京東今日新增《“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則》，將于2023年2月28日生效。

《“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則》顯示，本規(guī)則適用于在京東開(kāi)放平臺(tái)JD.COM入駐開(kāi)店的第三方商家，不含京東小店。

買貴雙倍賠服務(wù)指消費(fèi)者購(gòu)買標(biāo)有此服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若其訂單實(shí)付金額高于特定平臺(tái)上同款商品的價(jià)格，消費(fèi)者可在下單當(dāng)天23:59:59之前憑有效憑證申請(qǐng)與訂單實(shí)付金額雙倍差額的補(bǔ)償。

其中，特定平臺(tái)：拼多多百億補(bǔ)貼、天貓(含網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)、微信商城及小程序等)。

同款商品: 商品品牌、品名、型號(hào)(包括但不限于顏色、數(shù)量、存儲(chǔ)容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、尺寸、尺碼、規(guī)格、生產(chǎn)日期等)、售賣方式、產(chǎn)地、贈(zèng)品、、進(jìn)貨渠道或貨源(包括但不限于免稅店(指持有免稅牌照方主體的店鋪)會(huì)員購(gòu)商品、保稅倉(cāng)商品) 等單一商品維度的基本信息均一致且在售、可售，已售(月銷)件數(shù)均大于等于100件的商品。

定制商品由于其特殊性，不適用于“同款商品”的定義，需單獨(dú)識(shí)別。消費(fèi)者實(shí)付金額：包含使用京豆、E卡、余額支付的訂單金額，不包含優(yōu)惠券等平臺(tái)普惠促銷。同款商品的價(jià)格：消費(fèi)者成交同款商品的實(shí)付金額。

買貴雙倍賠賠付金額=(消費(fèi)者訂單實(shí)付金額-特定平臺(tái)上消費(fèi)者購(gòu)買同款商品時(shí)訂單實(shí)付金額)×2。

商家在報(bào)名大促活動(dòng)時(shí)，會(huì)通過(guò)簽署協(xié)議的方式自動(dòng)開(kāi)通買貴雙倍賠服務(wù)，商家簽署該協(xié)議后即承諾提供 “買貴雙倍賠”服務(wù)。

大促活動(dòng)包括但不限于參與百億補(bǔ)貼、超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日、超級(jí)新品日等，開(kāi)通成功的活動(dòng)商品均適用“買貴雙倍賠”服務(wù)。

商家可以申請(qǐng)退出“買貴雙倍賠”相關(guān)活動(dòng)，包含但不僅限于京東大促、百億補(bǔ)貼等。實(shí)時(shí)退出或?qū)徟ㄟ^(guò)后退出，將視活動(dòng)規(guī)則而定。

若商家成功退出活動(dòng)，等同于退出買貴雙倍賠服務(wù)，商品將不展示“買貴雙倍賠”標(biāo)識(shí)，京東有權(quán)不再支持商品享有“買貴雙倍賠”相關(guān)活動(dòng)資源。

經(jīng)審核若商家退出支持買貴雙必賠的營(yíng)銷活動(dòng)，退出活動(dòng)時(shí)已產(chǎn)生的交易訂單仍需按本規(guī)則、協(xié)議登向消費(fèi)者履約。

京東送貨上門(mén)是必須的嗎？快遞員不送貨上門(mén)咋處理？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)榫〇|平臺(tái)的商品質(zhì)量比較值得信任。在京東購(gòu)物了以后可以要求送上門(mén)，那么京東送貨上門(mén)是不是必須要做的事情呢?下面為大家進(jìn)行解答哦。

京東送貨上門(mén)是必須的嗎?

京東送貨上門(mén)是必須的。

快遞員不送貨上門(mén)如何處理?

1、如果大家買東西時(shí)候賣家承諾送貨上門(mén)的，而快遞員不愿意送貨上門(mén)的，這時(shí)，我們可以直接跟賣家聯(lián)系，由賣家和快遞員溝通送貨事宜。

2、如果是快遞體積過(guò)大或是重量過(guò)重快遞員不愿意送貨上門(mén)的，我們可以向京東快遞投訴，由快遞公司客服人員和快遞員溝通，投訴方法如下：

(1)京東快遞咨詢投訴電話：4006229068轉(zhuǎn)9# (工作時(shí)間是：9:00-21:00);

(2)也可以在線咨詢和投訴入口(任選其一即可)：京東倉(cāng)海商家端;青龍系統(tǒng)(商家的自助系統(tǒng))商家端;京東物流官網(wǎng)的主頁(yè);商家Shop端;京東商家咚咚版;

(3)京東平臺(tái)的意見(jiàn)反饋郵箱：feedback@jd.com;

(4)京東物流開(kāi)放部門(mén)總經(jīng)理升級(jí)的投訴郵箱：VOB-Tangwei@jd.com;

3、不過(guò)現(xiàn)在很多小區(qū)有快遞柜了，一些快遞小哥為了效率，一些小件的送貨沒(méi)有聯(lián)系收件人而是直接放到快遞柜里。如果大家有時(shí)間可以自己去取下，因?yàn)橐膊贿h(yuǎn)。與人方便，與己方便。如果大家確實(shí)沒(méi)有時(shí)間，在收到快遞柜平臺(tái)發(fā)過(guò)去的短信后，也可以聯(lián)系下快遞員，讓他幫你送到家里。

4、對(duì)于物業(yè)不讓快遞公司進(jìn)小區(qū)送件的的，有些小區(qū)物業(yè)不讓快遞公司車進(jìn)去，或者快遞公司車進(jìn)去要收停車費(fèi)的。這種情況下，可以自己到小區(qū)門(mén)口來(lái)拿下，或是打電話和物業(yè)溝通下。

5、收貨不方便而選擇網(wǎng)點(diǎn)代收的?，F(xiàn)在很多上班族收貨不太方便，或是自己住的地址不太清楚而選擇快遞代收的。就可以方便的時(shí)候到代收點(diǎn)取下快遞，如果體積過(guò)大或是過(guò)重不好拿，也可以和代收點(diǎn)負(fù)責(zé)人說(shuō)下讓他們幫忙送到家里。

一般來(lái)說(shuō)快遞員是需要將商品送貨上門(mén)的，只要消費(fèi)者有需求，那么快遞員就必須要送貨上門(mén)。如果違反了操作的話，作為消費(fèi)者都是可以去進(jìn)行投訴的哦。

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