京東平臺有些客服并沒有實際幫客戶解決問題，反而還會引起客戶的反感，所以，這時候面對服務(wù)態(tài)度不好的客服，很多用戶也想問怎么投訴?那接下來，我們就來講下，關(guān)于投訴京東客服的途徑。

投訴后會處理嗎?

大家如果覺得平臺不可信，可以打消協(xié)電話投訴，也可以在我的，看到客戶服務(wù)，找到交易糾紛，點進(jìn)，上下拖動找到出現(xiàn)問題的商品，申請?zhí)幚砑m紛。進(jìn)入后即可到達(dá)用戶申訴界面進(jìn)行投訴等行為。

平臺會嚴(yán)肅處理，畢竟客服的存在主要就是為了解決問題，如果客服都被投訴了，那可能真的說明在某些方面做的不夠好。京東對于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專門對服務(wù)態(tài)度有問題的客服進(jìn)行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問題。

如果真的遇見了這種情況，首先還是要搞清楚原因，在購物的過程當(dāng)中到底是自己的操作不當(dāng)，還是客服在服務(wù)態(tài)度方面有問題，如果是后者，京東對于客服的處理也會比較嚴(yán)格，不用擔(dān)心自己會受到不公平的態(tài)度。

其實京東對于用戶的滿意度還是比較重視的，在服務(wù)這方面還行，這一點從快遞小哥的服務(wù)當(dāng)中就能看出來。

在這個時代的消費(fèi)準(zhǔn)則中，購物體驗成了消費(fèi)者越來越重視的東西，甚至很多人都說先看服務(wù)后看錢，一方面是因為人們的生活隨著收入的升高在變得越來越好，另一方面也是消費(fèi)者的思想以及整體素質(zhì)在發(fā)生變化。

京東這樣的大企業(yè)自然也能看清楚這一點，所以京東都是比較強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗以及自己的服務(wù)。

比如快遞速度這方面，物流是不少消費(fèi)者青睞京東的原因之一，這些年來為了大力扶植和發(fā)展物流，京東也是經(jīng)常處于虧損的狀態(tài)當(dāng)中，好在現(xiàn)在的物流已經(jīng)逐漸趨于成熟，對應(yīng)的，帶給用戶的感覺也是越來越好。從這里也能看出，京東對于用戶體驗的重視。

大家如果想要在京東投訴客服，其實也很容易，只需要，在交易糾紛里闡明問題，平臺就會處理，如果大家覺得平臺處理不好，還可以打電話找消協(xié)，其實，京東對于客戶是非常重視的，所以，大家一旦投訴到客服了，平臺還是會嚴(yán)肅的處理。以上就是蔡文姬小編分享的全部內(nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城電商哦。

京東秒殺的東西是正品嗎？

京東秒殺是平臺比較受歡迎的一個活動，因為價格便宜，所以，很多人都想?yún)⑴c秒殺，但是能夠真正秒殺的東西是不是可以信任的，是像對方宣傳的那樣是正品嗎?所以，今天我們就來講下這個內(nèi)容。

價格是不是真的很低?

秒殺的產(chǎn)品很稀有或者該產(chǎn)品比市場上的同類價格偏低，但是有數(shù)量限制，是到時間點就開售，搶購的人很多，幾秒鐘就沒有了，所以稱之為秒殺。

價格沒有水分，但是數(shù)量少，基本開始搶就沒有了，所以才稱之為秒殺。所以這個完全是要看運(yùn)氣了。既然這樣，就教你點秒殺的秘訣，以及秒殺前的準(zhǔn)備工作是要做好的。

秒殺中的商品，都是來自正規(guī)的貨源渠道，并且由官方店為客戶提供售后服務(wù)，產(chǎn)品不能完全保證都是正品，大家在秒殺的時候也要學(xué)會甄別，基本上屬于自營，可以多看看詳情介紹。

根據(jù)秒殺過的朋友反饋：首先即便使用秒殺，也不一定能秒殺的到，有些地區(qū)不供貨，其次是秒殺到一般不包括7天無理由退換，但是產(chǎn)品質(zhì)量可以信賴。

如何查看秒殺的價格?

秒殺價查看方法其實很簡單，進(jìn)入秒殺欄目，會看到當(dāng)前時間段和未來整點時間段的秒殺商品，每件商品顯示兩個價格，一個是灰色的原價，一個是現(xiàn)價，這個就是京東秒殺價，如果有中意的商品只要點擊商品旁邊的立搶就可以下單購買了。

秒殺，只要提交訂單時價格是秒殺價，付款肯定是按秒殺價付款。但是很多人都說秒殺騙人，說自己下單的時候價格就變成原價了，這種情況造成的原因有兩個：

原因1：提交用的時間比較久，別人搶先提交了訂單，所以就恢復(fù)原價了。

原因2：你選擇的商品秒殺時間段，如果超過1分鐘付款也會顯示原價。

所以，在提交訂單的時候定要仔細(xì)看清楚，千萬不要因為粗心大意用原價購買了秒殺商品，就算是不小心購買了也是可以點擊申請退款的。

當(dāng)然，京東秒殺的商品質(zhì)量是可以保證的，但是大家也需要對產(chǎn)品多看看，因為有些產(chǎn)品，如果不是自營，不能完全保證沒問題，畢竟平臺這么大，不能說完全無壞商家，因此，大家在秒殺之前建議多看下店鋪的評價，了解清楚狀況再下手。以上就是蔡文姬小編分享的全部內(nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城電商哦。

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