作為一名電商運(yùn)營(yíng)人員，其每日最主要的工作任務(wù)有哪些呢?這篇文章寫(xiě)給新手電商運(yùn)營(yíng)人和準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行電商運(yùn)營(yíng)的朋友們。(本文以淘寶為例-其他天貓，京東，拼多多等幾乎是一樣的)

店鋪日常運(yùn)營(yíng)基本內(nèi)容：

店鋪運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)最基本的操作工作，店鋪運(yùn)營(yíng)我們要會(huì)下面這些知識(shí);開(kāi)店流程--發(fā)布寶貝--商品上下架--櫥窗推薦--類(lèi)目?jī)?yōu)化--商品標(biāo)題--品類(lèi)規(guī)劃--運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;

上面這些都是任何一個(gè)新手需要掌握的最基本知識(shí)，其中的每一個(gè)模塊都是一個(gè)可以細(xì)化出來(lái)的知識(shí)內(nèi)容，以上這些日常運(yùn)營(yíng)工作中的每一個(gè)內(nèi)容都會(huì)是對(duì)銷(xiāo)量產(chǎn)生很大影響的方面。

日常推廣：

作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人是必須要知道店鋪推廣的核心知識(shí)的，其中最主要的有“搜索排名，直通車(chē)，鉆展，淘寶客”的設(shè)置;其次在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面要學(xué)會(huì)“微淘，淘寶直播，淘寶達(dá)人，淘寶群，短視頻，內(nèi)容策劃”等相對(duì)更深一個(gè)層次的知識(shí);

最后我們還需要會(huì)各種淘寶活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)操作，比如“店鋪紅包，優(yōu)惠券，限時(shí)優(yōu)惠，搭配套餐，天天特價(jià)，淘金幣，淘搶購(gòu)，聚劃算，大促活動(dòng)，清倉(cāng)，試用”等具體的操作，上面這些操作對(duì)于一個(gè)普通級(jí)的運(yùn)營(yíng)人員需要掌握的是什么產(chǎn)品用什么活動(dòng)，什么季節(jié)做什么促銷(xiāo)，每一種活動(dòng)背后的盈利數(shù)據(jù)支撐情況，以及隨時(shí)掌握各種活動(dòng)報(bào)名參與的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。

晉級(jí)深層次運(yùn)營(yíng)：

通過(guò)以上這些基礎(chǔ)的工作之后，可以說(shuō)是一個(gè)相對(duì)合格的電商運(yùn)營(yíng)人，這時(shí)候需要更多的關(guān)注的是活動(dòng)的本質(zhì)(電商永遠(yuǎn)離不開(kāi)的是活動(dòng))，所以我們需要有活動(dòng)定位，活動(dòng)策劃，預(yù)熱引流，復(fù)盤(pán)分析的能力，這幾個(gè)方面的點(diǎn)是作為深度電商人必須具備的點(diǎn)，爆款產(chǎn)品通常都是一個(gè)深度的活動(dòng)定位和策劃后，在配合各方的服務(wù)，以及相應(yīng)度等方面都做到最好后的一個(gè)體現(xiàn)，當(dāng)然，復(fù)盤(pán)也是活動(dòng)過(guò)程中非常必要的，在這個(gè)過(guò)程中就需要對(duì)活動(dòng)的整個(gè)邏輯流程非常了解，才能知道自己成功的點(diǎn)在哪?或者失敗的原因在哪，都是為下一次更成功做最好的打算。

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：

在掌握了上面的電商基本運(yùn)營(yíng)手段之后，那就需要對(duì)運(yùn)營(yíng)水平進(jìn)行升級(jí)，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)的核心之一，其涉及到的知識(shí)點(diǎn)主要有如下這些;生意參謀，店鋪核心數(shù)據(jù)，阿里指數(shù)，行業(yè)數(shù)據(jù)，案例分析(主要是某個(gè)案例的核心數(shù)據(jù));

在這些數(shù)據(jù)里面我們需要關(guān)注到行業(yè)數(shù)據(jù)的變化，某個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)事件背后的數(shù)據(jù)情況，同時(shí)也要關(guān)注到自己店鋪的數(shù)據(jù)情況，需要細(xì)化到每日的整體流量，流量變化，點(diǎn)擊量，瀏覽量，跳出率，單品異常流量變化等，這樣可以通過(guò)自己店鋪的流量和大行情的流量數(shù)據(jù)的變化結(jié)合，才能更好的分析出具體的問(wèn)題，并做好針對(duì)性的解決方案!

