對(duì)拼多多的店鋪來(lái)說(shuō)，賣家們肯定都希望可以多一些效率和好評(píng)，如果出現(xiàn)了好評(píng)，自然也希望能夠置頂?shù)确绞阶尯迷u(píng)可以持續(xù)久一點(diǎn)，另外也要好好維護(hù)好這些評(píng)價(jià)，具體應(yīng)該怎么做呢?

1、影響商品的轉(zhuǎn)化率：商品的評(píng)價(jià)是直接呈現(xiàn)給消費(fèi)者的，在消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)有買過(guò)你的商品時(shí)，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)商品評(píng)價(jià)的好壞來(lái)評(píng)判商品質(zhì)量，95%的買家下單之前都會(huì)參考評(píng)價(jià)，好評(píng)會(huì)增加下單的購(gòu)買信心，差評(píng)會(huì)讓買家放棄這個(gè)商品。

2、影響商品的綜合排名：評(píng)價(jià)會(huì)影響到店鋪的權(quán)重、商品的流量。

3、影響活動(dòng)報(bào)名：商品評(píng)分一旦出現(xiàn)飄紅情況，商品無(wú)法報(bào)名任何資源位活動(dòng)，搜索流量加權(quán)降低。

在拼多多平臺(tái)，好的商品評(píng)價(jià)和商品的價(jià)格都是直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率，因此商品評(píng)價(jià)的維護(hù)就非常重要。

核心要素是什么?

1、行家心得，是拼多多平臺(tái)優(yōu)質(zhì)用戶寫(xiě)的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，會(huì)出現(xiàn)在商品評(píng)價(jià)下面的【行家心得】版塊，他們的評(píng)論更容易被看到，影響到的買家更多。進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)，【商品管理】-【商品工具】-【行家心得管理】，點(diǎn)擊進(jìn)入，對(duì)違規(guī)的行家心得可以在入口進(jìn)行舉報(bào)處理。

2、評(píng)價(jià)互動(dòng)

①消費(fèi)者可以在商品評(píng)論區(qū)對(duì)別人發(fā)布的評(píng)論進(jìn)行留言互動(dòng)，比如：點(diǎn)贊、留言。

② 商家可以對(duì)消費(fèi)者的留言進(jìn)行管控，決定是否要把所有的互動(dòng)評(píng)論展示在評(píng)論區(qū)。商家可以對(duì)該區(qū)域板塊進(jìn)行選擇是否公開(kāi)或者回復(fù)評(píng)價(jià)等操作。

3、商品評(píng)價(jià)：包括消費(fèi)者收到商品后發(fā)布文字和圖片的使用感受，綜合評(píng)價(jià)的星星評(píng)價(jià)。

作為拼多多商家，只有重視評(píng)價(jià)，維護(hù)好這些評(píng)價(jià)，才能夠給商家們帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)化，也可以讓店鋪更好的盈利。

拼多多評(píng)價(jià)置頂怎么做？差評(píng)置頂了怎么辦？

在拼多多開(kāi)店，一定要注意評(píng)論區(qū)的內(nèi)容，能夠直接影響到店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。有時(shí)候一個(gè)高質(zhì)量的評(píng)價(jià)置頂了，可以大幅度提高轉(zhuǎn)化率，讓店鋪獲得更多的業(yè)績(jī)。因此很多商家就想將好的評(píng)價(jià)置頂，那么拼多多評(píng)價(jià)置頂怎么做？

一、拼多多評(píng)價(jià)置頂怎么做？

有過(guò)拼多多開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)的商家都知道，拼多多的評(píng)價(jià)是有過(guò)濾機(jī)制的，在手機(jī)APP上看到的評(píng)價(jià)和在后臺(tái)上看到的是不一樣的，所以在手機(jī)app上看到的評(píng)價(jià)都是平臺(tái)審核的，而這些評(píng)價(jià)審核通過(guò)之后就不會(huì)被刪除的。讓自己的評(píng)價(jià)置頂后臺(tái)是做不到的，但是可以通過(guò)一些技巧實(shí)現(xiàn)。

1、尋找優(yōu)質(zhì)號(hào)，最好是新的微信號(hào)沒(méi)有在拼多多上賣過(guò)東西的，這種號(hào)由于是平臺(tái)最喜歡的，買東西出評(píng)率最高。

2、讓客戶好評(píng)時(shí)寫(xiě)30-50個(gè)字，不要用最、挺、等詞，添加2-3張優(yōu)質(zhì)圖片，等2-3天之后及時(shí)追評(píng)。可以放置好評(píng)卡，在好評(píng)卡里寫(xiě)上置頂免單的詞語(yǔ)，刺激買家寫(xiě)好評(píng)。

3、在評(píng)價(jià)的時(shí)候，要記得點(diǎn)亮5星，五星就是5分，這關(guān)乎這店鋪的DSR評(píng)分。

二、差評(píng)置頂了怎么辦？

1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個(gè)維度來(lái)處理置頂。在后臺(tái)點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶，詢問(wèn)使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，給予關(guān)系，并詢問(wèn)他能否配合幫你追加一下評(píng)論或曬圖等，同時(shí)也可以小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支持。

2、我們自己做一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的客戶回評(píng)，去回評(píng)那些滿足多項(xiàng)維度的評(píng)價(jià)(字多、曬圖、有追加等)，從而試圖讓回評(píng)之后所以評(píng)價(jià)頂上去，蓋掉差評(píng)。

拼多多評(píng)價(jià)置頂需要掌握一些技巧，商家在開(kāi)店的過(guò)程中，要注意引導(dǎo)客戶評(píng)價(jià)好評(píng)，這樣才能保證高質(zhì)量的評(píng)論置頂，不至于出現(xiàn)差評(píng)，影響到店鋪的成交情況。

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