對(duì)于淘寶直播估計(jì)很多朋友是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，就是通過(guò)直播平臺(tái)對(duì)商品開(kāi)展推薦，好讓買家更加有欲望去購(gòu)買，并且直播的都是一些主播在做，但其實(shí)不知道大家有沒(méi)有想過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)最熟悉我們產(chǎn)品的人是不是淘寶客服呢?如果他們來(lái)直播的話，那么效果肯定是不一樣的，最近這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)了，請(qǐng)看如何去開(kāi)通的詳細(xì)步驟!ZB

一、客服直播公測(cè)版開(kāi)播流程

1、下載千?？头辈ス珳y(cè)版本(下載鏈接：http://p.tb.cn/rmsportal_14942_qianniu__6.11.20N_.exe )

注意：需將原千牛完全卸載后，再進(jìn)行安裝，確認(rèn)版本號(hào)為：6.11.20N

2、打開(kāi)公測(cè)版千牛，點(diǎn)擊右上角的“創(chuàng)建客服直播”;沒(méi)入口的??詳見(jiàn)第四部分“常見(jiàn)問(wèn)答”。G1

3、在彈出窗(如下圖)內(nèi)進(jìn)行客服直播間標(biāo)題的設(shè)置;

目前版本僅支持豎屏，系統(tǒng)默認(rèn)給予30分鐘讓客服主播進(jìn)行直播準(zhǔn)備，所有直播準(zhǔn)備工作請(qǐng)務(wù)必在30分鐘內(nèi)完成，如提前準(zhǔn)備完成可直接推流開(kāi)播;

4、直播間創(chuàng)建后，需進(jìn)行推流設(shè)置，點(diǎn)擊左上角畫(huà)面內(nèi)的“下載/掃碼開(kāi)播”;Z2B

在下圖彈窗上進(jìn)行開(kāi)播端的選擇，可選PC淘寶直播和手機(jī)淘寶直播端進(jìn)行直播，由于公測(cè)版本僅支持豎屏畫(huà)面，建議選擇下方區(qū)域的“手機(jī)掃碼開(kāi)播”;

5、如有淘寶直播APP可直接掃碼開(kāi)播;如未安裝淘寶直播APP，請(qǐng)先按照引導(dǎo)進(jìn)行淘寶直播APP的下載和安裝再掃碼開(kāi)播;

在淘寶直播app里，選擇“掃碼開(kāi)播”，掃描客服直播千牛后臺(tái)提供的二維碼，在出現(xiàn)的界面選擇“是，我要開(kāi)高清”，按照要求完成直播預(yù)告信息的填寫(xiě)，最后點(diǎn)擊“發(fā)布預(yù)告”，完成推流設(shè)置;

6、問(wèn)題解答流程:

在后臺(tái)選擇用戶問(wèn)題，右側(cè)會(huì)出現(xiàn)用戶個(gè)人信息、交易信息和足跡商品信息，在中間界面，點(diǎn)擊“開(kāi)講此問(wèn)題”，用戶前臺(tái)會(huì)出現(xiàn)“主播正在講”卡片提示，是核心功能，在解答用戶問(wèn)題的時(shí)候務(wù)必點(diǎn)擊開(kāi)講，解答完畢點(diǎn)擊“結(jié)束”!!

7、推流完成后，點(diǎn)擊千牛直播臺(tái)右上角的“同步到”，勾選“店鋪首頁(yè)、商品詳情頁(yè)"，這樣你的店鋪首頁(yè)和詳情頁(yè)會(huì)出現(xiàn)客服直播的直播入口。

是不是很驚訝呢?原來(lái)客服不僅僅是做文字版的介紹，還可以通過(guò)直播的方式直接在線去回答買的問(wèn)題以及介紹產(chǎn)品，就是從文字到視屏的改變，所以現(xiàn)在淘寶不管是商品介紹，還是買家評(píng)價(jià)，都從單一的文字走向了視屏，這樣對(duì)淘寶開(kāi)店有更好的體驗(yàn)了!

