淘寶商品破損怎么補寄-淘寶商品破損怎么補寄快遞-淘寶問答

淘寶補寄就是貨到后消費者簽收了，補寄郵費由買家和賣家商量哪一方承擔(dān)，一般都是賣家承當(dāng)因此消費者在收到損壞的商品時，可以找商家協(xié)商補寄哦商品破損找誰賠償?第一時間拍照發(fā)給商家一般正常情況下是在快遞員面前當(dāng)面拆包，避免商家認為是消費者本人損壞的這里先不考慮商家扯皮的情況，概率比較低商家收到你的照片之后會確認是商家自己的問題還是快遞的問題，網(wǎng)點多數(shù)情況下并不愿意賠錢這里也不分析這種扯皮的具體解決辦法。

現(xiàn)在網(wǎng)購商品通過長途跋涉到買家手中，所以一些商品難免會出現(xiàn)損壞的情況，而賣家為了成單也為了維護客戶關(guān)系，通常都會補寄快遞的那么淘寶商品破損怎么補寄?破損找誰賠償?

淘寶商品破損怎么補寄?

淘寶補寄就是貨到后消費者簽收了，發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)了破損，這個時候大家就可以跟賣家申請補寄，補寄郵費由買家和賣家商量哪一方承擔(dān)，一般都是賣家承當(dāng)因此消費者在收到損壞的商品時，可以找商家協(xié)商補寄哦

商品破損找誰賠償?

首先，消費者收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)破損，第一時間拍照發(fā)給商家一般正常情況下是在快遞員面前當(dāng)面拆包，這樣有個人證，避免商家認為是消費者本人損壞的這里先不考慮商家扯皮的情況，概率比較低

商家收到你的照片之后會確認是商家自己的問題還是快遞的問題，大多數(shù)情況下是快遞問題這里也有可能出現(xiàn)扯皮的情況，因為快遞網(wǎng)點大部分是承包的，網(wǎng)點多數(shù)情況下并不愿意賠錢這里也不分析這種扯皮的具體解決辦法，這是商家的事情

如果是商家問題，商家一般會賠給你或者有別的措施，比如補寄

如果是快遞問題，這里會有三種情況第一種，商家讓你自己聯(lián)系快遞索賠第二種，商家聯(lián)系快遞索賠給你第三種，商家先賠付給你，再找快遞公司索賠如果是第一種，你也可以要求商家?guī)湍懵?lián)系快遞索賠，正常話術(shù)就可以了，沒什么技巧

以上就是關(guān)于淘寶破損補寄以及理賠的的一些介紹，其實淘寶賣家比拼的不只是產(chǎn)品，還有服務(wù)，在商品質(zhì)量相同的情況下，服務(wù)就是制勝法寶，所以銷售易碎類商品的賣家加入破損補寄服務(wù)非常有必要

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