如何投訴京東平臺(tái)最有效？怎么投訴商家？

我們?cè)诟鞔笃脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候，總會(huì)遇到一些不太順心的事情?；蛘咴诮灰走^(guò)程中，和商家或者是和平臺(tái)本身產(chǎn)生糾紛。那么，怎么投訴京東平臺(tái)最有效呢?

一、利用平臺(tái)進(jìn)行投訴、傳播與互動(dòng)。需要寫好投訴文案，發(fā)布投訴， 需自證京東違法侵權(quán)事實(shí);或者加入網(wǎng)友維權(quán)QQ群，和群友抱團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)。或者在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)@ 相關(guān)的政府部門、商家、媒體及大V。

二、向政府部門投訴、舉報(bào)。買家可以向京東總部所在地北京市工商局網(wǎng)上投訴“北京市工商局:”(點(diǎn)擊“投訴/舉報(bào)”進(jìn)入)或致電010-12315投訴。

三、申請(qǐng)消費(fèi)仲裁與發(fā)起集體訴訟。如果要有效的投訴維權(quán)，必須借助網(wǎng)友的力量。網(wǎng)上有眾多被京東侵權(quán)的網(wǎng)友，可共同聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。這些公司明知道會(huì)敗訴，如果不發(fā)起訴訟，也還是會(huì)賴皮到底。因?yàn)樗麄冎李櫩蛡兇蟛糠植]有時(shí)間和精力。

怎么投訴商家?

1、如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理。

2、如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過(guò)京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。

3、如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

總的來(lái)說(shuō)，投訴京東平臺(tái)最有效的方法有三種，一種是利用平臺(tái)進(jìn)行投訴，比如微博，號(hào)召力和影響力還是挺強(qiáng)的。第二種是向政府部門投訴，第三種就是申請(qǐng)消費(fèi)仲裁。

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