京東積分功能及規(guī)則調整-京東積分功能及規(guī)則調整方案-京東問答

但積分功能需在開啟會員體系后啟用商家可自主選擇開啟或關閉積分功能2、沉默積分運營商家清理沉默的積分運營商家會導致用戶有積分但無法兌換，并關閉積分功能(本次清理不涉及會員通商家)3、取消積分永久有效期取消“積分有效期365天內只支持修改一次(會員通商家積分有效期以商家計算為準)4、存量商家積分規(guī)則調整存量且非沉默商家。

為提升京東商家積分運營效率，逐步建立用戶對于店鋪積分的心智，現(xiàn)計劃對積分功能及基礎規(guī)則進行優(yōu)化升級，核心調整及產(chǎn)品升級計劃如下，具體上線時間另行通知來看詳細內容：

1、積分與會員體系解綁

在開通會員體系后不會默認開啟積分功能，但積分功能需在開啟會員體系后啟用商家可自主選擇開啟或關閉積分功能

2、沉默積分運營商家清理

沉默的積分運營商家會導致用戶有積分但無法兌換，很大程度上影響了用戶對整體店鋪積分的心智

在本次調整中，將在2022年12月底對2022年Q4期間無任何積分消耗的商家的積分進行清零，并關閉積分功能(本次清理不涉及會員通商家)

3、取消積分永久有效期

取消“永久”有效期設置，僅保留固定日期過期商家可自主修改積分有效期，但需注意，積分有效期365天內只支持修改一次(會員通商家積分有效期以商家計算為準)

4、存量商家積分規(guī)則調整

存量且非沉默商家，積分默認為已開啟狀態(tài)，其中，已設置積分“永久”有效期的商家，積分有效期調整為三年有效期，每年的6月30日過期

5、積分開啟、發(fā)放

積分開啟-店鋪需先開通店鋪會員/品牌會員后再設置積分規(guī)則

交易積分開啟-當開啟交易積分功能時，需至少設置一項積分兌換權益，否則交易積分規(guī)則無法發(fā)布上線不開啟交易積分的情況下，可以發(fā)放互動積分

交易積分發(fā)放規(guī)則變更-由原來訂單狀態(tài)完成后實時發(fā)放調整為訂單狀態(tài)完成后T+1發(fā)放(預計11月份上線)

6、訂單發(fā)生部分退款規(guī)則變更(二期*)

當發(fā)生部分訂單退款時，由原來按照整單金額扣除積分調整為按照退款金額比例扣除相應積分，退款完成后實時扣除相應積分，如遇到不夠扣除時，扣到0即止例如，訂單金額100元，發(fā)放積分100分，訂單發(fā)生10元退款，扣除10積分

7、交易積分關閉

交易積分關閉后不會再發(fā)放交易積分，但互動積分還可發(fā)放同時保留積分兌換權益功能，商家需持續(xù)維護積分兌換權益交易積分功能關閉后，90天內無法再次開啟

在關閉交易積分后，將在用戶端會員中心頁有相應提示說明

8、積分功能關閉

未開通會員通商家關閉條件-會員體系下用戶積分全部為0

已開通會員通商家關閉條件-會員體系下用戶積分全部為0，且會員通積分管理為線上計算

積分功能關閉不影響商家通過用戶列表對積分功能的查詢與管理，在積分功能關閉后(包括自主關閉和被動關閉)，一年內無法再次開啟

積分功能關閉后前臺會員頁面中不再展示積分相關內容，也無法配置積分的相關活動

9、積分賺取活動規(guī)則調整

積分賺取活動僅保留會員首次購買，設置位置將變更為新版“交易積分規(guī)則設置頁面”

C端積分明細頁增加近30天過期積分提示(二期*)

積分明細頁增加近30天過期積分提示，用戶可自主查看近30天即將過期的積分值

B端積分數(shù)據(jù)看板增加近30天過期積分數(shù)(二期*)

增加當前會員體系下全部會員的近30天即將過期積分總值

積分權益前臺展示優(yōu)化(二期*)

分店鋪展示-積分權益將分店鋪運營，同一會員體系下，不同店鋪可獨立展示積分活動

積分活動自定義推廣-積分兌換優(yōu)惠價可通過活動鏈接進行自定義推廣

*注：二期功能不會在本次產(chǎn)品升級中體現(xiàn)，具體信息將另行公告

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