為了讓店鋪獲得更好的權(quán)重，商家一般在申請開店的時候，都會主動交納保證金，保證會遵守平臺的規(guī)則。不過，若是出現(xiàn)了違規(guī)，平臺可能會扣保證金，這時，我們就需要補交保證金。

一、在哪里補繳保證金?

場景1：新保證金產(chǎn)品頁面，如下圖所示，請您進入【千牛賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】，查看待補繳金額后繳納。若為保險保證金補繳，您在頁面操作補繳會提示失敗，請您支付寶充值可用余額后等待系統(tǒng)24小時扣款。

場景2：請您進入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【保證金】頁面和【訂單險/賬期保障】頁面查看催繳單。若為淘寶保險保證金補繳，您在頁面操作補繳會提示失敗，請您支付寶充值可用余額后等待系統(tǒng)24小時扣款。

二、保證金扣除記錄如何查看?

賬單查詢路徑：請您進入【保證金賬單】頁面查看賬單，點此進入。

三、被賣家未配合處理售后，造成買家資損(淘寶基金墊付)，需提供哪些申訴憑證?

親親，該處罰沒有申訴入口哦~您對淘寶已墊付的交易錢款還款，全額歸還后系統(tǒng)會自動撤銷該次處罰。

具體還款方式如下，您可根據(jù)實際情況選擇：

1、可以在賣家中心-客服服務(wù)-基金催繳-待還款列表，主動操作補繳。

2、充值足夠金額的支付寶余額后系統(tǒng)會自動追償(自處罰時間起，180天內(nèi)次日凌晨自動追償，超過180天每個自然月1號凌晨自動追償)。

3、若遇到特殊情況(如：淘寶/支付寶賬號被凍結(jié))，無法主動操作補繳，可通過線下還款的方式，用其他支付寶還款到指定催繳賬號，認證信息為：淘寶(中國)軟件有限公司，并聯(lián)系淘寶網(wǎng)人工客服，提供支付寶轉(zhuǎn)帳憑證：還款用的支付寶賬號、轉(zhuǎn)賬時間、支付寶轉(zhuǎn)賬交易流水號、轉(zhuǎn)賬成功截圖，人工客服會幫助反饋處理。

若是保證金不足，建議大家要及時補交保證金，否則，對店鋪的影響是很大的。如果想要長期在淘寶干下去，還是要遵循平臺的規(guī)定，及時補交保證金。若是不開店了，保證金是可以退的。

淘寶保證金計劃怎么加入？加入保金計劃好不好？

在淘寶平臺中，淘寶商家們可以開通淘寶保證金計劃，開通了這個計劃以后，可以帶來很多的好處哦，而且對淘寶店鋪有很多的好處，下面我們了解一下應(yīng)該如何加入淘寶保證金計劃吧。

賣家在加入淘寶的新保證金計劃后，可釋放被凍結(jié)的消保保證金，同樣可享有消保標(biāo)識和流量支持。當(dāng)發(fā)生維權(quán)糾紛需要保證金賠付時，保證金計劃可先行墊付賠款，以保證店鋪經(jīng)營不受影響。

1、打開pc，買家中心，右上角，點擊保證金：會自動跳轉(zhuǎn)，根據(jù)頁面提示，加入保證金計劃。

2、支付了30元{1年｝(30元是不退的，交納1k元保金可以退還)。

3、如果還有疑問，咨詢客服小蜜-轉(zhuǎn)賣家。

部分用戶提示：計劃會評估申請人淘寶店鋪的綜合能力，例如店鋪信用、運營能力等。從而判斷是否可以進行投保，因此會存在無法加入的情況。若是新開店用戶建議在經(jīng)營一段時間后再申請加入。

保證金計劃是首款針對保金設(shè)計的保險服務(wù)產(chǎn)品，是專為賣家量身打造的。只需繳納極低的費用，同樣可獲得顧客保障服務(wù)資格，并且無需再凍結(jié)保金，同時可以享受由保險提供的先行墊的服務(wù)。

加入保金計劃好不好?

1、費用超低，釋放資金，只要繳納少量費用，即可加入消保服務(wù)，讓買家購物更有保障。也可輕松解凍已繳納的保證金，用來做店鋪運轉(zhuǎn)資金或者用來在投資。

2、額度靈活，高至20萬，根據(jù)信用和經(jīng)營狀況等，可給予最高至20萬元的額度。消保金可高可低，隨意選擇，靈活性較強。

3、先行墊付，周期一年，為你提供多種保障周期的選擇，提供最長一年的保障周期。一次選擇，一年無憂，還有比這更好的選擇。

交了的好處：

1、在店鋪上加上特殊標(biāo)記，并有獨立的篩選功能，讓您商品可以馬上被買家找到。

2、能申請更多相關(guān)服務(wù)，可信度高，買家更容易找到并接受。

3、這個繳納了以后，可以去提高交易的質(zhì)量，目前，一些活動都只對提交保金賣家開放。

4、櫥窗推薦位規(guī)則針對提交保金賣家有更多獎勵。

5、抵價券促銷活動只針對提交保金賣家開放。

6、其他服務(wù)優(yōu)惠活動會優(yōu)先針對提交保金賣家開放。

如果想要加入保證金計劃，大家可以在后臺找到保證金這個功能哦，對于淘寶商家來說，加入了淘寶保證金計劃后，能夠帶來很多的好處。至于需要多少，這個就看大家的類目來決定的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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