其實(shí)對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也會(huì)給消費(fèi)者們提供更多的服務(wù)，其目的就是為了能夠讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)，而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是非常吸引各位消費(fèi)者的，那么在淘寶平臺(tái)上面，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期到底是多久呢?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期為90天內(nèi)。之前淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期是7天，2019年9月4日起，保單的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期是“自賣(mài)家發(fā)貨后90天內(nèi)”，實(shí)際有效期是到買(mǎi)家確認(rèn)收貨以后才失效。但是如果是買(mǎi)家去人收貨后發(fā)起換貨申請(qǐng)的話，保險(xiǎn)公司是不會(huì)理賠的。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在賣(mài)家同意申請(qǐng)退貨退款以后，收到寄回包裹72小時(shí)以?xún)?nèi)會(huì)賠付到賬，如果買(mǎi)家所使用的是優(yōu)先審核的服務(wù)那么會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到賬。

確認(rèn)收貨有影響嗎?

不可以。確認(rèn)收貨后可以退貨。消費(fèi)者可以自商品到貨日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效的主要條件有兩個(gè)，第一條是確認(rèn)收貨以前，第二條是買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款服務(wù)。因此確認(rèn)收貨后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就失效不能再用了，失效的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無(wú)法進(jìn)行運(yùn)費(fèi)理賠。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

注意事項(xiàng)：

與客服溝通的時(shí)候一定要記住，說(shuō)的話到時(shí)候提供出來(lái)都是最為有利的證據(jù)，東西給商家快遞回去的時(shí)候一定要將產(chǎn)品多拍幾張相片或者讓快遞證明沒(méi)有問(wèn)題。

在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中聊天記錄是最有力的證據(jù)，一定不要電話里面客服說(shuō)什么相信，一定要在網(wǎng)上文字的形式去溝通。

如果買(mǎi)家要退款是已經(jīng)付款的商品，而賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨的，賣(mài)家處理就能馬上退款。如果賣(mài)家不做處理，2天之內(nèi)就能自動(dòng)退款。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么降低？是全額賠付嗎？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果想要做好店鋪的服務(wù)，那么購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是非常不錯(cuò)的選擇，那么淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到底應(yīng)該怎么做才能夠降低呢?是應(yīng)該要選擇全額賠付嗎?我馬上給各位介紹。

(1)出險(xiǎn)率

出險(xiǎn)率=理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)，出險(xiǎn)率高，保費(fèi)也跟著增加。

(2)商品類(lèi)型

不同的商品，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格可能會(huì)不一樣，比如現(xiàn)在女裝類(lèi)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就比較貴，而類(lèi)似于食品這樣的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會(huì)便宜點(diǎn)。

(3)賣(mài)家信用

同類(lèi)商品，如果賣(mài)家信用好，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可能會(huì)更便宜，反之，如果賣(mài)家整體退貨率較高，相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會(huì)更貴一些。

(4)買(mǎi)家信用

如果買(mǎi)家經(jīng)常使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退換貨，那么可能運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格也會(huì)提高，還有一點(diǎn)需要注意，如果運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)使用過(guò)于頻繁，很有可能一段時(shí)間內(nèi)就不能使用了。

如果你是網(wǎng)店賣(mài)家，并且已經(jīng)開(kāi)通了退包運(yùn)費(fèi)的功能，那么想要降低每筆訂單的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)成本，就需要降低買(mǎi)家的退換貨率。只有退貨率下降，你的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)自然會(huì)下降。

淘寶買(mǎi)家退貨時(shí)賠償運(yùn)費(fèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以有效提升淘寶店鋪流量，提升轉(zhuǎn)化，降低退運(yùn)費(fèi)糾紛。根據(jù)不同客戶(hù)的退貨率等因素進(jìn)行危險(xiǎn)定價(jià)，是保險(xiǎn)公司在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的正常調(diào)整，退貨率高的客戶(hù)要付出的費(fèi)用高。

正常情況下退貨率低的客戶(hù)付出的保費(fèi)可能比0.5元錢(qián)還廉價(jià)。買(mǎi)家的“逆挑選”和“職業(yè)退客”的呈現(xiàn)，成為影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)盈利的原因之一。

是全額賠付嗎?

因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種賠償保險(xiǎn)，用于彌補(bǔ)買(mǎi)家退貨時(shí)的運(yùn)費(fèi)損失。 理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方地址距離計(jì)算的，所以不是全額理賠。

如果實(shí)際退回的貨物過(guò)大或過(guò)重(運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是收貨地址之間發(fā)1kg快遞的費(fèi)用)，或者快遞公司本身收費(fèi)較高，實(shí)在沒(méi)有辦法拿到全額的 索賠。

然后您可以在退貨退款前查看訂單中保單詳情中的預(yù)估理賠金額，評(píng)估并選擇相對(duì)便宜的快遞公司，或者盡可能與賣(mài)家協(xié)商。

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