌晨下單,上午送達的極致體驗。
京東雙十一活動期間多久能到貨是不確定的,因為不同的商品的發(fā)貨地址是不一樣的,本地倉是最快的,如果是需要調(diào)貨的商品就要慢很多了,大家在下單前可以看系統(tǒng)預(yù)估的時間,基本八九不離十了。
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