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淘寶直播怎么上架商品？操作流程詳解

一些直播用戶在操作直播的時(shí)候，不知道淘寶直播怎么上架商品的，不會(huì)這項(xiàng)操作，就沒(méi)法在自己的直播中分享和推薦產(chǎn)品，那么直播銷量就會(huì)上不去，為了解決這一問(wèn)題，下面我和大家分享下淘寶直播上架商品的流程吧。

1、接下來(lái)我和大家分享兩種淘寶直播上架商品的方式，供用戶學(xué)習(xí)和參考，第一個(gè)就是手機(jī)淘寶直播的時(shí)候，該怎么操作上架商品的，具體步驟如下：

大家在手機(jī)淘寶開(kāi)播后，在直播界面的左下角位置有一個(gè)設(shè)置寶貝連接的功能選項(xiàng)，這個(gè)選項(xiàng)就是主播在直播中用來(lái)推薦商品的選項(xiàng)，大家通過(guò)這塊操作直接推薦直播商品，讓粉絲邊看邊買，如下圖所示：

不過(guò)在這塊操作選擇寶貝有一個(gè)局限性，就是可用櫥窗數(shù)量有限，一般只有三個(gè)櫥窗位置，是讓主播用于推薦主推商品的，粉絲用戶進(jìn)入直播間的時(shí)候們就會(huì)直接彈出產(chǎn)品進(jìn)行推送，這樣的操作就是為了增加產(chǎn)品的曝光度，對(duì)于產(chǎn)品感興趣的用戶提供了比較直觀的了解通道。

2、除了以上這種比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品上架操作之外，真正的淘寶直播上架商品，是需要進(jìn)入到淘寶直播中控臺(tái)板塊去進(jìn)行操作的，具體的流程如下：

賣家用自己的賬戶登錄到淘寶直播后臺(tái)中，然后入駐V任務(wù)平臺(tái)，綁定過(guò)V任務(wù)運(yùn)營(yíng)號(hào)，完成這些操作之后進(jìn)入到下一步操作中，這時(shí)候需要賣家先報(bào)名參與淘寶營(yíng)銷系統(tǒng)的活動(dòng)，申請(qǐng)活動(dòng)權(quán)限，每個(gè)活動(dòng)的報(bào)名入口都會(huì)介紹活動(dòng)詳情的，賣家需要仔細(xì)查閱下，如下圖所示：

當(dāng)賣家的淘營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名完成后，需要等待三個(gè)工作日，審核通過(guò)后，進(jìn)入界面就會(huì)出現(xiàn)可上傳寶貝選項(xiàng)，大家店鋪中的商品就會(huì)被平移過(guò)來(lái)，如下圖所示：

然后賣家對(duì)于要直播推廣的商品進(jìn)行勾選上傳，這時(shí)候賣家用戶還需要進(jìn)行一項(xiàng)操作就是設(shè)置好主播的阿里媽媽傭金比例，設(shè)置完成之后，點(diǎn)擊界面中的保存選項(xiàng)，等到上傳成功之后，接下來(lái)就等待主播對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行挑選和主動(dòng)邀約了，被主播選中之后，千牛系統(tǒng)會(huì)通知買家用戶的。

收到邀約短信通知之后，賣家用戶需要登陸直播后臺(tái)查看訂單，并處理主播邀約;若長(zhǎng)時(shí)間不處理主播邀約會(huì)被清退，如果商家接受邀請(qǐng)，這時(shí)候需要同時(shí)填寫(xiě)快遞信息，寄出樣品，然后就是等待主播簽收樣品，安排直播時(shí)間。

然后主播在直播間后臺(tái)，有一個(gè)添加商品的按鈕，主播只需要將這些商品進(jìn)行勾選添加，就好了，就算完成了直播商品上架操作。今天就為大家總結(jié)到這里了，流程看起來(lái)好像比較復(fù)雜，其實(shí)實(shí)際操作起來(lái)還是非常簡(jiǎn)單的，無(wú)非就是一個(gè)手動(dòng)提交資料的過(guò)程，不會(huì)操作的賣家用戶可以多學(xué)習(xí)以上內(nèi)容。

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