小紅書人工客服在哪？小紅書沒有商家客服嗎？

日常在使用小紅書的時(shí)候，相信大家都遇到過各種各樣的問題，但是又不知道怎么解決，這時(shí)候就想聯(lián)系客服，可又不知道在哪找到人工客服，所以今天就來和大家介紹下，小紅書人工客服在哪?小紅書沒有商家客服嗎?

1、首先打開小紅書app軟件，再登陸自己的小紅書賬號(hào);

2、進(jìn)入小紅書首頁之后，在右下角選擇“我”，進(jìn)入之后可以看到左上角有三條橫線的消息按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入;

3、然后在頁面左側(cè)會(huì)出現(xiàn)菜單欄，選擇“幫助與客服”選項(xiàng)，如下圖所示：

4、進(jìn)入之后可以按照系統(tǒng)提示的選項(xiàng)，選擇自己想要咨詢的類目，這里是分為兩種類目，一個(gè)是商城問題，一個(gè)是社區(qū)問題，商城問題一般是在小紅書商城購物之后遇到的一些訂單問題，而社區(qū)問題則是使用小紅書app時(shí)候出現(xiàn)的問題;

5、比如可以點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí)間選項(xiàng)，進(jìn)入之后可以在頁面的下方看到“聯(lián)系薯隊(duì)長”;

6、這時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示大家選擇要咨詢的訂單，選擇之后在后方會(huì)有“咨詢客服”的選項(xiàng);

7、點(diǎn)擊之后，在下方搜索框中輸入自己想要咨詢的問題，直接發(fā)送給客服就可以聯(lián)系到人工客服了。

如果覺得上面操作比較繁瑣的話，還可以去聯(lián)系小紅書的電話客服，服務(wù)電話：(028-8242-8257)，人工電話：028-8242-8257)，電話客服都是24小時(shí)在線的，大家遇到各種問題都可以打電話進(jìn)行咨詢。

小紅書沒有商家客服嗎?

小紅書平臺(tái)商家及其入駐店鋪需要滿足以下條件，才能申請(qǐng)開通自主客服：

1、商家及其入駐店鋪在小紅書平臺(tái)正常運(yùn)營且商家及其入駐店鋪簽署有效的《第三方平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及其相關(guān)附屬協(xié)議;

2、商家需簽署有效入駐協(xié)議正常經(jīng)營60天及60天以上。

3、商家及其入駐店鋪過去3個(gè)月內(nèi)無嚴(yán)重違規(guī)記錄，不足3個(gè)月的依據(jù)第一款中的實(shí)際時(shí)間計(jì)算。

4、商家及其入駐店鋪過去3個(gè)月內(nèi)無主動(dòng)申請(qǐng)關(guān)閉自主客服權(quán)限的記錄，或過去2個(gè)月無被平臺(tái)關(guān)閉自主客服的記錄。

小紅書客服部正常每月開通一次報(bào)名，在開通報(bào)名的時(shí)候會(huì)給大家發(fā)出通知的，報(bào)名的鏈接和要求等都會(huì)順帶附上，所以大家不要著急，一切以小紅書的通知時(shí)間為準(zhǔn)。如果聯(lián)系官方客服的話，就按照上述分享的方式即可。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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