淘寶皇冠等級和鉆石等級都是店鋪信譽的代表，而店鋪等級高，店鋪自身獲取流量的能比就會比較強，那淘寶店鋪等級是鉆石的高還是皇冠的高?

當(dāng)然是皇冠等級高。

淘寶店鋪等級由低到高依次是心級、鉆級、冠級。

皇冠等級怎么來?

交易成功后買家若給予賣家信用評價得來的。

店鋪要升級到黃冠最少得獲取500001分。而在信用評價中，買家若給予賣家好評，則賣家信用積分加1分;若給予差評，則減1分;若給予中評或15天內(nèi)雙方均未評價，則信用積分不變。若賣家給予好評而買家未在15天內(nèi)給其評價，則賣家信用積分加1分。

從上面可以看出，賣家如果想提升等級，那么就得盡量避免差評的出現(xiàn)，而接下來我會跟大家分享避免差評的幾個有效方法：

1、力求解決可以徹底解決的問題

例如，良好的服務(wù)顯著降低了負(fù)面評論的百分比。因此，賣家首先要努力提高服務(wù)。良好的服務(wù)并不能完全提高客戶對我們的滿意度，但至少可以降低我們客戶的差評率。

2.嘗試解決導(dǎo)致差評的問題。

有一些問題很容易導(dǎo)致差評，比如服務(wù)態(tài)度差、響應(yīng)速度慢等。這樣的這些問題需要通過工作協(xié)調(diào)來解決。您還可以通過解決這些問題來消除一些負(fù)面評論。

3.先消除誘因，再逐步化解主因

如果無法解決問題的根本原因，可以先解決導(dǎo)致問題的保險絲。因此，客戶可能仍然不滿意，但至少不能傳播。為此，賣家更加重視服務(wù)和顧客投訴，想方設(shè)法彌補顧客明顯的不滿，如快速道歉、熱情告別、小禮物、代金券等解決問題是需要的。簡而言之，我們必須在初始狀態(tài)下解決問題。

4.及時跟進(jìn)處理差評

及時跟蹤平臺信息。如果發(fā)現(xiàn)差評，第一時間聯(lián)系客戶，了解客戶不滿意的原因，及時想辦法解決問題。同時，通過及時回復(fù)評論和與客戶互動，其他觀眾可以看到我們解決問題的態(tài)度。

淘寶等級可以概括為心、鉆、冠三個等級，而大家認(rèn)真把文章看完之后，這三個等級誰高誰地也已經(jīng)知曉，而賣家提高等級最終的還是得靠多獲取好評。

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天貓皇冠和鉆石哪個好？皇冠賣家是怎么做到的？

天貓店鋪也是有等級之分的，我們在瀏覽店鋪的時候可以看到，有的店鋪有幾個皇冠標(biāo)識，有的就只有幾個鉆石，有的甚至只有心，那么，天貓皇冠和鉆石比，哪個更好呢?

一、天貓皇冠和鉆石哪個好?

皇冠更好

從信譽等級方面來說，皇冠店鋪會更好，因為達(dá)到皇冠等級需要的積分更高，商家要獲得的好評量多很多。而從服務(wù)方面來說，皇冠店鋪也會更好，因為皇冠店鋪的來不易，商家需要從各個方面來維護(hù)并再次提升等級，會非常愛惜自己的羽毛，所以，服務(wù)態(tài)度和辦事效率也會比鉆石店鋪更好更快。

不過，大家也要注意，有的淘寶皇冠店鋪其實是通過付費的手段買來的，并不是真實的，大家在購物的時候，也要看看其他買家的評價，看看問大家模塊。

二、皇冠賣家是怎么做到的?

1、學(xué)會選擇產(chǎn)品。選品首先一定要是具有市場需求的產(chǎn)品，并且在價格上也需要具備一定的優(yōu)勢，否則就很難吸引到人;

2、做好店鋪的包裝設(shè)計。經(jīng)營一個網(wǎng)店首先要把店鋪的裝修設(shè)計弄好，將其整得跟店鋪經(jīng)營的寶貝風(fēng)格相符合為佳;

3、對客服做好統(tǒng)一的培訓(xùn)?？头臏?zhǔn)則永遠(yuǎn)都是客戶第一，好的客服不僅要細(xì)心、耐心、熱心、還要對產(chǎn)品具備非常熟悉的專業(yè)知識掌握，這樣能夠更加專業(yè)的回答客戶的疑問，令客戶覺得網(wǎng)店很專業(yè)，從而為店鋪加分

4、產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過關(guān)。想要做長遠(yuǎn)的好生意的話首先就要先保證產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，這樣客服在介紹的時候會顯得更加實事求是，而不是給客戶感覺天花亂墜的吹，也不會令客戶買到寶貝之后產(chǎn)生很大的落差感。

天貓皇冠店鋪肯定比鉆石店鋪要好，因為店鋪等級更高、服務(wù)更好，不過，不要光看店鋪的等級，我們還要看一看買家的評價，尤其是差評的內(nèi)容，還要看看問大家里面大家是怎么評論這個產(chǎn)品的。

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