阿里經(jīng)常也會為阿里的產(chǎn)品推出一系列的功能，但是很多人都不太清楚阿里小蜜這款產(chǎn)品是否安全，也不清楚它到底需不需要收費(fèi)，我會在下文中給各位進(jìn)行詳細(xì)的介紹和分析。

阿里小蜜是一個無線端多領(lǐng)域私人助理，依托于客戶真實的需求，通過智能+人工的方式提供客戶極致的購物體驗服務(wù)，提升客戶留存并創(chuàng)造價值?？隙ㄊ前踩?，畢竟阿里的技術(shù)，在中國乃至全世界來說，都算得上是佼佼者，安全性方面是絕對有保證的。

需要收費(fèi)嗎?

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。

阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺，所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試，商家可以讓店小蜜取代部分客服，從而降低人工客服的工作量。

而且淘寶店小蜜的申請也很便捷，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺，所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請。一鍵授權(quán)激活后，店小蜜就可以投入使用。

目前，對于淘系商家而言，只要開啟店小蜜功能，這個人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲，開通了店小蜜的商家，即使店鋪斷電斷網(wǎng)，店小蜜也能繼續(xù)工作。

所以說淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)哦，淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員，有智能機(jī)器人客服，也有人工客服。

如何禁止阿里小蜜彈出？功能有哪些？

阿里小蜜是淘寶平臺為用戶推出的智能客服，緩解平臺人工客服的工作壓力。千萬不要小看阿里小蜜，這個智能客服可以幫助買家賣家解決很多問題，但是阿里小蜜經(jīng)常會在不經(jīng)允許的時候就彈出來，影響用戶的體驗，那么如何禁止阿里小蜜彈出？

一、如何禁止阿里小蜜彈出？

如果是買家不想看到阿里小蜜彈出信息，可以在手機(jī)上設(shè)置一下淘寶軟件的權(quán)限問題，然后選擇禁止淘寶彈出的信息就可以了。

如果是賣家不想要阿里小蜜彈出信息的，只能選擇關(guān)閉該功能。首先賣家下載最新版的千?？蛻舳?，使用有“分流管理”的權(quán)限賬號登陸千牛，搜索“店小蜜”應(yīng)用，也可以點(diǎn)擊應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"后，在里面關(guān)閉掉應(yīng)用就可以了。

二、阿里小蜜有哪些功能？

1、隨時隨地一鍵召喚

只要用戶有任何的問題，都可以點(diǎn)擊阿里小蜜，小蜜客服會秒響應(yīng)的，全程購物陪同，為客戶提供咨詢支持。

2、售后直達(dá)

阿里小蜜也將終結(jié)客戶對售后問題發(fā)起與跟蹤的煩惱，能夠全程跟蹤客戶的售后問題及處理的進(jìn)度。小蜜自帶萌萌噠的貼心功能和海量網(wǎng)購的知識，可以隨時陪淘寶用戶們聊天逗樂，給用戶支招。

3、訂購機(jī)票

只要用戶的一句話，機(jī)票就會迅速定回家。不管使用文字形式還是語音的形式，只要告訴阿里小蜜機(jī)票的要求，小蜜就會一秒搞定。除此以外，小蜜還可以管理天氣，化身天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

4、訂單管家

阿里小蜜也將會對所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過濾危險的訂單。

阿里小蜜是人工智能客服，雖然在靈活度上面比不了人工，但是在工作效率和24小時在線方面，是遠(yuǎn)勝于人工客服的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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