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    淘寶箱包原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家入駐規(guī)則(淘寶服飾類商品爭(zhēng)議的處理規(guī)則)

    2023-01-10|13:28|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:59


    淘寶箱包原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家由基礎(chǔ)類型-ifashion商家(青春少女、時(shí)尚通勤、文藝復(fù)古男/女、甜美學(xué)院、街頭潮流男/女、ifashion旅行箱)上升而來,成為原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家前提必須是ifashion商家。  

    淘寶箱包原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家入駐規(guī)則  

    原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家要求店鋪具有原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力,能提供有一定風(fēng)格銳度的特色商品,視覺、感官?zèng)_擊力的內(nèi)容(包括不限于短視頻、直播、逛逛等)提供給年輕消費(fèi)群體,形成一定話題度。  

    一、報(bào)名入口  

    1、店鋪在ifashion風(fēng)格館審核通過后,才可報(bào)名打標(biāo)原創(chuàng)設(shè)計(jì),請(qǐng)賣家根據(jù)入口要求進(jìn)行店鋪打標(biāo):如還不是風(fēng)格館賣家,風(fēng)格館報(bào)名入口:https://pages.tmall.com/wow/z/seller/act/taobaoxiangbao?wh_weex=true  

    2、已通過風(fēng)格館審核賣家,原創(chuàng)設(shè)計(jì)標(biāo)簽報(bào)名入口:  

    https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.16e11516RsJy0x&bizId=1540011357#/  

    3、審核時(shí)間:每周三審核  

    二、入駐權(quán)益——行業(yè)重點(diǎn)扶持原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家!  

    1、專屬類目小二對(duì)接,店鋪認(rèn)證后進(jìn)入專屬釘釘群  

    2、iFashion原創(chuàng)商家S/A+/A級(jí)別營(yíng)銷活動(dòng)特色會(huì)場(chǎng)坑位、PR傳播資源(春/秋勢(shì)力周活動(dòng)重點(diǎn)曝光)  

    3、iFashion(輕應(yīng)用、系列線上活動(dòng)、線下活動(dòng)、搭配圈)優(yōu)先資格  

    4、每月原創(chuàng)設(shè)計(jì)商家個(gè)性化活動(dòng),專屬流量扶持  

    5、內(nèi)容渠道優(yōu)先輸出機(jī)會(huì)(逛逛/短視頻/直播/淘寶神店榜等)  

    6、淘寶箱包趨勢(shì)風(fēng)格/貨品活動(dòng)最新同步  

    7、原創(chuàng)保護(hù)白名單,優(yōu)先保護(hù)并且協(xié)助申訴  

    原創(chuàng)設(shè)計(jì)標(biāo)簽賣家小二音飛千牛旺旺名:淘寶音飛  

    三、報(bào)名要求  

    【基礎(chǔ)資質(zhì)】——出現(xiàn)以下任一情況的店鋪,無法報(bào)名打標(biāo)  

    1、未因嚴(yán)重違規(guī)行為處罰滿12分被限制參加本年度營(yíng)銷活動(dòng)  

    2、未因?yàn)檫`禁或品控B類6分嚴(yán)重違規(guī)處罰被限制參加本年度營(yíng)銷活動(dòng)  

    3、不在搜索全店屏蔽處罰期  

    4、店鋪未因涉及出售假貨違規(guī)處罰、未因出售假冒商品被限制參加日常營(yíng)銷活動(dòng)  

    5、符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)新八條規(guī)范》  

    【原創(chuàng)商家資質(zhì)】2022年原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家綜合考核【商品原創(chuàng)屬性】【店鋪風(fēng)格屬性】【自運(yùn)營(yíng)內(nèi)容屬性】三項(xiàng)屬性,需要滿足基本條件才允許從iFashion賣家中晉升,針對(duì)之前部分賣家不符合要求,小二會(huì)進(jìn)行協(xié)助整改重新打標(biāo):  

    1、商品原創(chuàng)屬性  

    1)店鋪具有自己的設(shè)計(jì)師資源,需要提供原創(chuàng)設(shè)計(jì)證明。包括但不局限于知名設(shè)計(jì)師、主理人、IP合作和潮牌等背書(授權(quán)書/合作證明/設(shè)計(jì)師資質(zhì)證明等),若無以上條件的,可以提供款式設(shè)計(jì)手稿等過程記錄證明  

