京東商城有很多產(chǎn)品和服務(wù)，有一些朋友在購物的時候，遇到了一些問題，聯(lián)系了商家聯(lián)系了客服，但是經(jīng)過一番周折以后，最后自己的問題沒有得到妥善處理，所以想要進行投訴，那么投訴方式有哪些呢?京東最高投訴電話24小時的嗎?

1.打電話京東客服的服務(wù)電話950618投訴。

2.向執(zhí)法機構(gòu)投訴。如果京東商城不解決問題，如果是質(zhì)量和售后問題可以向12315投訴。

在申請交易糾紛后，會有專員聯(lián)系你的，也承諾回電時間，比如說24小時，或者48小時之類的，但是沒有在承諾的時間內(nèi)回電客戶，那么這個就是屬于承諾未兌現(xiàn)，這個時候們就可以向京東投訴專線反饋。而且你可以在每次糾紛專員給你通電話時，要求他在3天內(nèi)給你回電，并且要及時的向你匯報處理進度。

如果買家直接聯(lián)系京東客服的話，并且要求客服直接去和商家交涉，按照正常退款規(guī)則退款。一般來說，如果京東客服直接聯(lián)系到了商家，那么商家處理速度還是很快的。

京東金融客服電話

客服熱線：95118(人工客服工作時間為上午9:00-晚上22:00.周末以及節(jié)假日正常工作)

以上兩個客服電話，主要是了幫用戶解決在金東金融上各類業(yè)務(wù)遇到的問題，包括白條/金條/借錢、理財、眾籌、保險、京東支付、賬戶實名認證、會員中心、銀行合作產(chǎn)品、生活服務(wù)等相關(guān)的問題。大家在以上方面遇到任何問題，都可以在客服工作時間撥打客服熱線。

人工客服聯(lián)系方法

方法一：撥打京東金融客服電話，按照語音提示聯(lián)系人工客服。

方法二：聯(lián)系在線客服

京東金融還有在線客服為用戶解決問題，在線客服的工作時間為上午9:00-晚上24:00.在這個時間段只要按照提示都可以聯(lián)系到在線客服。以下就告訴大家聯(lián)系在線客服的具體操作流程。

1、聯(lián)系網(wǎng)頁在線客服

進入京東金融官網(wǎng)——找到右上角【聯(lián)系客服】，選擇【我的客服】——成功登陸以后，即可進入京東金融客服(官方)頁面，會有人工客服為在線用戶服務(wù)。

2、聯(lián)系手機APP客服

使用京東金融APP的用戶——點擊【我】，找到【我的客服】，輸入人工客服，選擇要咨詢的業(yè)務(wù)類型，即可直接和人工客服咨詢與交流。

大家可以在上述時間內(nèi)撥打京東客服電話，不過永遠都是顯示繁忙，需要等待較長時間。方法還是很簡單的，根據(jù)語音的提示，一步步按鍵，往往前面還有XX位客戶在等，那么就只能耐心等候。

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京東怎么算優(yōu)質(zhì)客戶？信譽高有什么好處？

大家在各大平臺上面去開店的時候，在交易過程中，一般也都是遇到過很多奇葩的客戶，但是也并不是所有的客戶素質(zhì)都比較低，那么京東怎么算優(yōu)質(zhì)客戶?

一、京東怎么算優(yōu)質(zhì)客戶?

京東在600以上就是優(yōu)質(zhì)用戶。

京東平臺衡量優(yōu)質(zhì)用戶的標(biāo)準(zhǔn)就是大于六百分就可以評委優(yōu)質(zhì)用戶。

二、信譽高的好處：

1、享受閃電退款，閃電退款是為京東部分優(yōu)質(zhì)客戶提供的售后特色服務(wù)。您購買帶有“閃電退款”標(biāo)識的第三方賣家商品，在需要退貨時通過“上門取件”方式退貨，那么，快遞員取走退貨的商品后即有可能會直接進入退款環(huán)節(jié)，節(jié)省商品返回的物流等待時間和收貨檢測的處理時間(個別特殊類目和虛擬類目除外)。

需要注意的是，享受閃電退款服務(wù)不僅需要滿足您的京享值信譽等級在二星以上，同時受購物行為、授信額度及商品品類等多重因素影響，是否可以享受閃電退款服務(wù)以售后服務(wù)單頁面展示的信息為準(zhǔn)。

2、上門取件，如您選擇上門取件服務(wù)，且在京東快遞上門取件的服務(wù)范圍內(nèi)，將由京東快遞員上門攬收退貨的商品。京東免費上門取件需商品運輸包裝長、寬、高均小于100厘米，商品毛重(含包裝箱重量)小于30公斤。

注：1個訂單可享受1次免費上門取退服務(wù)，服務(wù)履約受地域、賬戶信譽等級等因素影響，因此請以實際頁面展示的可提供的服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。

京東的優(yōu)質(zhì)客戶大家其實可以按照消費者賬戶上的信用分來區(qū)分的，一般信用分比較高的，這些客戶都是真心實意過來買商品的，那么和優(yōu)質(zhì)客戶交易的話成功率就比較高。

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