在淘寶購(gòu)物時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)購(gòu)買物品時(shí)下單下錯(cuò)了的情況，但是已經(jīng)下單了，那么這種情況可不可以取消淘寶拍下來(lái)的訂單?如果可以取消，是怎么取消的?

淘寶拍下訂單是可以取消的，可以通過(guò)自己取消或者和淘寶賣家協(xié)商進(jìn)行取消淘寶訂單，但是購(gòu)買物品的購(gòu)買記錄是不會(huì)刪除的。

我們?cè)谙聠蔚臅r(shí)候下單錯(cuò)誤，如何取消訂單，一般分為一下兩種情況：

一、如果在中途發(fā)現(xiàn)下單錯(cuò)誤，還沒(méi)付款。取消訂單的步驟如下:

1、訪問(wèn)淘寶網(wǎng)站，登錄賬戶。

2、在已購(gòu)買的寶貝里，找到要不想買的東東，點(diǎn)選”取消訂單“，選擇“退貨理由”并點(diǎn)擊“確定”。

3、被取消訂單的寶貝會(huì)被標(biāo)注“已取消”，但購(gòu)買記錄不會(huì)被刪除。

4、也可以和賣家聯(lián)系，說(shuō)明取消訂單的情況，如果雙方在3天都沒(méi)有任何操作，系統(tǒng)會(huì)因交易超時(shí)而自己關(guān)閉，但是購(gòu)買記錄也不會(huì)被刪除，不影響信用。

二、已經(jīng)付款了的訂單。取消訂單步驟如下：

“買家已付款”狀態(tài)下，買家不能取消訂單，只能和賣家協(xié)商解決，收到 貨物 后先不確認(rèn)收貨，點(diǎn)下圖中 的“退款/退貨”，進(jìn)行退貨。

溫馨提示：買家取消訂單的數(shù)量，每天有五次的限定，再多就只能找賣家操作取消訂單啦。

但是這樣的都是存在購(gòu)買記錄的，如果不想要購(gòu)買記錄就可以到訂單回收站中，找到剛剛刪除的寶貝信息，點(diǎn)擊刪除后，點(diǎn)擊確定永久刪除。這樣就沒(méi)有購(gòu)買信息了，也找不到購(gòu)買記錄了。

如果是一個(gè)訂單中存在多個(gè)商品的購(gòu)買記錄，這樣實(shí)際會(huì)產(chǎn)生多個(gè)訂單，這樣我們只需要找到需要取消的訂單，然后進(jìn)行操作就可以了，但是操作前盡量先喝店鋪客服聯(lián)系一下，這樣的效率更快。

淘寶拍下訂單不發(fā)貨怎么辦？如何解決？

在網(wǎng)上購(gòu)物這是現(xiàn)如今很多人購(gòu)物的首選，而平臺(tái)也會(huì)經(jīng)常有些打折促銷的活動(dòng)，很多時(shí)候，由于訂單太多，消費(fèi)者在下單后商家沒(méi)有進(jìn)行發(fā)貨，這時(shí)候該如何解決了?

按照淘寶規(guī)則，商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購(gòu)買的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時(shí)間仍未發(fā)貨，你可以發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的申請(qǐng)，在“申請(qǐng)售后”中選擇“選擇退款(無(wú)需退貨)”，在退款原因中選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”后提交申請(qǐng)。

如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí)，商家需向買家支付該商品貨款金額的30% 作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付，如果你已經(jīng)付款了，那么：

1、賣家點(diǎn)發(fā)貨了而實(shí)際上沒(méi)有發(fā)貨，從賣家點(diǎn)發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。

2、“買家已付款”狀態(tài)下沒(méi)有交易超時(shí)，若賣家一直未操作發(fā)貨，則交易狀態(tài)會(huì)一直處于“買家已付款”狀態(tài)，不會(huì)打款賣家，也不會(huì)退款買家，交易也不會(huì)關(guān)閉。

淘寶拍下改價(jià)同樣屬于此規(guī)則，當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來(lái)解決，打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊登陸，登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服，進(jìn)入服務(wù)中心后，這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是(消費(fèi)者客服)，一個(gè)是賣家客服，找你對(duì)應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入，這里以買家版為例。

進(jìn)入消費(fèi)者客服之后，點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問(wèn)題直接咨詢，在留言框中輸入我們要咨詢的問(wèn)題，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案，如果在線客服不能解決您的問(wèn)題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線，可進(jìn)行在線咨詢和撥打人工客服電話。

在淘寶上買東西，一般拍下訂單后都會(huì)進(jìn)行發(fā)貨的，如若碰到?jīng)]有發(fā)貨的可以與商家進(jìn)行溝通解決，商家不進(jìn)行處理可以申請(qǐng)退貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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