    2)店鋪內(nèi)原創(chuàng)作品不可為檔口款、大眾款、擦邊碰瓷大牌、設(shè)計(jì)師品牌等款式;需要獲得相關(guān)版權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的作品登記書或產(chǎn)權(quán)、版權(quán)證明  

    2、店鋪風(fēng)格屬性  

    1)新銳風(fēng)格、小眾、貨品原創(chuàng)設(shè)計(jì),視覺調(diào)性有場(chǎng)景感,大片感、藝術(shù)感、系列感  

    2)商品為平鋪或者真人模特實(shí)穿,圖片沒有文字、Logo、牛皮癬,高創(chuàng)新性和趣味性視覺可為非實(shí)拍圖片;店鋪視覺/商品主圖突出季節(jié)上新和相關(guān)主題心智并且有連貫性  

    3、自運(yùn)營(yíng)內(nèi)容屬性  

    1)店鋪需要有一定內(nèi)容能力,有短視頻拍攝能力,店鋪內(nèi)微詳情短視頻覆蓋率85%以上  

    2)有一定直播能力,或月度進(jìn)行一定量直播嘗試  

    【其他資質(zhì)】  

    1)ifashion標(biāo)簽商家要求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)  

    【清退機(jī)制】  

    1)不滿足入駐基礎(chǔ)要求  

    2)存在欺騙行為會(huì)被清退(如入駐時(shí)符合要求,但后期店鋪貨品變?yōu)槭袌?chǎng)拿貨,形象差)  

    3)日常運(yùn)營(yíng)極度不配合,包括不參與日常活動(dòng)、溝通,及長(zhǎng)期無法聯(lián)系的賣家  

    4)運(yùn)營(yíng)重心非淘寶的商家  

    5)至少參與2次S級(jí)大促以上  

    四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障  

    1、知識(shí)保護(hù)平臺(tái):https://ipp.alibabagroup.com【主要解決有有注冊(cè)品牌/R標(biāo)/LOGO的店鋪,被同行惡意抄襲】  

    2、舉報(bào)平臺(tái):jubao.taobao.com【效率比原圖保護(hù)好,多用于主圖侵權(quán)】  

    3、營(yíng)商寶:healthcenter.taobao.com【商家黃牛訂單,用戶惡意投訴等】  

    4、原創(chuàng)保護(hù)平臺(tái):https://yc.alibaba.com/#/reportList  

    -商家入駐首發(fā)創(chuàng)意保護(hù)項(xiàng)目,點(diǎn)擊地址進(jìn)入后,選擇:我要入駐-立即申請(qǐng)-簽署承諾函  

    -商品上架前,設(shè)計(jì)稿存證(非平臺(tái)強(qiáng)制要求),打樣實(shí)物圖做存證(平臺(tái)強(qiáng)制要求)  

    來平臺(tái)備案(商品上架后)  

    -發(fā)現(xiàn)抄襲商品,來平臺(tái)投訴(投訴前需要繳納保證金)  

    溫馨提示:必須在新品首發(fā)之前進(jìn)行認(rèn)證后再發(fā)布,即可保障新品原創(chuàng)度受到官方保護(hù)



    淘寶服飾類商品爭(zhēng)議的處理規(guī)則

    最近淘寶平臺(tái)新增了《淘寶平臺(tái)服飾類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》,新規(guī)則將于2021年2月26日正式生效。一起來看看新增了哪些內(nèi)容吧~  

    第一章總則  

    第一條【概述】  

    為明確淘寶平臺(tái)服飾類商品交易糾紛處理標(biāo)準(zhǔn),降低買賣雙方因售后爭(zhēng)議產(chǎn)生的糾紛,特依據(jù)《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》制定本規(guī)范。本規(guī)范有規(guī)定的,優(yōu)先適用本規(guī)范,本規(guī)范未做單獨(dú)說明的場(chǎng)景,依據(jù)《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》《天貓七天無理由退換貨規(guī)范》執(zhí)行。  

