怎么投訴拼多多商家?哪些投訴方法效果好?
2022-10-27|13:18|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:73
2022-10-27|13:18|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:73
拼多多作為低廉價格和劣質(zhì)商品的代表平臺,近兩年逐步占據(jù)了中下游的市場,并且開始轉(zhuǎn)變營銷策略向著中層進發(fā),不過在這個過程中依舊會有不少人買到假冒偽劣的產(chǎn)品,可謂是非常頭疼,那么如果遇到這種情況我們怎么去投訴拼多多呢?
怎么投訴拼多多商家?
1、首先,在手機上打開拼多多,點擊當前界面底部右側(cè)的“個人中心”。
2、進入“個人中心”界面后,找到“設置”項,點擊打開。
3、進入“設置”的界面,點擊第五項“意見反饋”,各項反饋都可以在這里進行。
4、進入“意見反饋”界面,選擇需要反饋的問題類型,我們要投拆,則點擊“服務投訴”。
5、進入“服務投訴”界面,選擇投訴的原因,在原因右側(cè)的圓圈處打勾,或者點擊投訴內(nèi)容都可以。
6、在問題描述處把自己想說的問題輸入,點擊上傳圖片,上傳圖片證據(jù),點擊訂單信息可以選擇相關(guān)的訂單,然后在聯(lián)系電話處將自己的聯(lián)系電話輸入,再點擊提交就可以了。
拼多多投訴肯定是有用的,而且有四種投訴方法:
1、可以通過打開拼多多APP,選擇下方{聊天}選項,然后點擊進去找到《拼多多官方客服》就可以會話,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要點擊《個人中心》-《我的消息》,然后再選擇《拼到官方客服》會話;
2、可以撥打拼多多客服電話,客服上班時間為9:00-20:00.
3、還可以把訂單點卡,往下拉,在那里你會看到投訴兩個字,點擊進去把你想要反應的問題寫上去,等著平臺來幫你解決。
4、還有一種方法就是搜索拼多多并關(guān)注微信公眾號“拼多多”,進入微信公眾號,點擊右下方按鈕“平臺客服”,然后再選擇“聯(lián)系平臺客服”,點擊進去,把你的問題在對話框中輸入,就會有專業(yè)的客服幫你處理。
當然了,要保證投訴有效,在這個過程中,賣家也要搜集相關(guān)證據(jù),我們都說有圖有真相,大家都知道網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù),不管是聊天證據(jù),訂單號,商品拍照,檢定證書都是需要的,沒有證據(jù)的投訴,也是不利于客服處理的,將證據(jù)交給客服,讓客服去裁決。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!