快手退款超時(shí)未處理怎么辦？解決方法介紹

在快手，除了刷短視頻之外，還可以在上面買東西。如果我們買到質(zhì)量不好的東西，是可以申請退款退貨的。那快手退款超時(shí)未處理怎么辦?

第一步，打開手機(jī)“快手app”。

第二步，在快手app首頁面準(zhǔn)，打開左上角“三”圖標(biāo)。

第三步，在快手設(shè)置頁面中，打開“快手小店”選項(xiàng)。

第四步，在快手小店頁面中，打開“客服中心”選項(xiàng)。

第五步，在客服中心頁面中，打開“訂單申請退款退貨商家不處理”選項(xiàng)。

第六步，在打開的頁面中，按照步驟操作即可。

快手退款完結(jié)時(shí)長的縮短技巧是什么?

1、開通極速退款，開通極速退款不僅可以節(jié)省審核人力、降低退款處理時(shí)長，同時(shí)還會(huì)在商品頁面中展示“極速退款“標(biāo)識(shí)，增加消費(fèi)者購買信心。

2、提升售后處理人員專業(yè)能力，快速響應(yīng)消費(fèi)者的售后問題，及時(shí)處理退款/退貨申請。

3、合理分配售后處理人員，可以通過退款申請時(shí)間分配處理人員，高效處理退款/退貨申請。

4、合理拒絕退款申請，拒絕前聯(lián)系買家，在買家認(rèn)可的情況下操作。因?yàn)橘I家有7天時(shí)間來處理拒絕后的退款單，買家不知情的情況下操作，很可能會(huì)把完結(jié)時(shí)間拉長至7天以上，同時(shí)還可能會(huì)導(dǎo)致買家的投訴。

5、合理利用批量同意功能，通過篩選一定條件的退款單來批量處理，省時(shí)省力。

6、商品詳情頁和直播中清晰說明售后條件，減少不必要的未約定售后場景退款產(chǎn)生。

7、不夸大宣傳、不虛假宣傳，減少因描述不符產(chǎn)生的售后溝通及退款處理。

總的來說，快手退款超時(shí)未處理的話，平臺(tái)會(huì)視為商家放棄申訴，七天后會(huì)自動(dòng)退款給買家。當(dāng)然商家處理的話，買家還可以聯(lián)系客服來解決。

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