    第二條【適用范圍】  

    本規(guī)范適用于發(fā)布在或應(yīng)發(fā)布在天貓及淘寶網(wǎng)以下類目商品的交易糾紛處理,一級(jí)類目:女裝/女式精品、運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝、男裝;二級(jí)類目:戶外/登山/野營(yíng)/旅行用品》戶外服裝。  

    第二章處理規(guī)范  

    第一節(jié)通用原則  

    第三條【買家原因退換貨】  

    因買家保存或穿著、洗滌不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е律唐窡o法正常使用的,淘寶不支持買家退換貨需求。  

    第二節(jié)具體爭(zhēng)議處理規(guī)范  

    第四條【商品質(zhì)量問題】  

    買家主張收到的商品存在包括但不限于以下情形的:嚴(yán)重的開線、縮水、破損、褪色等。  

    (一)舉證要求:  

    舉證內(nèi)容:  

    嚴(yán)重開線、縮水、破損商品,買家可提供商品實(shí)拍圖、商品平鋪測(cè)量圖、交易快照、旺旺聊天記錄等信息,證明商品嚴(yán)重開線、縮水、破損情況屬實(shí)。  

    嚴(yán)重褪色的商品,買家可提供水洗、熨燙后的褪色實(shí)拍圖片、交易快照、旺旺聊天記錄證明嚴(yán)重褪色情況屬實(shí)。  

    (二)處理標(biāo)準(zhǔn):  

    商品存在質(zhì)量問題的,經(jīng)判定買家舉證有效,淘寶支持買家退貨退款,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。  

    第五條【描述不當(dāng)問題】  

    (一)【材質(zhì)描述不當(dāng)問題】  

    買家主張收到的商品存在包括但不限于以下情形的:羽絨填充物含量、針織品里料、面料成分含量等與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾等不符。  

    1.舉證要求:  

    舉證內(nèi)容:  

    (1)淘寶買家可提供商品相應(yīng)有效檢測(cè)憑證,證明其實(shí)際成分與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾等描述不符屬實(shí)。  

    (2)買家可提供商品水洗標(biāo)、吊牌的圖片、交易快照、旺旺聊天記錄,證明其與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾等描述不符屬實(shí)。  

    2.處理標(biāo)準(zhǔn):  

    商品存在材質(zhì)描述不符情形的,經(jīng)判定買家舉證有效,淘寶支持買家退貨退款,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。  

    (二)【尺寸描述不當(dāng)問題】  

    買家主張收到的商品存在包括但不限于以下情形與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾等不符:  

    上衣:肩寬、胸圍、衣長(zhǎng)等不符;  

    連衣裙:肩寬、胸圍、裙長(zhǎng)等不符;  

    半身裙:腰圍、臀圍、裙長(zhǎng)等不符;  

    褲子:腰圍、臀圍、褲長(zhǎng)等不符。  

    1.舉證要求:  

    舉證內(nèi)容:買家可提供商品平鋪測(cè)量圖、交易快照、旺旺聊天記錄,證明其尺寸與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾等描述不符屬實(shí)。  

    2.處理標(biāo)準(zhǔn):  

    商品存在尺寸描述不符情形,尺碼誤差超過3厘米的,經(jīng)判定買家舉證有效,淘寶支持買家退貨退款,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。  

    (三)【圖案、款式、顏色描述不當(dāng)問題】  

    買家主張收到的商品存在包括但不限于以下情形的:圖案、款式、顏色等與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾等不符。  

    1.舉證要求:  

    舉證內(nèi)容:買家可提供商品實(shí)拍圖、交易快照、旺旺聊天記錄,證明其尺寸同商品詳情頁(yè)面或賣家承諾等描述不符屬實(shí)。  

    2.處理標(biāo)準(zhǔn):  

    商品存在圖案、款式、顏色描述不符情形的,經(jīng)判定買家舉證有效,淘寶支持買家退貨退款,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。  

    消費(fèi)者若因嚴(yán)重的開線、縮水、破損、褪色,材質(zhì)描述不當(dāng)、尺寸描述不當(dāng)、圖案、款式、顏色描述不當(dāng)?shù)惹闆r需要退貨,可按照以上舉證要求上傳圖片。  

    那么以上就是淘寶服飾類商品爭(zhēng)議的規(guī)則啦,希望能對(duì)大家有所幫助,感謝閱讀。  

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