最后如果要成為電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及以上級(jí)別的大神的話，還需要在上述運(yùn)營(yíng)知識(shí)爐火純青的基礎(chǔ)上，會(huì)視覺(jué)設(shè)計(jì)等靈感，同時(shí)也要非常清楚整個(gè)客服服務(wù)的流程和規(guī)范化的設(shè)置，以及所有的淘寶規(guī)則要了如指掌，這樣的情況下，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的指導(dǎo)，以及規(guī)范就會(huì)非常的清晰，也會(huì)非常的了解!

天貓直播運(yùn)營(yíng)怎么推廣？如何做好？

直播也是需要運(yùn)營(yíng)和推廣的，畢竟直播沒(méi)有人看的話，也是白播。所以一定要想辦法把直播間推廣出去，讓更多人進(jìn)直播間觀看直播。那天貓直播運(yùn)營(yíng)怎么推廣?  

天貓直播運(yùn)營(yíng)怎么推廣？如何做好？  

如何做好?  

1、運(yùn)營(yíng)需要有很強(qiáng)的抗壓能力和找渠道方法的敏銳度，開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)，最頭痛的就是招商，畢竟一個(gè)幾百觀看的主播，商家是理都不理的，招不到商家，尤其是有力度的商家，主播就會(huì)陷入一個(gè)惡性循環(huán)，尤其在現(xiàn)在淘寶直播還沒(méi)有嚴(yán)格把控這塊，不管是給主播還是給粉絲，提升觀看都是一種給予信心的作用，也是彰顯淘寶直播實(shí)力的方式。當(dāng)然不排除等淘寶直播成熟之后，會(huì)封殺這種方式，起碼現(xiàn)在沒(méi)有這種風(fēng)頭。  

2、運(yùn)營(yíng)需要有策劃能力，說(shuō)到策劃，很多運(yùn)營(yíng)可能會(huì)說(shuō)，不就是做九塊九秒殺，抽獎(jiǎng)這些嗎?如果簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是這些，那也不會(huì)出現(xiàn)貧富差距那么大了。  

策劃能力，重點(diǎn)在于一個(gè)直播間切割化運(yùn)營(yíng)，比如一場(chǎng)直播預(yù)計(jì)播3小時(shí)，那可以切割三塊，第一個(gè)小時(shí)怎么安排，第二個(gè)小時(shí)怎么安排，最好是細(xì)分到前20分鐘怎么安排，比如剛開(kāi)始20分鐘，主播告知粉絲我是什么類(lèi)型主播，每天會(huì)在某某時(shí)間段給大家分享知識(shí)和產(chǎn)品，這讓看回放的粉絲會(huì)知道主播的動(dòng)態(tài)和內(nèi)容，然后和老鐵粉互動(dòng)，聊聊今天哪款產(chǎn)品最要買(mǎi)，今天又有什么新鮮事，這個(gè)可以在微博或者百度熱點(diǎn)先了解下。然后后半個(gè)小時(shí)，抽空把重要的產(chǎn)品錄個(gè)寶貝講解。  

3、運(yùn)營(yíng)要有分析后臺(tái)數(shù)據(jù)的能力，這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該不斷了解在線人數(shù)，在線人數(shù)多的時(shí)候，主播講的什么內(nèi)容，用的什么方式吸引了粉絲，粉絲進(jìn)來(lái)的渠道是哪個(gè)，粉絲互動(dòng)的內(nèi)容有哪些。  

然后再看哪個(gè)時(shí)間段在線人數(shù)最低，是不是因?yàn)橹鞑ブv的內(nèi)容太多忘記互動(dòng)了，或者是不是主播離場(chǎng)了，是不是主播一心和老粉絲聊天，忽略新粉絲的感受了等等，做好筆記，下播后再和主播溝通，交流下。改善下。  

總的來(lái)說(shuō)，天貓直播運(yùn)營(yíng)可以通過(guò)在直播間做活動(dòng)的方式來(lái)推廣，也可以在微博發(fā)布直播預(yù)告，設(shè)置抽獎(jiǎng)，讓更多人來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)，知道你的直播間。

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