京東商家收到虛假宣傳預(yù)警怎么整改-京東問答

京東商家在收到虛假宣傳預(yù)警時，要如何及時整改，規(guī)避下架風(fēng)險呢?本期我將為大家?guī)碓敿氄f明：

1、虛假宣傳是什么?

虛假宣傳是指：違反法律法規(guī)、協(xié)議規(guī)則等，在信息發(fā)布中含有不實信息內(nèi)容，欺騙和誤導(dǎo)消費者的行為

包括但不限于通過文字、圖片、視頻等方式明示或暗示與商品實際內(nèi)容不相符的信息，使消費者對商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等產(chǎn)生誤解的行為

2、收到虛假宣傳預(yù)警提示怎么辦?

1)請您點擊商家后臺-體檢中心-信息違規(guī)，查看列表中待整改商品，點擊“詳情”按鈕，查看商品具體違規(guī)信息

2)查看具體違規(guī)信息后，點擊“去修改”按鈕，或者在體檢中心-信息違規(guī)中點擊“修改商品”，跳轉(zhuǎn)至發(fā)布商品頁面

路徑一：

路徑二：

3)根據(jù)違規(guī)提示，在違規(guī)模塊中修改商品宣傳

3、收到虛假宣傳違約單怎么辦?

1)商家如果收到虛假宣傳違約單并對違約單有異議，可以在7日內(nèi)提交申訴并附上有效舉證，避免提交無效申訴

商家申訴路徑：商家后臺-體檢中心-違規(guī)管理-待處理違約單

2)商家如果收到虛假宣傳違約單違規(guī)屬實，且京信用分值滿足以考代罰、以諾代罰、以信代罰要求，可抵扣相應(yīng)的違規(guī)積分或豁免相應(yīng)的違規(guī)處理項，具體可參見《京東開放平臺店鋪京信用管理規(guī)則》

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