京東發(fā)不了貨可以申請賠償嗎？怎么賠付？

京東這個平臺的服務非常的不錯。尤其是物流和售后服務非常受消費者們的信賴，如果在京東平臺遇到了無法發(fā)貨的情況，是否可以申請賠償呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關的介紹。

在我們國內(nèi)，電商平臺是有非常多的。京東商城購買產(chǎn)品尤其是購買京東自營產(chǎn)品，發(fā)貨與配送時效都是非常快的。但還是會遇到發(fā)不了貨的現(xiàn)象，那么京東發(fā)不了貨怎么賠付?

京東發(fā)不了貨怎么賠付?

在線支付訂單及貨到付款訂單，若消費者發(fā)起投訴后，商家表示商品無貨或未按時發(fā)貨，商家須向消費者支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金(最高不超過500元，最低不少于5元)，該違約金將以京東京豆形式(京豆賠付比例以京東平臺公示信息為準)由京東優(yōu)先賠付給消費者(其中貨到付款訂單，該賠付在訂單完成7日后執(zhí)行，若消費者發(fā)起7天內(nèi)無理由退貨則不予賠付)。

在線付款訂單，商品無貨的，商家須在48小時內(nèi)完成線上退款操作。同時，對于商家未按時發(fā)貨的，商家須在消費者發(fā)起投訴之日起3個工作日內(nèi)上傳可查詢到快遞公司攬件跟蹤信息的快遞單號，若超時，則消費者有權取消訂單。

京東有哪些規(guī)則?

1.交易達成(指在線付款的訂單買家成功付款;貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時內(nèi)商家應將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)并點擊出庫(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時間為準);

2.交易達成后48小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準);

3.進行承諾時效設置的，商家應在設置時效內(nèi)完成對相應買家訂單的發(fā)貨及攬件;

4.開放平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日以開放平臺通知或公告的發(fā)貨時間為準。

在京東購物時，在下單之前會顯示是否是京東物流配送。京東物流配送的話，會提示你在今天什么時間段下單，最晚什么時間送達，你的送達時間一目了然。只有京東快遞配送，并且商品入京東倉的，時間才會快。

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