淘寶商品描述與實(shí)際不符怎么處理？怎么提升？

                    許多賣家在上架了新的產(chǎn)品之后，肯定也需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描繪，并且還需求盡可能的招引顧客，這樣也能夠更好的協(xié)助各位做好新品的轉(zhuǎn)化，但是也有一些賣家的產(chǎn)品描繪跟實(shí)際上不相符合，這種情況該怎么處理?1、假如買家收到的產(chǎn)品跟您的描繪不符的話，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng);2、假如買賣中買賣兩邊沒有對(duì)產(chǎn)品描繪約好清楚，比如兩邊約好均碼，但未約好詳細(xì)尺度;3、與買家現(xiàn)已達(dá)到了退款協(xié)議，但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約好的，則需求賣家承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);4、與買家未達(dá)到退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的職責(zé)，此刻買賣將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng);5、假如出售的產(chǎn)品為擱置產(chǎn)品的話，擱置產(chǎn)品描繪不符的問題請(qǐng)查看擱置產(chǎn)品的爭議處理。

怎么提高?

1、賣家描繪自家產(chǎn)品時(shí)必定要留意符合實(shí)際，要實(shí)在客觀，不能為了達(dá)到好的效果而描繪夸大。還有產(chǎn)品尺碼標(biāo)準(zhǔn)那些信息盡可能的描繪清楚，不要遺失顧客關(guān)心的重要信息。

2、賣家描繪產(chǎn)品的時(shí)候，不要含糊帶過，要清楚地描繪出來。比如顧客對(duì)杯子的尺度沒有什么概念，這時(shí)候商家就應(yīng)該舉出一個(gè)人們熟悉的例子，來進(jìn)行對(duì)比闡明，讓顧客理解。還有寶貝需求留意什么，可能會(huì)出現(xiàn)什么情況，也要清楚地說出來。

3、假如有買家通過旺旺談天投訴寶貝描繪不符，這時(shí)候商家能夠利用其他方式補(bǔ)償，下降顧客的不滿。比如贈(zèng)送小禮品或許發(fā)幾元紅包補(bǔ)償，這些都是比較不錯(cuò)的辦法，能夠下降寶貝描繪低的幾率。                

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