商家在入駐淘寶店鋪的時候，需要繳納對應(yīng)的淘寶風(fēng)險保證金，如果我們要退店的話，這個店鋪風(fēng)險保證金是可以退回的。但同時也有很多商家反應(yīng)這個風(fēng)險保證金退不出來，那么這個保證金退不出來一般是原因呢?

如果我們要退淘寶店鋪上的風(fēng)險保證金的一般要先滿足以下要求：

1、沒有未完結(jié)的淘寶店鋪投訴記錄;(有投訴處理中)。

2、沒有未補(bǔ)繳的基金催繳單;(需要補(bǔ)繳完成后再申請退出)。

3、沒有未完結(jié)的賠付記錄;(有正在進(jìn)行的賠付任務(wù))。

4、沒有未完結(jié)的消保交易記錄或者在15天保障期內(nèi)的消保交易記錄;(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍)。

5、沒有手機(jī)類目在架商品;(全新手機(jī)類目保證金額度為10000元，如需要退出，請先下架店鋪的手機(jī)類目商品后再申請)。

6、申請退出后的保證金余額將不滿足店鋪在架商品所在類目的保證金要求，請先下架商品后再申請。

7、商家已全額還款保險公司墊付的錢款。

商家滿足以上條件的，可與商家支持提出退店申請，平臺將會在收到申請后30個工作日之內(nèi)進(jìn)行處理并退還保證金。所以一般如果淘寶的風(fēng)險保證金退不出來，那一定是沒有達(dá)到以上的要求。

淘寶風(fēng)險保證金怎么退?下面給大家介紹以下具體操作方法。

1、雙擊千牛圖標(biāo)，然后輸入賬號和密碼，點(diǎn)擊登錄。

2、進(jìn)入千牛工作臺首頁，然后點(diǎn)擊店鋪管理。

3、接著點(diǎn)擊風(fēng)險保證金。

4、最后根據(jù)需要點(diǎn)擊提現(xiàn)即可。

淘寶風(fēng)險保證金怎么提前解凍？有什么條件？

很多小伙伴們在淘寶開店之后都會選擇繳納淘寶的風(fēng)險保證金，那么這個風(fēng)險保證金，大家出現(xiàn)風(fēng)險問題就會被凍住，保證金一般都是可以退回的，那么淘寶風(fēng)險保證金怎么提前解凍?需要什么條件?

1、淘寶風(fēng)險保證金一般是需要用戶主動申請解凍的，是不會自動退還的。需要用戶登錄淘寶賣家中心，進(jìn)入淘寶服務(wù)里面的“消費(fèi)者保障服務(wù)”，進(jìn)入保證金頁面之后，點(diǎn)擊解凍，符合條件的情況下就可以解凍了。

2、要解凍淘寶風(fēng)險保證金必須要確保沒有強(qiáng)制保證金類目商品在架銷售、沒有正在處理中的投訴或售后、沒有未完結(jié)的營銷活動、沒有正在處理中的催繳單、沒有未完結(jié)的因違法淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄、無限制保證金解凍的觸發(fā)已經(jīng)申訴撤銷。

3、嚴(yán)格來說，在商家的淘寶店在營期間，保證金是不會退還的。保證金是作為保障客戶服務(wù)的一種存在。通常情況下，只要商家沒有開店了，保證金就會退還了。

那么我們要解凍保證金需要什么條件呢?

1、沒有強(qiáng)制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機(jī)類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進(jìn)行解凍)

2、沒有在消保保障期內(nèi)的交易，普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi)，三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍)

3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單

4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請解凍)

5、沒有未完結(jié)的依據(jù)營銷活動相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄

6、沒有正在處理中的催繳單(需要補(bǔ)繳完成后再申請解凍)

7、沒有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄

8、無延長/限制保證金解凍的處罰，或處罰已申訴撤銷，或有延長保證金解凍的處罰但已達(dá)到處罰延長解凍保證金的時間

繳納了風(fēng)險保證金，大家在后期運(yùn)營店鋪的時候，可以享受更多的權(quán)益，如果保證金被凍住了，再風(fēng)險解除之后也都會被解凍的，所以大家不用過多的去擔(dān)心這個風(fēng)險保證金無法退回。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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